近几年来，随着家电行业发展的日趋成熟，吸引了越来越多的加盟商开始加入行业中，都想有所收获，虽然加入行业的人越来越多，但是将自己的店面做好做强的经销商少之又少，很多经销商都陷入了门店管理的迷雾中，实际运营过程中，经营管理问题重重。

门店服务需尽善尽美

门店服务说到底也只是为顾客想得多一点，更加注重细节而已。建材产品毕竟不是快速消费品的类型，所以当顾客在选购产品的时候，肯定会因为无法判断产品的好坏或者其他方面的原因，导致了选购周期比较长。而且现在厨房电器品牌繁多，对于很多处在装修路上的人们来说，厨电门店的自身服务常常会影响他们最终的购买行为。比如说，在顾客对于产品有疑问的时候，导购员需耐心地向顾客解答，毕竟消费者对于产品的认识度有限，相对来说肯定存在较多问题。

销售人员是关键

厨房电器行业的销售不同于服装行业和快速消费品的行业，导购员不但要求要有快速成交的能力，还必须具有能够长期跟单的能力。所以研究厨电产品的销售流程和销售定单分析，是改善导购销售效率低下的一个关键突破口。其次，就是经销商一般都会抱怨的问题，导购员难招，即使招到了也难留住。其实，这其中往往反映出一个根本问题，即老板很少关注定单和销售的特点，看似给很多销售人员提供了外出培训的机会，但培训内容不对路对导购员的技能提升来说根本毫无帮助。

促销活动不可少

我们发现，厨电门店的竞争远远比厨电产品本身的竞争要激烈得多。所以消费者拦截成为各大商家吸引顾客进店的主要方式，甚至这种拦截已经不仅仅停留在厨房电器门店或卖场，而是深入到了新开盘小区。现在很少有厨电品牌不做促销活动，整个厨房电器行业似乎都到了不促不销的地步。

其实，厨电门店的经营管理常见问题远不及以上几条所概括的，但是如果一家厨电门店能够把这三点做好，则对店面运营会起到很大的提升和帮助。细节决定成败，在厨房电器行业同样适用，经销商们要想获得成功，门店管理不能随性而为。

（来源：中华集成灶网）

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