2014年7月2日-5日，以“凝聚团队精神 铸造强势终端”为主题的2014箭牌卫浴第七届店长精英训练营在佛山市顺德区乐从财神大酒店正式召开。来自全国的箭牌卫浴店长们齐聚一堂，为磨练自身意志，提高团队素质而共同努力。

  7月2日，在会议现场，新浪家居特别邀请箭牌商学院院长崔莹进行专访，分享了箭牌商学院的相关情况。

  时间：2014年7月2日

  地点：佛山市顺德区乐从财神大酒店

  嘉宾：箭牌商学院院长崔莹

箭牌卫浴崔莹：箭牌商学院切实落地终端 打造最具竞争力团队

  记者：箭牌商学院成立至今已有半年时间，能否介绍一下它的相关情况？

  崔莹：去年年会上，箭牌商学院进行了启动仪式，正式向全国开始商学院的运作，针对箭牌商学院的规划，一部分对内，一部分对外。对内，是针对箭牌内部的营销体系员工进行培训；对外，则是针对终端的各类营销人员进行培训。因为是启动初期，我们将分两步骤，第一步将完善体系的建立，另一步也不会等待这些体系建成再执行，而是同时执行。

  上半年我们针对内部作出的全年培训计划，每月都在固定时间推进培训课程。对于终端，我们会举办类似于今天的全国性店长培训大会，此外，我们正在陆续开展落地于终端的培训活动，让商学院真正贴近终端的营销服务人员。

  记者：那么这半年来，学员的反馈如何？

  崔莹：不管什么行业，成立商学院，或是某种机构，在没有经历的情况下，大家都会有持怀疑的态度。我们选取了几个试点进行培训，实行终端落地之后，顺势而来的是全国各地的邀请。

  例如上半年做的三个试点落地，吉林长春、山西长治、江苏南通，在三处试点培训后，每个地方的人员都取得了很大提升，在原有的基础上，团队融合更为密切。因为箭牌商学院的落地培训具有针对性，包括地方终端人员的营销技巧等，都会进行不断地加强与深入。因此，试点结束后，我接到各个地方的邀请，希望我们能够再去落地培训。

  如果说有什么秘诀，那就是箭牌商学院是本着最真实、最落地、最扎实的态度，真真正正去服务我们的营销人员。

  记者：请问箭牌商学院在选取教材的时候，有些什么特点，有何要求？

  崔莹：为什么我们叫做箭牌商学院，而不是培训部，这就取决于我们在教材、师资等方面的要求。因为我们的定位是商学院，商学院就要有自主开发的能力，我们教材的主要部分都是内部自主开发。

  因为箭牌商学院是企业大学，不同于一般性质的学校，我们更注重贴近公司产品，贴近公司的实际情况，而且是更有助于终端营销人员素质的提升。所以，我们大多采用自主开发的课程进行培训。当然，除此之外我们需要更高层次的提升，例如店长、营销人员、总裁的培训，那么我们将会选取更高层次的合作，包括培训公司及各大专院校。

  记者：您刚刚介绍了上半年商学院的工作，那么，下半年箭牌商学院会有什么系统的安排？

  崔莹：这次全国店长会议以后，我们马上将会有一个全国性VIP会议，是针对终端客户、终端经销商中VIP级别的老板进行的一场会议培训，且同期开展一期总裁班。当然，我们的培训一定是分等级、分级别、分区域落地终端。

  下半年，我们的内部培训依然会进行，还将更多地走向终端，根据其不同情况进行实际操作，让我们的培训真正意义上指导终端，提升终端销售。

  记者：商学院在打造终端团队当中，发挥着重要作用。通过培训，箭牌希望打造怎么样的终端团队？

  崔莹：我经常会跟大家分享一句话，未来的竞争绝对不是个人的竞争，一定是团队和团队之间的竞争，我们要打造的就是鹰一样的个人，狼一样的团队，是最具竞争力的营销团队。

  记者：很多商学院在培训时会出现“课上很热情，课后难执行”的现象，箭牌商学院是否遇到这样的问题，对此采用什么措施来应对？

  崔莹：可以说，这是行业内很多培训机构面临的一个共同问题。有一些集中培训，数量少，每年就一、两场；且人员数量多；内容又空泛，一定就会造成这种情况。简而言之，就是培训前冲动，培训时激动，培训后一动不动。怎么样去解决呢？就是要切实地监控落地，不是一场培训完了，我们的任务就结束了。作为一个商学院的负责人，我们需要监控到所有的学员的情况，每一个培训每个区域的学员进行总结，然后进行相应地跟踪、跟进。

  所以，作为商学院，势必需要有一整套的完整体系，除了培训还有考核、检验、反馈。

  记者：近几年，很多企业都陆续成立了自己的商学院，你认为是什么原因造成这样的现象？请和大家分享一下箭牌商学院的特点。

  崔莹：可以说企业的发展，跟人才的储备量是密切相关的。现在所有的企业都希望把人才留住，让团队更加强大，这也就促成了企业商学院的需求。

  一个企业只有具备一定的实力，才能有精力去成立企业的商学院，目前业内做得较好的比如有，蒙牛商学院，华为大学、海尔大学等，都是因为企业本身具有一定规模，才更迫切地需要提升自己的人才，吸引更多的人才。

  箭牌商学院，最主要的一个特点就是我们真真切切地去落地终端，真真切切地去指导销售，而不是单纯地空谈、讲课，我们是真正意义上培养自己的人才，也希望能在行业内具备更强竞争力。

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