看油漆产品时借用了店家的色卡,也交了押金,但退还色卡时,要退押金却难了,市民李先生无奈之下向工商部门投诉。昨天,记者了解到,工商执法人员介入后,油漆店退还了李先生50元押金。
7月21日,市民李先生为装修房子选油漆来到了信义路附近一家多乐士油漆店,由于店里的油漆颜色很多,李先生决定借用店里的色卡回去参照一下。店家告诉李先生要借色卡可以,不过要交50元押金,退还色卡时再退钱。
把色卡拿回家后,李先生发现并没有合适的颜色,决定再选其他的油漆。7月23日,他再次去到这家多乐士油漆店,退还色卡,并索要押金。
但是,店家拿回了色卡却不肯退押金,理由是李先生没有在店里购买油漆。
“没买东西就连押金也不能退了?”李先生郁闷了,与店家协商,但是押金却迟迟没有退还。为了50元,双方扯皮了半个多月。8月12日,李先生向丽君工商所投诉。
执法人员向油漆店店家指出,不退还消费者押金的做法是不正确的,如果店家觉得自己有所损失,应该采取合理合法的方法解决,不能扣押金。最终,店家同意退还李先生色卡押金50元。
(来源:桂林晚报)
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