2001年索菲亚开始衣柜定制，直到了2013年才开始全面转型全屋家具定制。伴随我国经济发展速度，家居市场需求不断扩大，“定制市场”的要求五花八门，就定制衣柜而言，从单一的定义到全屋定制，定制衣柜的火热，企业选择需理性对待。

定制时代来临

衣柜企业转型也就是市场发展的需求，所以说传统衣柜企业向定制转型也就是市场的需求。以索菲亚在2014年的定制升级为例，转型全屋定制也有几个难点：第一个难点是生产的角度，就是柔性化生产线的调整。所谓定制，就是满足消费者的个性需求，所以要求我们在生产方面要满足这个需求，而去年我们投产的全亚洲第一条的柔性生产线，解决了我们生产方面交付的瓶颈。第二个挑战是从衣柜定制向全屋家具定制转型，从产品到解决方案的转型。我认为索菲亚之所以顺利地从衣柜定制转型全屋定制，有5个核心优势：第一是品牌，消费者对我们品牌认可，对其安全性的认可。

“全民定制”难以真正实现

在过去，我们知道市场的需求在不断改变，单以“衣柜定制”市场来说，消费者对定制衣柜的要求也越来越高，这几年来，市场也产生了对其他家具的定制需求。在衣柜企业的营销战略上，家具定制是需要满足不同消费者的不同个性化需求。但是如果你把消费者看作是一个一个的独立个体时，其实公司根本无法制定自己的发展战略。可以这么说，个性化营销是个“骗局”，也会误导衣柜企业的发展。换一句话说，根据细分市场的理论来确定衣柜企业的营销战略永远都不会错，但也不要盲目相信各种“时尚”的营销理论。

家居行业局限性上限制

“定制”来源于衣柜的定制，可以说，定制“柜”是定制家具的源头，其优势在于此“柜”，局限也在于此“柜”。为什么说传统家具企业转型的能力有其局限性?其实衣柜企业是无法真正根据消费者的个性需求来定制。最多只是几个系列，几种风格，加上具体尺寸不同而已，离个性化的要求相差甚远。严格意义上，个性化定制不是消费者选择他最喜欢的家具，而是在企业所能提供的选择中挑选一套他最不讨厌的。

所谓定制一站式服务，是从衣柜企业业务发展需要出发的，并非从消费者的需求出发。“一站式服务”听到的很多，但是真正能够实现的很少。大概原因也在此。衣柜定制会有市场，但肯定是一个细分市场。千万不要盲目将部分人的需求夸大为整个市场的需求。要看到企业核心业务能力的差异化，不是所有家具企业都能够或者愿意走定制的路。

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