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套餐装修成气候 为何成投诉“重灾区”

https://m.biud.com.cn 2014年07月15日10:22 家居装修知识网  

  不少在上半年开始装修的业主,如今装修工程已经进行了一大半了,然而不少选择套餐装修的业主却发现了问题:装修中的增项“根本停不下来”。近日,一 位家中正在装修的读者向记者反映,称自己当时选择了一个套餐公司,合同签的3万多元全包,而如今开工一个多月,光水电项目的增项已经快一万元了。

  其实,这位读者反映的是时下套餐装修普遍存在的问题,几乎从套餐装修诞生之日起,“增项”问题就一直如影随行。那么,一方面是省时、省心、省钱的优点,一方面是恼人的增项问题,消费者在选择装修时到底要不要选择套餐装修呢?

  ●源头活水

  套餐装修已成气候

  装修,首先要确定的是装修的方式。目前市场上常见的装修方式有包清工、半包、全包和套餐装修四种。其中,套餐装修方式出现最晚,但后来居上。据调 查,南京的家装公司推行套餐模式装修的占很大比重,如实创装饰、紫名居装饰、百度装饰、美庭装饰、红牛装饰等。据了解,一般入门级装修套餐在3万元左右, 高级套餐开价在5万元以上。

  南京红牛装饰公司市场部严经理介绍,对于消费者来说,套餐装修省钱、省心、省事,但是对于家装公司来讲,套餐装修内部操作系统要求极高。精装套餐的 核心是完善的质量保证体系,流程模式化,服务标准化,这就特别考验装饰公司的资源整合能力,必须整合品牌建材厂家或商家,为消费者争取更大的价格空间和品 质空间。公司必须建立成熟的采供、物流、施工等体系一体化服务,才能支撑套餐装修的高品质。

  ●良莠不齐

  套餐成投诉“重灾区”

  “原本标价只要3万元的套餐装修,还没完工就已经花掉5万多了。”日前,一市民向本报反映,自己选择的套餐装修本以为是“一口价”,可装修过程中不 断被告知有项目不含在其中,先后3次交了升级费、主材费等。记者从南京市装饰行业协会了解到,在家装类投诉的案例中,套餐装修占很大比例,主要问题则集中 在“低价套头”、增项漏项等方面。

  一位多年从事家装的业内人士坦言:增项收费是装修套餐主要利润来源之一,套餐中的增项多体现在水电路改造、管理费、墙面地面顺平等。 除了报价模糊之外,一些家装公司会在合同里设置一些模糊的概念,例如主材栏里,标注“广东产陶瓷,见样品”,另外,套餐中虽然也会标注一些名牌产品,但 是,名牌也分档次,不同档次价格差别也很大,如果消费者提出更换材料,就需要另外加钱。

  ●理性看待

  套餐装修不等于全套打包

  很多人认为套餐价格就是全套打包的价格,其实不然。大部分套餐装修公司推出的套餐并非包涵所有项目,一般业务员进行业务沟通时会告诉客户,而需要添加的项目需客户签字认可后,才会开工装修。

  一位业内人士告诉记者:“市场上有些套餐价格低至离谱,不用想,肯定会超支。”比如,多数套餐的报价都只含最基本的工艺,有的低价套餐还不含水电改造,建议消费者装修时要理性看待,慎重选择。

  实创装饰南京公司朱经理提醒业主,选择套餐装修时候要选有资质的装修公司并签订合同,合同中对于一些免费项目要有明确的约定,使用的材料应细化到品 牌、型号、规格、数量等。在确定设计方案后,业主要与装饰公司做好各个细节的预算,仔细查看对方开出的项目清单,是否有无关紧要的项目。另外,自去年9月 1日起正式实施的《家居行业经营服务规范》中明确规定:“装修加价超过合同8%以上部分,由施工方承担。”这也给业主提供了维权的保障。

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