4月23日，杭州举办的房地产及建筑装饰工程采购峰会上，得高健康家居董事长以关注室内空气品质、共享健康快乐人生为主题发表演讲。

　　在这次很有代表性的大会上，得高被视为地板行业代表而出现的。当人们还在为地板的甲醛释放标准而争吵不休时，得高已经在为室内空气质量改善而努力。

　　1997年时，得高在中国开始销售第一款来自欧洲的进口地板，当时并未引起太多的关注，但据记载，20世纪末的那几年，确实有相当多先富起来的人成了这种地板第一批客户。之后，得高连续引进多达八款来自欧洲的一线品牌。

　　“后来风波不断的环保地板争议浪潮中，即使有一些挑战者出现，得高都是以脱颖而出的姿态面对，至今也没有被超越，近200家专卖店的网络覆盖，几乎完全覆盖国内可能的进口地板消费群体。”一位谙熟中国地板产业的资深人士告诉记者。
得高wicanders软木地板“原色”系列

　　一定要选那种环保的进口地板

　　今年4月初，享誉“世界最伟大推销员”的乔·吉拉德站在了得高专场演讲台上。乔氏的全球性成功，让得高管理层想起了自身20多年所经历的坚持、努力与奋斗。

　　即使在竞争如是的环境下，他们的思想仍然是仁爱之心、以爱心相处，以品质取胜，捍卫心中的一片净土。坚持不懈地送快乐予人，将心中的爱传递给国人。

　　“并不是所有的国外地板就好，有很多进口地板，可能连国产的都比不上，质量一般，可能环保都不达标，我们在代理国外品牌时，有两个不动摇的标准是，一是要选那种环保的进口地板，另一个是必须是这个国家最好的品牌。”得高某管理层要员表示。

　　这种主张得到了坚持，现在得高主要销售的比利时quickstep复合木地板代表欧洲卓越品质，获有欧洲地板工业协会的最佳地板奖、最佳工程地板奖，拿到的环保认证可能超过了市场上出现的所有进口地板。另一款葡萄牙wicanders软木地板则更为出众，这家属于阿默林木业旗下的品牌已经有100多年历史，在软木地板领域是当之无愧的“老大”，加上所使用软木材料已经达到了食品级健康标准，所以在环保这一关上没有任何悬念。

　　一位同样从事进口地板代理的企业家坦言，虽然环保地板争议很多，检测标准也很多，一直在接受市场与消费者的大考，但得高始终都是标准，最近几年里，这个地位没有变动过。
得高quickstep复合木地板“精英”系列

　　因服务而美好

　　隐藏在一流进口地板背后的，更能打动客户的还有其热情、专业与亲切的服务，最直接的表现是从接到客户的需求，得高的服务就已经开始。

　　“针对进店的客户，你们是会怎么接待？”一位记者问某店面负责人。

　　“客户会先见到前台迎宾，进店后，导购会马上对接，他们至少都经过产品、服务、设计等十多项培训，可以根据很快发现客户需要什么，然后可能是一个团队介入。”他用很简练的话回答了记者想了解的信息。

　　在产品优秀的基础上，再也没什么比VIP级别的服务更让人动心。这确实也成为部分消费者在首次接触得高之后，就完全放心地下了订单。根据一些老客户的介绍，得高的服务有开始，但没有结束，一直到你房子装修完之后，他们还会在适当的时候了解使用情况。

　　在最近的网上，得高正发起“百人证言”计划，面向客户征集对得高的意见与评价，可见，把服务做得如此细致与连续，得高如果不能引领这个行业的走向，还有谁能够呢？

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