现今,衣柜行业市场竞争激烈,衣柜企业转型升级已迫在眉睫。如果衣柜企业依旧停留在原地,不积极进行创新,结果只会是坐以待毙。因此,衣柜企业要想在大浪淘沙后,仍能守住自己的海滩就必须进行多方位的创新,形成一套创新系统。
不过,衣柜企业切不要以为建立一套创新系统不简单。正所谓“万变不离其宗”,只要抓住规则并按照规则行进,多方位的创新体系即可建成。而这主要的规则无外乎以下两方面:产品创新和服务创新。不过衣柜企业还应记住的是,“巨人是由双腿支撑的”,在创新过程中,衣柜企业需摒弃以往的“单方面行动”,将产品创新与服务创新结合。因为只有这样,才会会达到意想不到的效果。
衣柜转型最大动力:产品创新
衣柜企业结构性转型的最大动力即产品创新。现阶段,衣柜产品功能不齐全是整个衣柜行业存在的通病,而创新力的匮乏也是阻拦衣柜企业前行的最大绊脚石。对于衣柜企业来说,产品的创新虽只是创新的一面,但却是创新系统中的重要因素。
衣柜产品的创新包括两个方面,一种是功能的全面变革,对衣柜产品进行彻头彻尾的改革,以全新的形象出现在消费者面前,利用消费者的好奇心理占据市场;一种是增加衣柜产品的市场价值,进行局部的变革或是外观美感的提升,增加衣柜产品附加值。
衣柜转型最大支撑:服务创新
时下,服务质量的好坏,已然成为衣柜企业能否长久发展下去的重要影响因素。优质的服务能获得消费者的认可,支撑衣柜企业的可持续发展。然而,不少衣柜企业在服务创新方面,只重视直接服务却忽略了间接服务。而所谓的直接服务就是可以直接让消费者体会到的,比如进门时的问候、对衣柜产品的讲解以及售后安装、保修等,此类服务现在是市场通用,毫无竞争力可言。
但是,不可否认的是,间接服务能在更大程度上帮助衣柜企业赢得消费者。因此,衣柜企业想凭借服务取胜,必须从间接服务处入手。比如,原先提到的一站式服务,衣柜企业大可把与衣柜产品相关的附属产品也容纳到卖场上,既免去了消费者购买附属产品的时间和精力,又开了衣柜企业的财路,一举双得。
总之,对于衣柜企业来说,想实现转型升级,不仅要体现出衣柜产品的创新,也要体现出服务的创新。只有把这两者相结合,将创新运用到各个环节,才能助衣柜企业在市场竞争中成功转型。
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