据《城市晚报》报道，近日双辽市消费者李先生在某陶瓷经销店买瓷砖时，经营者对其产品信息弄虚作假，在包装上打着“广东佛山”、 “佛山市某陶瓷有限公司”、“中国著名品牌”等商品信息，误导其做出错误的购买决定。李先生购买后发现，在外包装箱上的暗角显示的产地为辽宁省某县，于是李先生向工商部门投诉。根据经营者的违法行为，执法人员责令其停止违法行为，并予以罚款15000元的行政处罚。

  虚假宣传，线上线下闹得欢

  据陶卫网记者了解，此类虚假广告在建材终端市场并不少见。近日，福建莆田仙游县的郭某在其网店发布虚假卫浴广告，结果被当地工商局人员发现并且对其进行了重罚，最终罚款额也是达到了一万元并且被勒令将虚假广告撤掉。现如今电商正成为陶瓷行业产品销售的一大趋势，而在淘宝上亦存在各类功能性瓷砖，净化空气、抗甲醛、杀菌抑菌、除臭、保健等被卖家大肆利用的噱头。

  除此以外，商标虚假宣传也是一大祸患。早前，在国家相关新政未出台之前，“中国驰名商标”等荣誉是陶瓷企业或通过公关，或通过品牌提升等手段竞相争夺的黄金招牌，而在今年5月1日驰名商标新规出台后，昔日的黄金招牌如今也成为企业虚假宣传的一种。新规规定，驰名商标严禁用于产品广告、包装等宣传。本网前夕报道了佛山某品牌陶企经销商因使用驰名商标被相关部门重罚的事件，事实说明在产品包装、宣传推广中 “中国著名品牌”“中国驰名商标”等虚假宣传的行为依然大量存在。经销商为了提高产品销量，可谓做足了功夫；消费者为了买到好产品或多或少都会被经销商所做“商标功课”迷惑。

  虚假产地，“佛山陶瓷”很受伤

  除了虚假宣传，虚报产品产地亦是市场上常见的商户欺骗瓷砖消费者的行为，前文所述李先生所遭遇的“佛山砖辽宁造”即被此类手段欺骗，陶卫网曾刊发《看‘移民砖’来佛山镀金现象》一文报道相关信息。假产地现象主要体现为其他产区所产的瓷砖产品换上“佛山陶瓷”的包装，以使得产品卖得更高单价。

  众所周知，中国陶瓷工业发展起源于佛山陶瓷的发展，由于佛山是中国陶瓷工业的中心产区，因此在品牌、品质、口碑方面优于其他产区，消费者对“佛山陶瓷”的品质信赖不亚于对进口产品的追崇。佛山陶瓷相对于其他产区的高品高价，也引来其垂涎，因此使用佛山陶瓷包装、对外宣称产品产自佛山的现象成为常态。一方面，这种虚假产地的市场行为使得消费者愈来愈难买到正宗佛山造瓷砖，即使花高价亦可能买到山寨佛山造；另一方面随着鱼龙混杂局面的不断扩大，“佛山陶瓷”品牌形象遭到严重破坏，消费者对其信赖也每况愈下。

  虚假品牌：各种山寨无下限

  宣传假，产地假，随之而来的是品牌假。2013年，英皇卫浴的打假事件在陶瓷卫浴行业广为人知。事情缘由为该公司发现贵阳市南明区双龙精品结局称有假冒英皇卫浴，并在其店内发现假冒销售的“英皇”浴盆，店内装横、招牌上均有“英皇卫浴”字样，后来英皇卫浴强烈抵制并成功维权。

  事实上，在陶瓷卫浴行业大品牌“被模仿”的时间并不鲜见，“树大好乘凉”，大品牌自然成为竞相侵权的对象。诸如在网上搜索“蒙娜丽莎卫浴”，便可看到 “蒙娜丽莎卫浴店”“蒙娜丽莎卫浴旗舰店”“蒙娜丽莎卫浴专营店”“蒙娜丽莎卫浴精品店”等带有“蒙娜丽莎”字样的十几家网店。

  在陶瓷卫浴行业，各种“姐妹品牌名”让人无法区分，诸如在江西高安有一家仿古砖企业叫“中鹏”，极易让人误解为“东鹏”。而鹰牌、新中源、新明珠等等大牌企业的名称亦被“姐妹”;此外，在品牌LOGO设计上更是模仿成风，记者曾前往浙江温州采访，亦在途中发现一家与英皇卫浴LOGU高度相似的卫浴企业，这极易误导消费者，混淆真实名牌。

  虚假荣誉：满目琳琅的高大上称号

  驰名商标被禁止，但其他“名号”却逐渐兴起，乃至被应用在终端市场的产品包装上。今年3月份，梧州市西环路的一家瓷砖经营店内，打着“中国全抛釉十大品牌”、“中国瓷砖十大品牌”、“亚洲品牌500强”3块牌匾。经查，上述奖项牌匾均是厂家提供。其中“中国全抛釉十大品牌”与“中国瓷砖十大品牌”是该厂家向佛山市一家信息技术有限公司支付44000元后获得；“亚洲品牌500强”是厂家向北京市一家文化发展股份有限公司支付48000元后获得。当事人在开展广告宣传前，均未核实奖项颁发方评比资格是否具备、合法。

  2013年，佛山南庄贝岗4仓库内堆满假冒品牌瓷砖。除新中源、圣德保等拥有“中国驰名商标”称号的微晶石外，还有金牌、嘉俊、博德、艾莉缇等知名品牌的瓷砖。由于缺乏了解，终端消费者对类似名号仍存在一定信任。但事实上，在终端卖场，各种玲琅满目的金字招牌，亦有部分通过非正常途径获得。

  记者手记：随着互联网的高速发展，现如今信息收集渠道越来越便利，工商部门也越抓越严，而市场存在的系列虚假宣传也让消费者对此开始有了“免疫力”。在卖方市场逐渐成为买方市场的现状下，消费者与商家的关系也越来越像师生关系，商家想要搞小动作，首先得逃过消费者和工商部门的法眼！如今整个陶瓷卫浴行业都在谈差异化，笔者认为，抓好经销商管理工作，规范终端卖场营销行为，以诚信对待终端消费者，这才是一个品牌最高价的差异化。

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