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防盗门矮一截想退换遭拒

https://m.biud.com.cn 2014年06月15日22:30 家居装修知识网

防盗门矮一截想退换遭拒

王女士家的新防盗门顶部与墙体之间有一条大缝隙,边框与墙体也贴合得不好。　本报记者　刘辉

王女士买门时销售商称与原来的门一样大,如今不退也不换

近日,奎文区DBC·名苑小区的王女士因为更换防盗门的事懊恼不已。原来,她家是纯南户型通风受限,于是联系为小区配备防盗门的销售商换了一个带“窗”的防盗门,然而,新防盗门比墙体矮了2厘米多。如今她想换回原来的防盗门,对方却不给换。6月9日,王女士向记者求助,希望能帮忙协调。

花钱买扇闹心门

9日上午,记者来到DBC·名苑小区1号楼2单元2702室的王女士家,看到王女士家的防盗门与别人家的不同,在防盗门中间,有个网状“窗户”。“我比较喜欢这个门,可是比墙体矮了2厘米多,两边厚度也不如原来的厚,所以不合适。”王女士说。

记者踩着凳子,向防盗门顶部的缝隙里望去,缝隙竖着放两根手指绰绰有余。

“当时他们说,这个门和原来的防盗门一样大。”王女士说,房子是她为女儿准备的婚房,现在既然不合适就想赶紧换回原来的防盗门,不然每次看到这个样子就感到别扭。

记者在王女士出示的两张收据上看到,其中一张收据是5月26日王女士付了100元押金开具的,而另一张则是王女士付了1100元防盗门钱而开具的。

“防盗门的销售商说,这个带窗的防盗门1700元,原来的那个防盗门抵500元,所以,我总共又交了1200元。”王女士懊悔地说,花了1200元钱还买了个闹心。

刚安上就有缝隙

王女士对记者说,去年,这套新房交房后不久,她和老伴就忙着找人装修房子。今年年初,他们就搬进了新房。住进新房后,他们一家对房子非常满意,但唯一有些遗憾的是,新房北侧没有窗户,只有把入户防盗门打开,新房才能完全通风。所以,她就和老伴商量着换一个带窗的防盗门,这样不用打开防盗门就能通风了。

今年5月,王女士通过物业联系到了为小区提供防盗门的销售商。“当时,我说了想法,他们说,有带窗的防盗门,并且带窗的防盗门和原有的防盗门大小一样。”王女士说,听到工作人员这么说,她就接着决定更换防盗门。

很快,防盗门的销售商派人来把她家原有的防盗门拆了下来,又安上了新买的带窗防盗门。安上后,王女士感觉好像不对劲,看起来新门顶部要比墙体矮很多。

“他们说,往空隙里塞些泡沫塑料之类的材料就行。”王女士说,她还没怎么想明白,安门的工作人员就离开了,原来的防盗门也被带走。

销售商不接电话

工作人员走了之后,王女士越看越不对劲,尤其是当她与做工程的朋友说起此事时,朋友告诉她,防盗门矮于墙体那么多不合适,不能用。

“朋友说,门顶上的空隙即使用泡沫塑料等东西塞上也会透风,房子要住好多年,这种事不能凑合。”王女士听了朋友的一番话后更加坚定了换回原来的防盗门的想法。于是,她又联系到了防盗门的销售商,打算退了此门,或者将原来的防盗门再换回来,但对方却不答应。现在,相关工作人员干脆不接她的电话了。

对此,记者联系了该防盗门的销售商。一名工作人员说,他已知道此事,但具体是什么原因造成的他不是很清楚。他会向相关负责人说明此事,尽快处理。

奎文区消费者协会的一名工作人员建议王女士同防盗门销售商协调此事,如协调不成,王女士可写成一份书面材料,将此事反映至销售商所属辖区的工商部门,由相关工作人员进行协调处理。

（来源：潍坊晚报）