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“环保理念是我选择厨壹堂的理由”
“环保理念是我选择厨壹堂的理由”
——新浪家居专访厨壹堂杭州经销商周维芬经理
记者语录：
厨壹堂是浙江厨壹堂厨房电器有限公司主打品牌，是国内最具市场竞争力的厨房电器品牌之一。由浙江永发机电有限公司独资组建，是集成灶具自主研发、生产制造、营销售后为一体的大型现代化专业企业。目前，公司总投资2.5亿元，年生产能力为20万台集成净烟灶 。对于厨壹堂的经销商周维芬经理来说，当初看中的，不仅是厨壹堂雄厚的实力，更是厨壹堂独具一格的环保理念。
时间：2014年7月31日
地点：新时代家居广场 三楼M5
嘉宾：厨壹堂厨房电器有限公司
记者：新浪家居
以下为访谈实录内容：
在新时代家居广场3楼M5，记者见到了厨壹堂经销商周维芬经理，一身宝蓝色长裙搭配白色淑女系小外套的她，看上去温柔娇俏。
但周经理的性格可不像看起来那么温婉，她的骨子里有种天生敢闯敢拼的劲儿，再加上独具一格超前于常人的理念，周经理毫不犹豫的投身于商场披荆斩棘。
厨壹堂杭州经销商周维芬经理
坚持环保 后盾雄厚 是选择厨壹堂的理由
周维芬经理2009年开始成为厨壹堂的经销商，到现在也有6年了。在这之前，她对市场进行了全面详尽的考察，然后和厨壹堂独具一格的环保理念不谋而合。
“我选择厨壹堂是有理由的。因为厨壹堂的前身，包括现在是做电机的，我考察了它公司的实力的后盾，比较强。而且我觉得厨壹堂对环保事业有一个长期性的考虑，不像做别的，看到机遇能赚钱我就去做，我跟我们董事长总经理接触了之后，感觉到他们是在切实做环保事业，而不是纯粹为了赚钱而赚钱。因为赚钱的话，厨壹堂电机这块已经做得很好很稳定，很赚钱了，就是他们这样的理念吸引了我，还有一方面的考量就是他的品质、设计、组合各方面在行业内都是占据了一定的优势的，所以我才选择了厨壹堂。”
周经理也不像很多其他的集成灶经销商同时代理两个品牌，从09年开始，周经理一直都只做厨壹堂。
口碑相传 渠道多样 逆市场环境提高销量
近两年来，因为杭州房产的限购，整个家居家装行业受大环境影响都不是很好，有些二三线家居品牌更是门可罗雀，而周经理却似乎没有这样的烦恼。
“房地产确实是给到家居市场一些冲击，但是今年的客户群体，不是说是今年买了房子才来买家居的客户群体，他可能是去年，前年买房的一些群体，所以客户群还是有的，不会像想的那么差。包括我这个月做下来，我觉得还是不错的。房地产带来的行业冲击的影响不是特别大，可能明年继续这样的话会受到更大的冲击吧。”
面对严酷的市场，周经理毫不畏惧，而是勇于直面，想出了很多的方法来推广厨壹堂集成灶。
“首先，我们的产品确实是个好东西，我自己家也在用，我用了之后感受非常好，所以也想把这个东西分享给我的客户。”
“我们做过很多尝试，比方说植入到小区，通过他们的村委会。因为我们现在做农居点也比较多，农居点一般都比较集中，里面的消费者都是相互认识的，如果有个人买了我们的产品，其他人就都知道了，口碑宣传是非常厉害的。还有就是参加展会，一般来说，我们一年会参加春秋两季的展会，做一些宣传。另外我们还会参加团购网，团购网的人流集中性是比较好的。以及卖场里的老客户的流动，也能给我们带来销量的一些冲击。”
周经理说这几种推广方法中，展会和一些联盟的活动效果是比较好的，能够带来可观的销量。除了传统的推广渠道，周经理早已随着时代发展将眼光放在了网络销售上，“我认为网络销售是未来发展的大趋势，现在是80,90后的市场，对于他们会更亲睐网络销售，所以我们现在也在逐步发展。”
