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定制家具做长了 消费者交涉反遭辱骂

https://m.biud.com.cn 2011年07月21日15:10 家居装修知识网  

  定制家具做长了,商家居然不修改,还出言不逊。昨日,准备结婚新房的小崔郁闷地说,家具纠纷拖了整个装修的后腿。
  家住汉口的小崔的婚期在今年9月。今年3月,新房开始装修后,小崔与“狄飞家具”签订协议,定制了主卧大衣柜、阶梯抽屉等家具。不料,阶梯抽屉安装后,她发现抽屉长了一截,影响了过道通行。小崔找到商家交涉,要求按其要求整改,遭到商家拒绝。
  随后,小崔与商家进行了多次交涉,“到最后,她居然在网上辱骂我!”小崔气愤地说。昨天,记者在小崔提供的聊天记录里发现,该商家于4月7日在网上对小崔进行了谩骂:“你们全家都有点问题!”“你他妈是个勺!”“清明节叫我去你家里上坟!”……
  前日下午,记者来到设在中南国际城的“狄飞家具”,发现办公室房门紧锁。记者致电该公司相关负责人柳小姐,她在电话里拒绝记者采访,“有事情找工商所去。”随后,记者来到中南工商所。最后,小崔在工商所工作人员的协调下,拿到了5000多元退款。
  “这都是我支付的预付款,并不包括那个阶梯抽屉的钱。”小崔说,从来没遇到这样的商家,“我还将通过法律手段讨回损失。”

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