【采访时间】2014年7月26日

【采访地点】欧亚达建材家居徐东店

【采访人物】大自然地板湖北区域经理高可鑫

产品链纵横延展

【记　者】高总您好，今天非常高兴能够采访到您。大自然从诞生到有3000多家中端店面的上市企业，目前已经有10多年了，今年在产业链和产品线上有没有一些变化？

【高可鑫】产品这块我们现在是在横向纵向的发展。横向这块在发展一个整体的大家居的一个理念，现在陆续的有大自然的木门、大自然的衣橱柜，我们叫温莎堡衣柜、温莎堡橱柜。今年又收沟了一个柯拉尼的橱柜企业。纵向的是一直在推一些新的产品，包括复合类的强化地板的一个高光系列的产品，我们是在行业里面做的最好的一个，包括它的光泽度、饱满度、精密程度，我们都是处于一个领先地位的。在多层这个新兴的版块来讲引进了九层的康德美学的制造工艺，打破了传统的十一层结构，我们做了九层，耐用性和稳定性都会有所提高，包括我们后边的拼花的地板，也是适合一个整体的装修风格、装修潮流。

“万人疯抢”首创全国统一价促销模式

【记　者】随着新的产品推出，在营销和价格体系上面有没有一些变化？

【高可鑫】我们是从上到下的整体定制的发展趋势。包括(的化，就是说)引进了电商，这个也是对让利终端、提升产品的销售品质的一个渠道。另外我们从2011年开始在家具行业里面打造了一种叫“万人疯抢”的促销模式。在销售渠道这块，随着产品线的整合，我们在销售渠道这边引进了新的销售模式电商，这块的化了，包括我们在天猫开了店，官方的旗舰店厂家直接面对终端的消费群体。今年我们老板还跟国内几个知名的家具网站签订了一些战略的合作。2011年开始，公司推出了万人疯抢的一种促销模式，这种模式是全部由总部操盘的，包括这个产品的制定、价格体系的制定，包括物流各方面，我们来降低成本，就是最终让利到终端的。

安装技师培训与金保姆体系双管齐下

【记　者】地板安装在整个家庭消费中占了很重要的一块。大自然和其它企业有什么不同？

【高可鑫】作为担社会责任的一个企业，我们把产品卖给消费者，不是简单的产品销售完以后我们就结束了，中间还存在一个服务的理念在里面。我们在行业里面首提的叫“金保姆”售后服务保障体系。消费者各方面问题直接可以打我们800400来解决的。所以说在安装、售后这个版块，我们全国的安装技师大到省会城市、小到下面的县城，全年都有两次安装工的培训的。所有的加盟商必须要他的安装工经过我们总部的专业培训师对整个包括测量、安装和安装过程中注意的一些细节如什么样的木种它需要什么样的安装方式，是经过很完善的培训的。培训以后公司会发职业资格证给到这个技师。

由面到点践行“普健康生活，担环保责任”

【记　者】在集团的战略上面，大自然提出了“普健康生活，担环保责任”理念，我们是怎样践行的？

【高可鑫】这一句话分为两块，“普健康生活”是说公司今年推出了康德美学的这个九层结构的多层实用木板，全面引用了现在行业里面最环保的天然大豆胶胶水，而且我们执行的环保标准是美国的一个CARB标准，是全世界环保认证里面最高级别的一个环保标准包括我们实木地板的一个负离子，活性生态漆的一个释放，这个都是在把家庭装修的污染降到最低的一个健康生活的一个概念。“担环保责任”作为一个木材加工企业，我们公司的每一片地板，包括衣橱柜、木门，用到的木材，全都是经过了世界上森林管理的FSC，认证的——因为只有经过它认证的，采伐才是一个合理化的采伐。在国内山西、湖北、江苏、上海等省份，大自然种的大自然生态林也担了社会环保责任。（生态林）就是给老百姓灌输一种保护环境的一个概念。一些水土流失、生态环境破坏很严重的地方，我们植树。

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