张国军 高波

  无论风吹日晒，他们总是活跃在大山深处；无论步履艰辛，他们总能第一时间赶到。涉县供电公司电力亲情服务青年志愿服务队，200余人，年复一年，日复一日地穿梭在16个乡镇、308个山村里，为年纪较大的“空巢老人”、体弱残疾的“弱势群体”和正在上学的“留守儿童”等定期展开“一对一”帮扶，为他们提供用电服务。

  为耄耋老人送去安全

  在王金庄一街村，这里住着一位93岁高龄的王桂江老奶奶。王桂江老人两个儿子先后去世，二儿媳身患脑血栓，活动不便。家里只有重孙子、重孙女尚在上学，属于典型的“空巢老人”家庭，挂在屋内土坯墙上的电线如蜘蛛网一样横七竖八，有的缺皮裸露，极不安全。

  涉县电力公司服务队队长陈玉刚得知这一消息后，立即带领井店供电所小分队刘久辉、马千里赶往老人家走访，发现用电情况非常危险。三人随即赶往县城，自费买来电线、开关、线夹等用电材料，用了整整一天时间帮助老人更换整改了电线、安装开关、插座等。

  考虑到老人眼力模糊，他们在屋子院子里为老人安装了声控电灯；在柴房(厨房)里，为老人在方便的地方安装了开关、插座，老人闭上眼睛也可摸着；帮老人的重孙子、重孙女接通屋内“专用”学习线路，还为他们买来两盏台灯。

  志愿服务贵在坚持

  像王桂江这样的“空巢老人”在涉县山区那是屡见不鲜的了。涉县地处太行山区，95%的村庄坐落在深山之中，交通不变。村里70%的青壮年靠外出务工，年纪较大的“空巢老人”体弱多病、身有残疾的“弱势群体”和正在上学的“留守儿童”三类人群长年住在村里，生活极为不便。

  2009年，针对涉县小区居民居住分散，电力线路长，只靠公司线路工区、供电所维护、抢修，一是路途遥远，二是施工人员有限。面对困难，陈玉刚决定在分布16个乡镇的11个供电所及线路工区、变电工区、机关有关部室，组成19个亲情服务志愿者队。陈玉刚起草实施了《青年志愿队实施方案》、《志愿队章程》、《志愿队员职责》，队员都是30%利用上班时间，70%利用下班时间进行义务服务。全县308个村子夏收打麦场脱粒机前保供电都有志愿服务队员的身影，几年下来，他们为偏远山村、乡镇、县城等用电客户解决了一大批供电抢修，义务整改线路实事。

  覆盖面逐年扩大

  志愿队从无到有，由创办初期的30多人增加到2013年的200多人，为全县300多名残疾人、孤寡老人、下岗特困职工、空巢老人、留守儿童上门义务服务1300多次，人均志愿服务达160小时以上。

  志愿队秉承“善小、友爱、互助、奉献”的青年志愿者精神，还将服务送进社区，送进农村，送进校园，送进家庭，送到每个人需要的身边。志愿者到全县中小学义务宣传安全用电知识，为残困学生送去书包、课外读物、铅笔盒。客户服务中心青年志愿者小分队队员江泓一人就结对了40位儿女不在身边且行动极为不便的老人、残疾人，每月义务上门为他们输卡办理电费缴纳手续。志愿服务队还与县人社局、教育局、发改局、县工会联系，为优秀教师、退伍军人、劳模、下岗工人、残疾人提供上门服务。

  残疾人张孟庆是涉县更乐镇张家庄一街人，在当村委主任时，因建造村里小学，不小心从建筑工地房屋上摔下，因公造成双腿高度残疾。为了不给村里增加负担，退下来后他自办豆腐坊谋生。接电时，他却犯了愁，原因是村里的电力线路距豆腐坊太远，需架设加长线路。他抱着试试看的心理，让儿子推着轮椅找到了陈玉刚。陈玉刚立即向公司经理汇报，带领发建部志愿者小分队跟随张孟庆来到村里，架杆、放线，一直忙到傍晚时分，张孟庆豆腐坊的机器终于转了起来。

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