付出真诚 收获信赖

中国家（查看地图）具行业领军品牌全友家私，2010年初在全国2000多家专卖店发起了一场声势浩大的打造“金牌服务店”的活动。此次活动旨在全面推行全友家私幸福服务品牌，统一服务形象、规范服务标准、提高服务技能，提升全友家私在当地、甚至在整个行业中的服务地位和高度。

目前，全友家私“金牌服务店”已陆续揭晓，全友家私河北承德隆化专卖店获此殊荣，这是全友家私客户服务的至高荣誉，也是对全体专卖店员工共同努力和付出的最好肯定。

春风化雨，润物无声

服务品牌，是一个体系化的建设工程，在实际工作中，它却是由点点滴滴的贴心关爱积累起来的。

孙少平先生是隆化龙骧花园的住户，更是全友家私的忠实顾客，

在龙骧花园全面装修伊始，全友家私隆化店的工作人员在进行小区宣传的时候，结识了孙先生。

“不好接触、不好打交道！”这是全友小区宣传人员给孙先生的第一印象。因为他总是以“忙、没时间”等理由拒绝全友工作人员的服务。不过，这难不倒用心的全友人！

几次接触过后，孙先生开始留意起这些平凡、认真、执着全友人了，也慢慢谈起自己的一些情况，说起自己家中的装修、布局，以及家居的需求等等。

通过与孙先生的沟通、了解，全友家私隆化店为孙先生设计了一套合理的家具布局和搭配方案，并提出一些家具选购的建议。当孙先生看到用心的全友人做出了这些努力和成果后，大为惊讶，也被全友人的真诚所感动。孙先生决定携爱人到全友隆化店进行参观、考察。看过全友家私的产品后，他们赞不绝口，并喜欢上了全友家私田纳西系列。

在随后的一次活动中，孙先生夫妇二人便爽快地订购了价值3万余元的整套家具产品。孙先生的爱人还感慨道：“全友的产品好，员工又热情，我都不好意思拒绝了。”

是啊！真诚、热情、细致的服务，如春风化雨，润物无声，点点滴滴深入人心。

而类似的案例，在全友家私隆化店举不胜举。正是凭借这样的贴心服务，他们获得了公司的认可，被授予“金牌服务店”，更获得了消费者的信赖，赢得了消费者的口碑。

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