【采访背景】：2012年7月21日鹿鼎记，以“打造专业团队，铸就强势终端”为主题的箭牌卫浴第五届全国营销精英培训会议，在佛山西樵山大酒店召开。箭牌公司主要领导及精英店长出席了本次会议。在2012年大环境下，卫浴行业何去何从？

　　【采访时间】：2012年7月21日

　　【采访嘉宾】：箭牌卫浴事业部总经理方春 

　　“做好自己擅长的事情”

　　【记者】：方总，您好！今年箭牌在全国的表现如何？

　　【方春】：今年的大环境下，我觉得市场对所有品牌都是有影响的home.focus.cn，我们在一线市场受到一定的影响，但是在二、三线市场取得了较明显的增长。我们要用心做好自己擅长的东西，对于箭牌卫浴来说，我们做配套产品，除了陶瓷洁具、还做浴缸、浴房、龙头、五金、浴室柜、浴室家具等几大系列。我们在陶瓷件方面已经做到中国第一了，在浴室柜家具这块，我们在全国的单品牌销售应该也是第一的。但是我觉得，我们要把产品做得更专业，品质做得更优良，要使性价比更好。当你的产品被更多消费者喜爱的时候，我觉得任何金融危机都不可怕。

　　【记者】：在今年这种环境下，很多人说跟不跟进卖场其实是一件挺纠结的事情，您觉得呢？

　　【方春】：我觉得这个问题在今年来看矛盾特别明显。从卫浴企业品牌营销来看，市场网点越多越好。但是今年不少卖场的市场经营理念出现了差异。

　　另外焦点房地产网，现在中国卖场是过剩的，很多城市的卖场过多，造成资源的极大浪费。每年，各级市场都会增加很多新市场，同时也会倒闭一些市场。厂商资源是有限的，卖场过多会为品牌投入增加很多成本，不利于让利消费者。

　　手工制品将成“奢侈品”

　　【记者】：以前大家都在说中国制造，近几年出现了东盟制造这个词，今年年初其实很多的品牌对东南亚市场很看好，筹划在那边投资建厂，从中国制造到东盟制造的转变，这是否也说明了中国制造行业背后的一些问题？

　　【方春】：这两年，中国制造企业把生产基地移到东盟东南亚那边，既是一种投资意向，也反映出中国卫浴行业这几年产能过剩的问题。卫浴行业进入门槛很低，大小商家参差不齐，每年都有很多企业诞生焦点房地产网，也有很多企业倒闭。中国产能过剩没有得到管理，其实是严重的资源浪费，也导致行业资源成本上涨过快。如今，东南亚资源相对廉价，转移生产是可以理解的。

　　【记者】：所以，其实卫浴行业，或者中国制造业，用工荒还是存在的。

　　【方春】：对，用工荒在中国众多制造行业中都非常明显。作为企业的领导要有预见性，相信以后卫浴的产品实现自动化之后，性价比会好一点。手工生产的东西，价格一定会更高，这是必然的趋势。

　　“我们所处的是一个‘橄榄型’市场”

　　【记者】：您之前说“得渠道就得天下”，但不少业内人士，现在得渠道是越来越难了。您觉得呢？

　　【方春】：现在整个市场销售是呈哑铃状的，现在中国富人越来越多焦点房地产网，高端需求不受影响。无论你如何限购，有钱人一样盖别墅，一样买房，丝毫不受影响，所以我们高价位的产品形象产品销售还是非常好。另外就是低端需求在增长，随着中国农村城市化建设，卫浴的消费者现在也越来越多。应该说，目前受影响最严重的中端消费层，所以中等价位的产品销售是最受影响的。从今年市场销售形势看来，其实房地产调控影响最大的是一线市场，二、三线市场影响其实是有限的。所以我们箭牌卫浴在地级、县级的城市都有比较好的增长。另外，现在还处在市场洗牌过程当中，我觉得最有竞争力的是品牌立体营销能力，销售渠道一定不能是单一的。今年的形势下，如果靠单一零售渠道，那肯定败得很惨。所以，立体渠道是我们今年一直在做的。

　　【记者】：好的，谢谢您接受我们的采访。　　

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