芬琳中国区总经理严明

　　由北京市建筑装饰协会主办，北京市住房和城乡建设委员会、北京市规划委员会、中国建筑装饰协会、中国陶瓷工业协会、中国建筑业协会、北京市工商行政管理局、北京市消费者协会、北京市商务局、中信室内装修工程公司支持主办的“2010年北京第十一届美化家居展览会暨北京第九届环保建筑装饰装修材料展览会”将于2010年5月14日上10点在北京展览馆拉开帷幕，搜狐家居记者就热点话题采访了企业相关人员。

　　嘉宾：芬琳中国区总经理严明

　　地点：北京展览馆

　　主持人：首先感谢您接受搜狐家居的采访。我们看到您在本次展会上的展出主题是"防哮喘" ，您给我们谈谈这次展会为什么突出这样一个主题？

　　严明：非常感谢搜狐家居！因为5月4号是国际防哮喘日，哮喘可能家里有病人的消费者可能会比较理解，如果没有病人的话可以理解这样一个例子，大家知道邓丽君是怎么去世的？可能有的人不了解，她就是因为哮喘发作导致窒息去世的。所以哮喘病是到处都存在的，我们看到的数字在中国有将近20%的小孩可能都有哮喘，可能不到20%，但是这个比例还在逐年增长。

　　另外还有成年人也有哮喘病，他闻到刺激性的气温可能诱发他发作，最常见的可能是窒息。所以这针对种病来说危害性还是比较大的。在欧洲对哮喘病是非常关注的，我们在中国推出了一系列产品，就是避免我们漆发出的刺激性气味来诱发这种病人的哮喘病的发作。所以我们想在5月份我们跟权威的中国的龙头装饰公司东易日盛联合了一个推广活动，就是来做一个社会性公益性的活动来呼吁大家重视哮喘，在装修过程当中尤其要重视哮喘病。

　　主持人：对于油漆在防止哮喘方面有多大的作用呢？

　　严明：哮喘病得病的因素是比较复杂的，但是发病和诱发发作哮喘是刺激性的气味。我们产品是M1认证，气味挥发达到了玻璃级的，再加上我们在这个过程当中不添加其它的气味，所以对病人诱发的哮喘因素得到了根本性的抑制。所以在家里刷了我们芬琳涂料之后就不会得哮喘。

　　主持人：我们了解到，您打算在2010年有一个大动作在这个市场上，包括推出我们五彩芬琳等大的概念您给我们介绍一下？

　　严明：五彩芬琳这个概念实际上很简单，就是差异化，我们追求差异化的营销把不同的产品卖给不同阶层的消费者，这样我们推了一些高端的产品，比如说我们黑标系列里面的我们有一个防火认证，有的家里可能有一些大户当心着火，其实在一些起火事件中很多人不是被烧死而是被熏死的，所以我们要把这个概念做到极致，哪怕概念只有万分之一我们也要做到极致，我们要把人是生命的关怀做到极致。所以在黑标系列里面大多数产品都有欧洲生态标准认证，还有MED认证。另外他们喜欢各式各样的颜色和墙面的造型和墙面的效果，这样的话通过网络来卖非常前卫的产品。

　　另外我们还有蓝标的一些经典性的产品，非常的环保，适合中产阶层来装修，这个是我们蓝标的系列。另外还有我们绿标系列，这个绿标系列追求极致环保的人会比较喜欢，因为他的化学技术含量极低，没有甲醛和没有气味等等这些来吸引这些对环保要求非常苛刻的消费者。所以总的来说是一个差异化的营销。

　　主持人：其实还是类似于细分市场的概念。我们发现最近您的官方网站也上线了，我们在官方网站上应该会有陆续产品的展示，它和我们在淘宝上的展示有哪些区别呢？

　　严明：我们这是一个官方网站，首先体现公司的形象、介绍我们的产品。另外我们在里面加了销售功能，比如说可以通过网络销售订单和支付宝来进行支付等等。

　　我想这里面我们这是跟其它网络销售平台不一样的地方，就是里面我们复制了一个色彩设计专家的软件在我们网站里面，这样哪怕你不会做家装，不会设计家里的装修风格，如果你学会了用我们这个软件，可以在上面尽情的换颜色来挑选颜色，来从色彩上设计你的家，任何人学会这个软件都会可以设计自己家里的装修和颜色。

　　主持人：我们想了解一下，我们在淘宝店上和线下的网络经销商进展情况怎么样？

　　严明：我们在淘宝上有一个公司的官方店，这个店实际上我们某种意义上扛着公司的形象和公司品牌和价格。销售方面我们更多是通过我们代理商在淘宝上的店进行销售。我们对价格的规范做的是比较好的，既然我们的客户在淘宝上享受到了价格的服务和优惠，我们跟传统的经销商卖的产品是不一样的，有一些产品不适合网络销售的，需要更多颜色的设计和突出效果的颜色我们还是推荐到我们官方落地的店里去选择。另外我们自己开的网店也有一定的销售。

　　主持人：我们了解到芬琳其实是一个特别好的产品，包括两大特别突出的功能，您觉得您现在面临最大的挑战是什么？

　　严明：现在应该说形势不错，老百姓的收入在增高，大家对环保、绿色看的产品要求更重了。我们在一季度销售是翻番的，但是我们挑战一直是存在的，我们面临很多的挑战。我想总的挑战我觉得来自于几个方面：

　　第一，我们我们产品是一个比较高端的产品，要进入到千家万户要被大家认可，同时大家要接受这个价格的过程。比较好的现象，就是我们老百姓的收入增加了，越来越多的人愿意多花钱来买进口和高端的产品，虽然说价格方面依然是挑战，但是会逐步的好转起来。

　　第二，我们企业要进入到房地产领域，这个领域往往恰恰又是一个追求低价格产品的一个渠道。这一点来说，我们也想通过我们产品的耐久性，通过我们产品的艺术性，我们的颜色调了20年以后不褪色，将来在维护过程当中省很多钱，这样就可以达到环保，因为维修少了，通过这方面来介绍给我们房地产商，通过这个方面来扩大我们的销量。

　　我想总的来说芬琳在中国总的挑战性，我认为主要是出现在价格上。因为我们产品相对来说比较贵，但是无论是工程还是零售逐步有很多的客户在接受和认可我们。

　　主持人：谢谢您！

(责任编辑：JN104)

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