商户的“被掏腰包门”

      不可否认，多数商家、商户之间的纠纷和矛盾，多来自经济利益以及管理错位和分歧下的经济获益分配。

      据媒体报道，此前曾有天津商户因拒绝进驻新店被强行断电;天津、成都、烟台等地商户因“章法”不堪其扰;西安、常州商户向法院递交了诉状，商户将红星美凯龙告上法庭……

      据介绍，按照红星美凯龙的“规矩”，商户装修时“必须”购买指定建材、促销时“被迫”要交活动费、退店时被“强制”拍卖样品。

      在一些媒体采访中，“强势”、“霸道”、“不讲理”是商户对红星美凯龙各种诟病的最多印象。

      而这一系列的措辞，被有人总结为：都可为下一个动作做注解，那就是向商户“掏腰包”。

      作为急速扩张的关键一役，加盟店模式是红星美凯龙“闪电战”的法宝。红星美凯龙打的如意算盘是，当地地产商掏出大把真金白银拿地和建造物业，自己输出品牌和招商管理团队。

      有媒体称，红星美凯龙扩张重要一环的加盟店模式，也是许多矛盾激化的重要因素。对于商户们来说，损失的不仅仅是时间和精力，还有高额的装修费。

      以至于有媒体称为“疯狂揽金”，花别人的钱做自己的买卖。多地商户与红星美凯龙的纠纷，或可佐证这一点。

      据介绍，有些地方，早期进驻商场的那些商户受影响最大。由于新建的商场潮气很重，时间长了有装修的店面木材发霉了，需要重新装修。店面装修至少也要十几万甚至几十万元，这是一个不小的损失。

      作为加盟店还是直营店，店面位置重要，品牌和招商管理团队很重要。有业内人士表示，这些加盟店与红星美凯龙自营店相比，位置偏僻、客流不足，再加上管理和品牌输出的薄弱，往往经营状况不好。

      在红星美凯龙的负面新闻中，加盟店就占了大多数。拒不完全统计，此前有媒体报道，红星美凯龙在全国范围内就有福建龙岩、浙江桐乡、安徽芜湖、广州琶洲、西安、成都、天津等约数十家加盟商场。

       据成都商户介绍，假日活动周，为了完成总部下达的任务，商场更是要求每个品牌交5000元活动费，还必须销售满5万元才返4400元。完不成的话，活动费也就要不回来了。而对此，成都红星美凯龙相关负责人表示，该商场所做活动都是商户们自愿参加的，不存在强迫的情况。而这边又有某厨卫品牌的销售人员给出了这样的解读：你在人家的商场里做生意，让你参加活动怎么敢不参加?

      事实上，经媒体调查发现，收取活动费的情况不只发生在成都，在天津的红星美凯龙同样存在。

      同时，这也为商户增加了销售和要回活动费的压力，据成都商户介绍，为了在活动中完成红星美凯龙规定的销售额，拿回活动费，不少商家只得销售作假，虚增销售额。

      有业内人士分析，如此大规模扩张，对资金的要求非常高，再加上上市的需要，红星美凯龙迫切需要一张出色的业绩单。

      与之对应的是，则是商户的营业损失、装修成本、质保金……按照商户的诉求，红星美凯龙欠下的不仅是一个个承诺，更是红星美凯龙的信誉和市场。

      质疑还在继续?

      今年七月，有信息称，涉嫌合同诈骗近亿元，红星美凯龙董事长车建新被举报。

      2014年7月8日，潍坊凯利置业总裁叶曙光在新浪微博称：日前，山东省潍坊市寒亭区经侦局、开元街道派出所均收到红星委管合作公司潍坊凯利置业的实名举报“关于车建新涉嫌合同诈骗的举报材料”，涉案金额初估为1亿元左右，案件正在初查之中… 并附上了多家知名家具企业被强制清场的文件资料。

      来自公开的信息包括，“红星们”屡用不鲜的手段是：选好点之后即开始招商——采用经销商捆绑招商。租户首次交租“交一压二”是最低标准，一般要租户一次交清半年至一年的租金，然后全走这笔钱立马又到别处选场招商。红星美凯龙在业内“圈钱成性”路人皆知!

      网上搜索的信息中显示，一份家具厂商和经销商都与红星美凯龙的《战略合作协议书》，其中称，如果各个供应商要与红星美凯龙结为2010年的战略联盟伙伴，必须缴纳200万元的商业保证金和80万元的推广费。此事立即引起轩然大波，当时有业内人士指出，红星美凯龙此举意在圈钱。不久，“加盟费门”在家居商会等七家行业协会的联合抵制下，以红星美凯龙退回商家保证金为结果作罢。

      据媒体报道，数位受访的法学专家也认为红星美凯龙的《战略合作协议书》有霸王条款之嫌。

      事实上，一些媒体也在公开质疑红星美凯龙。其中，《经济参考报》记者曾经过多方调查和大量的资料搜集，并采访了部分家居业内人士和财务、投行的专业人士，发现在红星美凯龙的高速扩张背后，其财务状况笼罩着重重疑云。

      此外，有关红星美凯龙质疑和负面的报道也见诸于《中国房地产报》、《南方都市报》、《经济参考报》等平面媒体。其中一则报道称，在桐乡市客运中心西面，有一座名为“桐乡红星美凯龙世博家居广场”的商业项目，它的背后或存在一场不为人知的品牌加盟闹剧。该项目开发商在 2008年至 2011年间，以“红星美凯龙第 39家分店”的名义进行商铺销售和宣传，并给予业主包租 10年加 8~18%租金回报的承诺，导致 1000余名业主血本无归。

      另据报道，红星美凯龙一方面是行业的盲目扩张，另一方面却是僵化的服务模式和高涨的租金。以红星美凯龙为代表的高端家居建材卖场，其盈利模式为赚取土地租金以及土地溢价的收益，而不是家居流通服务、家居品牌服务的收益。因此，红星美凯龙并不太关注商户的经营绩效。

      更具体一些，网络搜索的信息显示，全国各地的红星美凯龙，有无数的商户对于身受的欺诈、霸道、违约、圈钱等等投诉。作为一家全国知名商家，站在如此高的舆论风口浪尖，身陷“四面楚歌”，为数不多。诸如“控诉红星美凯龙圈钱”“揭秘红星美凯龙七成商户亏本”、 “揭秘长沙红星美凯龙侵占房产10万平方米”“泪诉全国红星店铺疯涨租金”“爆公司高层领导携款而逃”“南昌红星美凯龙遗弃商户”等真真假假抑或核实或未核实的消息更是触目惊心。

      虽然无法确定是否是普遍存在的现象，虽然有的也曾发生在郑州市场，但现在和将来是否还会发生?，会不会(已经)再度进入中原市场呢?无疑使红星美凯龙在一定程度上被打上问号?

      企业信誉，业界品牌，行业良莠，需要更多的商家、政府、消费者、厂家、市民、网友去关心关注，防患于未然，利企利业亦利民。

      如果读者和网友有什么话要对红星美凯龙说，包括自己在消费中的经历，合作中的酸甜苦辣咸，以及投诉、意见和建议等，都可以建言献策、一吐心声。

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