【记者】Konson柯尚自诞生之日起，就一直带着时尚、文化、艺术这样的一些特质，这是大家公认的，实际上就是将您个人的比如说“非常有范，非常讲究文化艺术这样的一些特质，传承到了我们品牌的塑造之旅中，那请您给我们谈一谈企业的品牌文化之路吧。

　　【罗杰】一般一个品牌都会应证着一个企业家他个人的气质，或者是个人的一些理念，从某种意义上讲，企业的文化就是企业创始人和品牌创始人的文化。Konson柯尚这个品牌从创立的第一天起，我们就进行了一个科学系统的品牌规化，精准的品牌定位，我们的思路就赋于了它更多的文化价值，赋于它一定的人文精神、文化底蕴，因为在我们看来，所有的产品，我们向消费者提供的不仅仅是它的功能，它的使用价值，更主要是要透过我们的产品，能够表达消费者内心的感受，触动消费者内心最柔软的那部份。

　　其实我们一直在想，我们的产品该表达什么，我们的产品设计该朝着什么样的方向去走，我们发觉不管怎么去走，最终我们的产品要得到消费者的认同和情感共呜，这是最主要的。所以这些年在进行产品研发、品牌塑造的时候，我们一直在了解消费者的内心世界，他们的关注点。

　　通过多年的研究和与消费者的沟通，我们发现，其实我们在向消费者提供产品的时候，比如门的隔音、隔热、私密性等，这都是它的功能价值。而这些功能价值其实都是木门最准入的标准，就是它的基本功能，而这些功能并不是最主要的。现在有很多品牌都把诉求点放在功能价值上，而我们的思路是：首先，我们的产品要具备一个优秀的品质，比如隔音、隔热、精美、环保等，这些基本的功能是必须具备的。而我们真正的需要去做的是将消费者的理性诉求转向感性的诉求，从满足消费者最基本的功能需求到满足消费者的情感需求，上升到精神层面。

　　现在有一个很有趣的现象，我们一方面在强调木门的隔音、隔热、私密性，但恰巧我们睡觉的时候未必会关门，因为我们对面住的也许是我们的父母，我们的孩子。我们需要我们的孩子在他不舒服的时候，叫一声爸爸、妈妈，我们能听得见他们的呼唤。我们的老人，父母在身体不适的时候，一声轻轻的呼唤，我们能听得见，我们能立刻去关怀他们。家人与家人之间，需要的不是那种私密性和隔膜，更多的是包容，一种爱，一种血融于水的亲情。我们发现这种东西对于消费者来说也许是最重要的。所以，我们在产品设计和生产的过程中，首先它的产品品质是必须保证的，就是它的隔音、隔热、私密性、包括精美的做工、环保，这些功能首先是必须满足的，这些年我们一直在探寻消费者内心深处他们到底需要什么，他的精神层面的东西。我们了解的这些东西就是满足消费者一种对审美价值的一种偏好，一种对家的深爱，还有就是对过往历史的一种深深的眷恋或怀旧等等，这些情素我们需要通过一扇门来表达。因为消费者买回去的这扇门从某种意义上讲，更加满足他精神上的情感归依和精神上的诉求，这些是最主要的，恰好这些是在我们中国，在我们家具或木门被大家所忽略的。

　　展开来讲，门是我们家里装修中的一个点睛之笔，所以叫心灵之门，或者说打开心门、门户、门脸，其实门在我们整个家具当中是非常重要的。消费者喜欢什么样的家居文化和家居氛围，他的家是什么样的，首先要通过门来表达，所以门在家居当中显得特别重要，那么我们做为木门行业的一个从业者，更需要去了解这些东西。

【记者】您能不能谈谈您日常生活中都有一些什么样的习惯和爱好？

【罗杰】其实我们会发现，产品会渗透着一种企业的精神，这种企业的精神就跟企业的创始人有一定的关系。我是60后，当我回忆我们60后时，我感觉我们这一代人都有一些理想主义的情怀。比如说，读大学的时候，并没有一些电子设备，没有那么丰富的业余生活，但是我们心灵深处最高的一种享受就是阅读，那个时候我们阅读最多的就是文学名著，那些能够打动我们心灵、影响我们成长的一些文学作品。我们在做品牌做企业的时候也会无形当中把一些个人的爱好嵌入进去。就像Konson柯尚这个品牌的定位、个性和气质，都体现出我们的追求或者是自己的一些想法。做为消费者和广大的受从，他们所能感受到的Konson柯尚是一个富有文化底蕴；一个富有人文精神的品牌，一个富有设计感的品牌，一个更注重消费者内心感受的品牌，一个注重与消费者灵魂深处沟通的品牌，那么这个就是我们与其它品牌不一样的地方。

