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定制衣柜主流趋势日显 拼服务迎口碑是关键

https://m.biud.com.cn 2014年06月24日22:40 家居装修知识网  

随着人们个性化意识的增强,市面上千篇一律的家具已不能满足人们日益多样化的需求,消费者也逐渐寻找那专属自己的个性配套家居。在市场反馈情况中,定制衣柜在今年一直保持着强劲的增长态势,依然成为行业中最具有市场发展的潜力股。

定制衣柜主流趋势日显 拼服务迎口碑是关键

定制设计受热捧

定制衣柜以专属的设计,改变市场上千篇一律的传统衣柜模式,内敛典雅、清新淡雅、高贵华丽、庄严肃穆的设计风格,中西文化元素交织,娴熟的工艺制作手法,定制而出你心动的衣柜。同样也根据自主选择,能加入诠释自我思想又自己喜欢的风格格调,打造专属衣柜。

定制衣柜也有弊端

目前来说,很多人认为定制衣柜是一个比较高端的事情,其实不然,定制本身就是装修的本质,而定制衣柜的本质就是满足绝大部分消费者的需求。当前,定制在工业化、社会发展道路中,存在一个问题,即生产产能的问题,规模化的问题。定制衣柜的不可控性,在生产过程中比较困难,这是广大定制企业深有体会的一个问题。一般来说,定制产品生产时间较长,一般要20天到30天。消费者下单以后,商家才安排生产,没有现货,故等待时间较长。再加上大件衣柜走物流,中间的运输时间也要7天左右。

企业好服务迎口碑

消费者买衣柜,由于观念不一样,有的愿意到小建材市场买,有的愿意在网上买,有的愿意到大型家具建材卖场买。一般来说,这些大型的建材市场里的产品质量更有保证,因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售衣柜难一些,就是因为服务有的时候没有保障。然而,服务才是企业发展的根本,好的售后服务能让消费者无后顾之忧。服务是定制衣柜行业最难掌控的环节,签单时的笑脸相迎到安装后的冷若冰霜,这种案例屡有发生,使得消费者难以相信厂家的诚意。尤其是安装以后出现小问题时,厂家拖延、推萎,迟迟不给解决,更会引发消费者的不满乃至纠纷。始终把顾客当家人,永远把顾客的需求放在第一位,把服务做“精”,衣柜企业才能留住客户、发展客户、赢得客户。

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