日前,记者从广东省广州市番禺永华家具有限公司(以下简称永华家具)获悉,永华家具继4月底在番禺区的2013年度“安康杯”竞赛“优胜单位”后,再添“2013年度放心消费商店”荣誉称号,而这项荣誉的获得意味着永华家具连续四年蝉联了该荣誉称号,说明其产品、服务、文化等各方面都受到广大消费者的认可。
永华家具被广州市消费者委员会评为“2013年度放心消费商店”
据了解,广州市番禺区年度“放心消费商店”的评选,旨在激励促进企业不断提高产品质量,提供优质服务,改善消费环境,创建和谐、规范、繁荣、有序地消费和经营环境,让广大消费者能正确选择品牌,明明白白地放心消费。而能获得该荣誉的企业也必然是遵守了国家的相关规定,明码标价,质价相符,计量合法,表现优秀,口碑极佳。
永华家具荣誉墙
永华家具自1986年创办以来,就一直坚守着“诚信经营”的理念,不断加强自身的诚信经营体系建设,从内到外切实地保护消费者的权益。据永华家具相关负责人介绍,永华家具不仅设有售后服务咨询电话,而且产品出厂前有严格的检查规定,品管科专员会对产品进行严格把关,以确保产品质量可靠,标识说明真实、完整,产品送至客户后,物流司机亦会有一份清单及客户满意度调查表发给客户签收确认,以有效地树立诚信经营的良好形象。
此外,永华家具对销售过程的售后服务环节十分重视。永华家具拥有优秀的物流和售后服务团队,为顾客送货上门,并按要求提供保养和维修家具服务。若需通过物流公司发往省外的家具,则统一给产品打制标准包装木箱,以降低运输过程中被划伤或碰伤的可能性,有效地保障客户所购产品的质量。多年来,因服务的细心、用心和诚心,永华家具的服务受到很多客户的表扬,并纷纷表示买得放心,用得舒心。
“买得放心,用得舒心”是每个顾客追求的购物体验,永华家具也一直在努力为顾客提供最好的购物体验,并于2003年在国内红木家具(红木家具装修效果图)行业率先通过了ISO9001质量体系认证。为了严格执行国家规定的相关规定,让顾客对红木产品材质、款式、日常保养等有更多的了解,也出于对产品质量的自信,永华家具特别为产品配备了“三证一书”,即产品合格证、产品收藏证、产品质量明示卡和产品使用说明书,并且自觉积极接受政府职能管理部门、消委会、行业协会和消费者的社会监督,给消费者提供了更多有力的保障。
永华家具内含“三证一书”的收藏锦盒
二十八年的品牌沉淀,早已让广大市民提起永华家具时,便有一种亲近感。在过去的日子里,永华家具人兢兢业业地奋战在自己的岗位上,怀着对产品精益求精的信念,力求一榫一卯都做得精准到位,打造出一件件精美绝伦的红木家具,让消费者对其青睐有加。
作为红木家具行业内拥有一流品质与服务的知名品牌,永华家具的诚信芳香给了消费者更安心的保障,让每一位消费者都买得称心又放心。而今,其“放心消费商店”的荣誉称号不再只是大众对品牌的认可,更多的是一种激励,它能让业界同行更加深入地理解诚信的价值,它沉甸甸的份量或能让企业扎扎实实地建立起一座成功的丰碑。
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