　　这些特点主要体现在设计上，我们的产品不仅体现在时尚、唯美、浪漫，更主要是体现在设计和消费者的情感诉求。

　　【记者】今天我们的主题是——遇见未来，遇见最好的自己。为什么会起了这样一个主题。

　　我们2014年刚刚推出的一款产品。其实人的一生有很多的遇见，这些遇见是人类最复杂的情感，也是一个最难忘的经历。我们一生当中会遇见不同的人，不同的事。遇见我们的父母，我们的孩子，我们的爱人，还有各种各样的，让自己感动的、让自己难以忘怀的，当然也会有一种凄美的，甚至一些出糗的等等各种不同的遇见。在设计这款门的时候，我们一直在想，我们要如何来跟消费者沟通，了解他们的故事。我们设计这款门花了整整一年的时间，从去年3月份的时候我们就发起了一个主题为“分享你的故事 讲述你的遇见”的大型征文活动，通过这些征文我们收集了很多网民关于他们遇见的故事，这些故事深深的打动了我们Konson柯尚的设计团队。有一个难题就摆在了我们面前，我们怎样通过一扇门来表达“遇见”这样一种情诉，一种情感，一种经历呢？这款门光设计就花了半年时间，从创作灵感、到设计图纸、到色彩搭配再到艺术木雕的创作，都经过了无数遍的修改、推敲，终于成功推出了“遇见”这款门。这款门采用了艺术木雕和灰色仿古做旧的工艺，包括这款产品里面蕴含的用意。他主要讲述了两个人相遇的故事，他们一生经历了千山万水，历经磨难，最后他们在某一时点在命运的指引下遇见，这款门可以说能很好的从侧面表达我们的品牌文化，我们的价值观和我们的一些设计理念。可以说这款门是真正划时代的一款产品。它采用一些艺术木雕，采用灰色做旧，采用了一些仿古银，产品包括了很多寓意。

　　【记者】4年前，您企业选择了大S代言，当初是您的决定，还是其他相关的比如说企划负责人，当初为什么会选择大S，对她是怎么样定位的。

　　【罗杰】选择一个形象代言人，对一个品牌来说至关重要，选择一个品牌代言人不是为了代言而代言，选择这个品牌代言人一定能够很好的表达品牌的个性，品牌的诉求，能够很好的诠释品牌的文化。柯尚的品牌文化核心价值观：时尚、唯美、浪漫。这种东西其实是每一个人心中都蕴藏着的一种情感诉求。大S的形象非常健康，她很时尚，同时她也是非常浪漫的人。她首先从她最早演的电影叫《流星花园》 ，《流星花园》突出的都是种浪漫，包括后来她自己演的故事都是浪漫，闪婚，遇见她的王子汪小菲。这都让人感觉都是非常浪漫的。大S也很漂亮，包括我们拍出来的片子都非常唯美，这些东西都能表达我们需要表达的东西，都够传递一种信息。柯尚是一种注重品质的，是一个高端的，时尚的，唯美的，这样的品牌形象。大S她的形象跟我们品牌的形象非常吻合。

　　【记者】今天在我们的发布会现场，看到我们柯尚现在有工作人员都直接已经开始向我们的全体员工，以及我们的经销商，进行微营销的培训，这又是走在比较前面的一步，请给我们谈一谈，平时您是怎么样将这些执行下去的。

　　【罗杰】说到底，品牌需要推广，推广就需要营销，除了品牌的包装，品牌的定位，品牌的设计，最主要的还是品牌的推广。木门这个行业在大家心目当中，好像是一个传统的产业，而我们把木门当做时尚产业来做。包括我们的设计感，包括我们今天所用的模特，她们都是非常时尚，代表时尚最前沿的东西。包括我们今天的新产品发布，我们已经把这个行业时尚化，娱乐化。因为木门行业在大家想象中，它是一个低关注的行业，低关注度高参与度。平时我们不购买的时候可能不会去关注它。我们通过把木门这个行业时尚化，娱乐化，让消费者即便不购买木门，他也可以来关注，可以来欣赏。可以像欣赏一个艺术品那样来欣赏。所以我们的理念就是，把它当做时尚产业来做，当然我们有一个很重要的品牌理念，或者说我们的一个品牌诉求，就是—艺术感动生活。我们把木门当做艺术品来做，首先就要追求它的完美，它的制作，它的工艺，更主要的是它的设计感，我们让它像艺术品一样那样完美，同时要像艺术品那样赋予感染力，赋予人文精神。这就是我们品牌不一样的地方。在我们营销过程当中，最注重的不是品牌的推销，或者产品的推销，我们注重的是一种品牌文化的建立和传播，我们不只在卖一种产品，更是在卖我们的设计，卖我们的价值观，传播我们的一种企业文化、品牌文化。这种东西在我们平时的营销当中贯穿其中。在促销活动，品牌推广当中，我们会尽量避免一些价格战，不要去打价格战。回到刚才提到的推广方法，柯尚企业文化一个重要的价值观就是创新。一个企业文化的传播，一个品牌的传播，它依赖于谁？不是依赖企业创始人，也不是依赖企业的管理团队，更主要的是依赖于每一个员工，我们在讲我们的产品跟消费者对话，是谁在跟谁对话，是我们的工人，是我们的制造团队，是我们的设计团队，是我们的创意团队。我们跟消费者之间的对接或者沟通，还有我们跟消费者之间这种文化传递是依赖于每一个员工，首先我们企业的每一位员工，他首先要认知、认同、认可这种企业文化。当然首先企业文化一定要健康的，积极向上的，是一个充满正能量的，为每一位员工所接受的，他所喜欢的一种企业文化，然后把这种企业文化深入到每一位员工的骨髓里，然后转化成他自觉自愿的一种行为。我们企业有一种理念就是追求完美和卓越。我们不管是哪一个部门，哪一个团队，不管你是做什么工作，把日常工作做到极致，做到完美。我们发现有时候在这个企业营销或者说在企业在一个发展的过程当中，往往那种突破性的创意是可遇不可求，也不应该依赖于它。而我们要把我们的精力和重点放在长期做艰苦细致的工作，长期把简单的工作做到极致，这个时候你的品牌、你的企业都能走向极致，走向强大。

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