对于网络销售会不会影响到实体店经销商的利益，周经理毫不担忧：“我们的定位不像别人，即使在网络上销售，我们产品的价格也是稳定的，我们产品的价格是全国统一的标价，包括折扣也是。比方说网络销售有一款我们在做活动，那这款可能价格才会低一点，因为厨壹堂有一个官网，产品的价格在里面都是查的到的。所以我们现在的门店跟网络的价格都是一样的。”
周经理说，网络销售因产品而异，对于集成灶这样的家装“大物件”来说，网络销售没有实体店的保障系数高，厂家还是需要经销商来分摊这些售后压力。“做网络销售更多的还是为了推广这个品牌，实际的销量还是看我们经销商。”周经理说。
厨壹堂也很重视这些经销商，据周经理介绍，每年的2,3月份，厨壹堂都会在总公司海宁盐官开展经销商表彰大会，总结表彰一年来优秀的经销商。
售后无忧 清洗方便 服务宗旨是便利顾客
厨壹堂不仅在产品质量上有保障，在服务方面也竭尽全力为顾客创造一个简洁便利的环境。
周经理笑言：“之前我参加建博会，有一个阿姨就跟我说你们厨壹堂有个不好的地方，我也很激动问她说什么不好了，阿姨说用了你们厨壹堂的产品之后我现在炒菜都闻不到炒菜的香味了。”
“像现在雾霾也很严重，我们在外面控制不了雾霾，至少在家里要控制好油烟。”周经理为我们介绍厨壹堂集成灶的排烟设计：“我们产品排油烟跟传统的油烟机一样是走公共烟道的，但我们是走下面的孔出去，我们是把它孔的位置移下来，楼下的比较近一点，并且环保了很多！我们还会做一个防烟道的处理，就是不直接排到室外，然后我们烟管的更换也很简单，只要把柜门打开，隔板取下来，烟管就可以换掉了。”
周经理还演示厨壹堂集成灶的附加功能：“我们导烟箱的设计，因为现在中国的厨房面积都不是很大，4、5个平方的样子，对于老百姓来说有时候做饭材料都不够放，这个导烟箱就可以当做放东西的地方，或者可以放装饰的东西，增加了可利用的空间。这一点我们厨壹堂做到了。像很多客户可能不知道这一点，经过我们演示才恍然大悟。都跟我说还这么好的啊！”
另一点值得肯定的是厨壹堂集成灶的售后服务。
周经理骄傲地介绍：“厨壹堂目前它的售后在整个行业当中是最方便的，我们的机器是不需要任何工具就可以直接拆下来，而且假设某个部位有问题，你也不需要把整个机器都拖出来，拖出来很麻烦很费劲。厨壹堂在设置时就把这方面的问题巧妙规避了。机器主要是靠电机和叶轮把油烟给吸掉这样工作的，叶轮呢老百姓是可以自己清洗的，然后最关键的电机，我们的电机是终身保修的。之前说过我们厨壹堂就是做电机出身的，所以在这方面我们非常有保障。我们是47年的老牌企业，风险要小很多，保障系数会更高。”
“一般顾客碰到的售后问题是产品的吸油烟能力和机器的清洗，传统油烟机是挂在上面的，用不了多久它的油就直往下滴，经常要清洗很麻烦的，我们的产品比传统油烟机对清洗的需求少很多。还有最大的一个优势，就是我们产品的吸油烟功能。像夏天做饭，用我们的产品，你在房间里做饭都是可以的。它完全没有油烟，即使在厨房里做饭也可以把门打开，完全不会影响到客厅里的人。”
周经理的生意已经稳步走上规模，虽然还在起步上升阶段，但每年将近600台的销量也是非常好的成绩了，回忆起最初创业时，周经理还是有些感慨，“我当年做的时候也遇到过困难，因为当时我只想着做集成灶，并没有想着把橱柜业融入进去。当初厂家只给了我一个集成灶，我把集成灶摆出来，老百姓都不认识这个东西啊，单独看样子也怪里怪气的，销量肯定不好，给老百姓解释也解释不清。后来把橱柜也做上去了，这才好起来。”
优异的功能和良好的服务口碑给周经理切实带来了利益，“经常有女儿自己买了一套再给老爸老妈买，我们的销量有20%是老客户来的。因为我们的产品很注重更新，外表也很时尚靓丽，很受到年轻人的喜欢，那年轻人他自己用了好之后，也注重父母的健康，把它推荐给父母用，经常就是过了几个月过来直接再买一套的。从这里也可以看出我们产品的品质是可以征服客户的。”
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