2014年8月4日晚,箭牌橱柜第三届全国精英店长训练营于佛山市高明区碧桂园凤凰酒店盛大开幕。箭牌橱柜事业部总经理,南、北、华中区大区经理、市场部经理等多位领导携团队共同出席,借这次会议的机会,我们采访到了箭牌橱柜武汉地区品牌经理项俊,就团队建设、品牌运作和店面管理等方面,他谈了谈自己的体会和心得。
时间:8月4日
地点:广东省佛山市高明区碧桂园凤凰酒店凤凰厅
嘉宾:武汉箭牌橱柜品牌经理项俊
采访:新浪家居
新浪家居:这次会议主题是“磨砺箭锋时刻·铸就狼性终端”,请项总结合你所期望打造的终端团队来谈谈对“狼性”这个词的理解?
项俊:所谓“狼性”,就是在行动开始前进、进行中对目标的强烈执着,不达目的誓不罢休的韧劲,不断排除困难,突破现有条件的决心和行动力。
新浪家居:团队的作用在运营中越来越重要,您最看重的是团队成员哪方面的素质?为什么?
项俊:我最看重团队成员的责任心和协作能力。没有责任心,团队无从谈起,协作能力则是保证不同个体之间能融为一体的最重要的条件。
新浪家居:朗朗的形象代言对于箭牌橱柜在终端有什么样的影响?
项俊:朗朗传递的艺术和人文精神使箭牌橱柜拥有了较大的差异化,这种特质使产品价值得以提开,在终端表现为更多客户认同箭牌橱柜了。
新浪家居:武汉箭牌橱柜上半年的市场情况如何?客户需求发生了哪些变化?请举例说明(包括对产品款式需求、体验、服务、售后各方面)。
项俊:上半年市场情况基本保持平稳,同行业和商场的竞争更加激烈,对终端和推广的要求更高。客户对款式的数量要求更多,希望有更多的选择;对体验要求更高。
新浪家居:跟其它品牌专卖店相比,您认为箭牌橱柜专卖店最突出的特点是什么?
项俊:武汉门店突出优势主要有两点:一处优异的地理位置和一支优秀的销售团队。
新浪家居:请问上半年武汉地区的团队是否完成了预期的任务,在这期间是否遇到过什么难题?下半年又有怎样的计划?
项俊:上半年武汉团队基本完成预期任务,这期间内经受了同行业竞争对手、市场的冲击,最终通过公司整体产品系列整合推动,提升了销售。下半年武汉团队会从三方面进一步提升:首先是强化店面,扩店;其次是坚持走出去战略,深挖渠道资源;最后是提高我们促销活动的质量从而提升品牌影响力。
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