近日，“济南市业主自治管理平台”顺利通过了山东省住房和城乡建设厅组织的科技成果鉴定。这个平台是如何“征求”广大业主意见的?如何避免了造假和冒名顶替?这个平台又是如何提高维修资金上报审批效率的……16日，记者来到首批试点的小区富翔天地做了深入探访。

　　16日上午，记者来到富翔天地小区。自治平台是咋用的?富翔天地小区物业公司经理张少林做了详细展示。进入登录页面后，分为物业登录和业主登录两部分，登录需要用户名和密码。

　　一般说来，业主通过物业提出维修申请后，物业会上报房管部门。审批通过后，住房维修资金管理中心向涉及分摊的业主发送投票短信。“短信里有业主登录的密码及如何投票等细节问题，这个密码只有业主本人自己知道。”

　　“不仅是要求投票户数过三分之二，要求投票业主面积也要占到三分之二。”张少林说，都达标后，物业会将信息再报给维修资金中心审批，审批通过后，资金中心会把维修费用70%的首付款打给物业公司专门的账户。“为了防止我们乱用这笔钱，这个钱只能转账不能提取。”张少林说，等到维修完毕后，剩下的30%尾款再打过来。在这期间，资金中心会对相关业主做“回访”，业主都签名后才给钱。

　　张少林说，此前动用维修资金征求意见时，有些业主长期在外地，如果上门投票找不到人，通过网上平台，在外地就可以投票表决。此外，有的人虽然住在小区但并不是业主，此前会出现“被签字”的现象。现在有了这个系统，每个人的登录名和密码唯一，其他人不能代替投票，每个业主通过平台的投票结果可以明白显示，从根本上杜绝了“被签字”出现的可能。

　　在征求意见过程中，如果有业主不会使用网络参与的咋办?此时，业主自治平台的另外一种形式：PDA二代身份证验证投票就派上了用场。

　　16日，记者跟随张少林入户，通过刷身份证来征求意见。小区8号楼2单元的单元门及对讲系统坏了有一段时间了，动用维修资金涉及14户业主，目前还有9户业主没有表达意见。记者来到402室，说明情况后，业主王先生用身份证在刷卡器上轻轻一刷，就出现了维修部位、预算等详细信息，听物业经理讲完有关事宜后，王先生表示“同意”。整个过程仅四五分钟。

　　对于这种形式，王先生很满意。“我搬来小区半年多了，单元门的对讲系统一直是坏的，我们也觉得不太安全。通过上门征求我们的意见，我们也知道钱花在哪里了。”记者在系统中看到，小区有1500多户业主，目前曾通过平台投票表决公共事务的业主有1000户。一项公共维修，最少的牵扯到4户，多的牵扯到150多户。由于业主对系统的参与程度不同，投票的时间也各不相同。快的两个周就能完成，慢的也有拖几个月的情况。总的来看，征求意见的效率提高了不少。数字显示，小区从今年1月份至今，通过自治平台投票表决的事项已有76项，其中有16件已经施工完成。

　　张少林说，从目前来看，刷身份证参与投票的人数比上网表决的要多，大家对网络投票了解程度还需提高。

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