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厨电行业门店管理不能“随性而为“

https://m.biud.com.cn 2014年08月26日11:14 家居装修知识网  

近几年,随着家电行业发展的日趋成熟,吸引了越来越多的加盟商。虽然加入行业的人越来越多,但是将自己的店面做好做强的经销商少之又少,很多经销商都陷入了门店管理的迷雾中,实际运营过程中,经营管理问题重重。

门店服务说到底就是为顾客想得多一点,更加注重细节而已。建材产品毕竟不是快速消费品,所以当顾客在选购产品的时候,肯定会因为无法判断产品的好坏或者其他方面的原因,导致了选购周期比较长。而且现在厨房电器品牌繁多,对于很多处在装修路上的人们来说,厨电门店的自身服务常常会影响他们最终的购买行为。

厨房电器行业的销售不同于服装行业和快速消费品的行业,导购员不但要求要有快速成交的能力,还必须具有能够长期跟单的能力。所以研究厨电产品的销售流程和销售定单分析,是改善导购销售效率低下的一个关键突破口。其次,就是经销商一般都会抱怨的问题,导购员难招,即使招到了也难留住。其实,这其中往往反映出一个根本问题,即老板很少关注定单和销售的特点,看似给很多销售人员提供了外出培训的机会,但培训内容不对路对导购员的技能提升来说根本毫无帮助。

厨电门店的竞争远远比厨电产品本身的竞争要激烈得多。所以消费者拦截成为各大商家吸引顾客进店的主要方式,甚至这种拦截已经不仅仅停留在厨房电器门店或卖场,而是深入到了新开盘小区。现在很少有厨电品牌不做促销活动,整个厨房电器行业似乎都到了不促不销的地步。

其实,厨电门店的经营管理常见问题远不及以上几条所概括的,但是如果一家厨电门店能够把这三点做好,则对店面运营会起到很大的提升和帮助。细节决定成败,在厨房电器行业同样适用,经销商们要想获得成功,门店管理不能随性而为。

(来源:中华厨电网)

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