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咨询即预制——鸿扬家装推出全程预制
https://m.biud.com.cn 2014年08月11日13:50 家居装修知识网
(咨询即预制——鸿扬家装推出全程预制。资料图)
正在找家装公司装修的王小姐发现了一个问题。上家装公司咨询时，都有客户代表进行接待，在初步了解了家中的基本人口状况，风格偏好，装修预算后，就会将其介绍给设计师详谈，或者被带到主材展厅进行参观，介绍近期活动优惠，催促其交定金。除了和设计师进一步沟通外，想要知道未来的家是什么样子几乎不可能。和王小姐遇到的问题一样，现今大多数家装公司的客户代表不是只登记信息的文员和设计师之间的单纯传球手，就是通过主材和活动优惠促进客户签单，他们并不能解决消费者心中最大的疑问——家会是什么样子。
众所周知，家装行业具有其特殊性，消费者不能直接将家买回去，家的最终实现是一个全程装修体验过程。繁琐庞杂的装修过程，让装修像一场赌博，鸿扬家装长沙公司总经理说，消费者从踏进家装公司开始，就是一个需求层层确定的过程。“家装公司有责任把赌博的运气成分去掉，变成一种可控制的过程。”
近日，鸿扬家装推出“全程预制”，以预制家整体产品为平台，从装修初次接触到咨询，从设计到预算，从材料到施工，对装修过程各环节进行优化与整合，将装修每一步都变得可控。通过“户型、生活形态、设计主题、价格区间”四个维度锁定消费者需求，以产品的“规格、功能、外观、价格”四大属性为载体，不断精确客户个性化的家装需求，最终完成产品预制。这是鸿扬家装全程预制的过程，这个过程明明白白。
客户代表所属的咨询环节，正是全程预制的重要环节之一。
鸿扬的客户代表在咨询、设计、预算、施工的全过程都在客户身边为其服务。在客户上门咨询阶段，不像大多数家装公司一样，简单考察消费者的风格、预算、家庭人员、主材等，就由设计师接待，也不会以主材、价格优惠，催促客户交定签单。他们以客户的户型为基础，根据每个消费者的生活形态、设计主题、价格区间预制专属的产品功能、外观和价格。
功能上，针对客户的户型和生活形态，提供两房、三房、四房等多种户型的整体产品全房功能规划，及适应不同人群生活需求的各空间功能选择，让其迅速锁定功能需求。外观通过真实案例的相册、三维场景、电子展示，提供12大设计主题，不仅有每个主题的整体效果，还有实现主题的“材料、构件、工艺、设计手法”四大外观元素。鸿扬的二级精算体系和整体产品价格区间让客户清晰地了解装修的价格组成及报价体系。通过展厅的木制品、主材和基础装修产品工艺展示，让客户对分类产品做到心里有数
陈军建介绍，从接触到咨询、设计、材料、工程整个环节，步步都在掌控。鸿扬清楚明白的全程预制过程，最大限度的控制不确定性，一步步让消费者得到自己想要的，好住的家。
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