高考结束后,虽然离暑假还有近一个月,各家电卖场纷纷提前备战暑期档。现今,卖场与电商的竞争愈来愈激烈,家电卖场为争夺网购消费人群,在产品、服务、活动营销各个方面不断发力。记者走访长沙各大家电卖场,今年,家电卖场主推特色服务来对抗电商。
在长沙某家电卖场里,促销广告不直接拼价格,而是联合消协"炮轰"电商,称消费者网购家电时常遇"虚高原价、低价无货、先涨后降、限量低价、订单随意被取消、送货不及时"等问题,号召消费者到店消费,比质比价,承诺"低价不限量"。"一方面消费者对降价、折扣这些促销方式早就免疫,另一方面是网购家电确实常常爆出这样那样的丑闻,这是众所周知的,以这种方式反而能够吸引消费者的注意力。"家电卖场负责人这样告诉记者。另一家电卖场则另辟蹊径,早早启动免费手机贴膜活动,贴膜时要求消费者下载其手机客户端,为其网购平台集聚人气。
记者在卖场里采访准备入手一台空调的张女士,她向记者坦言,“现在什么都流行网购,但是新闻里爆出很多网购被骗的事情,家电这种大件消费品,还是在大卖场买比较放心。”在家电卖场购买家电产品,无论是质量还是售后服务都能得到良好的保证。但是网购产品如发生质量问题,则很难得到妥善的解决。 消费群体比较年轻且倾向于网购,实体家电卖场的最大对手正是电商。业内人士建议,随着网购的普及,各种各样的问题也随着而来!买到假货、水货,返修问题,快递问题等都困扰不少网购族。不少人也因此而遭受了经济损失。而家电卖场商家促销花样多,派发红包、预存减现等活动规则复杂,使用时也有种种限制。因此,无论是通过何种方式购买家电产品,消费者都应理性选购。
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