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苏泊尔:做实用的智能 链接市场需求和企业产品

https://m.biud.com.cn 2014年05月30日21:26 家居装修知识网  

  5月28日,2014年上海厨卫展在上海新国际博览中心盛大举行,搜狐焦点家居以“中国好厨房,乐活新主张”为报道主题,给大家及时准确地带来展会的第一线消息。各大企业究竟展出了哪些新产品?这些新产品又有什么样的亮点?在市场竞争如此激烈的环境下,企业又是通过什么样的方式来赢得竞争优势的?企业眼中的“中国好厨房”是具备什么样的要素的?搜狐焦点家居报道团为您带来第一线精英访谈。

  被访人:苏泊尔市场部经理 卢哲恒

  【搜狐焦点家居】:华甜


  【搜狐焦点家居】:卢总你好,展会是新品面向市场的一个重要契机,新品需要有足够的亮点才能抓好这个契机。那今年苏泊尔是如何抓住这个契机的?

  【卢哲恒】:我们苏泊尔原来是以五金龙头和不锈钢水槽作为我们的主打产品线,在今年我们带来了新的产品,就是陶瓷产品,包括智能马桶和盆。我们的陶瓷产区来自于东北,它的土质非常好,非常适合做陶瓷。但当时由于矿产的开采难度比较大,温度等问题,使得那边优质的资源很难变成产品,我们通过各种技术攻克解决了一系列的问题,现在我们的陶瓷做得非常平整,非常薄,外观非常漂亮。我们的马桶,是全系统自洁釉,加上吉博力水件,这样的配置在行业当中是比较少见的。

  【搜狐焦点家居】:这就涉及到到技术的问题,这是不是意味着成熟领先的技术是苏泊尔的主要竞争优势?

  【卢哲恒】:技术是一切的基础,不是说有了技术就可以成功,但你没有技术的话,那就绝对不可能成功。在技术和工艺的支持下,我们可以进行多种多样的设计、创意、市场推广等,但没有这个生产工艺,一切都是纸上谈兵。所以我们首先要解决的是技术问题。

  【搜狐焦点家居】:那苏泊尔是怎么解决技术问题的?

  【卢哲恒】:我们有一个将近100号人的研发中心,我们对技术研发的人才投入、人才储备都非常的重视。同时,我们工厂所有的机械设备都是全世界最先进的流水线,我们用最好的设备最好的工程师来保证我们最好的工艺。

  【搜狐焦点家居】:您刚才也谈到产品智能化的话题,近几年来,智能和环保成为展会的流行趋势,您认为今年展会会有什么新的趋势出现吗?

  【卢哲恒】:毫无疑问,智能型、环保型的产品是一个趋势。因为随着能源以及天然材料越来越稀缺,我们要珍惜和尽最大可能的利用它们。我们苏泊尔也坚持着智能和环保的理念。比如304不锈钢五金产品,它不需要电镀,其实是一个很环保的行为。在智能方面呢,我认为智能人机交互控制,一定是一个发展的趋势。但我们现在的智能还停留在卖点和概念上,为什么会出现这个局面呢?我认为有两个问题,一个是意识问题,一个是跨行业工艺水平的衔接和混搭的能力。智能不是停留在卖点上,而是能够真正给用户带来使用体验和产品价值,我希望更多的智能产品能够落到具体的产品上。我们针对智能产品,正在进行非常强有力的研发。

  【搜狐焦点家居】:就是说不能光好看,外表很华丽,但没有实际大的功效?

  【卢哲恒】:不能为智能而智能,我觉得应该反推消费者的使用习惯,我在使用的时候,碰到什么问题,我这个智能就可以为你解决。

  【搜狐焦点家居】:那又涉及到消费者需求,您觉得苏泊尔是怎么来正确认识或者了解到消费者的需求的?

  【卢哲恒】:福特说过在汽车没有被发明之前,消费者的需求是什么?他要一匹更快的马,消费者很难准确的判断自己的需求,他对需求是模糊的,这个需求是需要企业为消费者寻找和发现的,就像乔布斯在做iPhone之前,你会需求一个iPhone手机吗?不会,但你渴望社交,你渴望消费,这个需求是存在的,如何把这个需求和产品链接,让它做到完全可以满足消费者需求,这就是企业的能力。

  【搜狐焦点家居】:现在很多企业也是采取实体店加网络营销的方式,您是怎么看这个模式的?

  【卢哲恒】:我觉得电商模式,不等同于简单的开一个网店,更多的是你要去适应互联网思维,真正的互联网思维是如何利用好互联网的资源来做你企业的事情。卫浴行业和互联网的关系又非常得紧密,因为这个行业,这个品类,它的传播轨迹有它的特点:这个产品在长期的关注度会比较低,我不装修了解这个东西干什么,但它的短期关注度非常高,当你要装修的时候,你会非常关注,甚至要去研究,这个跟快消品完全不一样。互联网传播的裂变性、快速性正好契合了这个行业的特点。从原来的1.0、2.0向3.0发展,用户不再是被动接收,开始反向搜索,所以到互联网上进行广告投放和传播信息就非常的必要。

  【搜狐焦点家居】:好的,谢谢卢总。

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