9月3日上午10点,第七届亚洲酒店(酒店装修效果图)论坛国际酒店投资峰会主论坛二:新领军对话——新经济下的酒店资产重组与战略投资方向在北京柏悦酒店三层宴会厅举行。论坛由德尔集团董事总经理张滇主持,对话嘉宾是万达酒店及度假村管理有限公司市场销售副总裁包铂,华住酒店集团首席发展官金辉,绿城酒店资产管理有限公司总经理阮宜玲,以及中国金茂(集团)有限公司副总裁陈勐超,保利酒店管理有限公司常务副经理李国华先生。
以下为论坛实录:
9月3日 11:30-12:30
主论坛二:新领军对话 新经济下的酒店资产重组与战略投资方向
张滇:大家下午好,今天我们这个题目是新经济下的酒店资产重组与战略投资方向,然后我们有一组非常好的嘉宾,那么现在让我们来欢迎第一位嘉宾,是包铂,来自万达酒店度假村管理有限公司,市场销售副总裁。下一位我们请华住酒店集团首席发展官金辉先生。下一位嘉宾是绿城酒店资产管理有限公司总经理阮宜玲小姐。下一位嘉宾是中国金茂集团有限公司副总裁陈勐超先生。然后下一位嘉宾是保利酒店管理有限公司常务副经理李国华先生。
我们都到齐了,这是一个非常有意思的主题,我们想今天这个各位嘉宾都是来自实业酒店管理公司,实际上很多都是既是业主,又是自己成立的管理公司,也有的是创建了这个品牌。那么新经济下,所谓新的经济,我个人认为是跟以往的传统经济有所差别的,尤其是现代(现代装修效果图)的科技,互联网的发展,对我们各个行业产业都有着非常大的影响。在我们这个酒店行业也不例外。那么我们看到了很多的新的商业模式的出现,对我们在投资也好,资产管理也好,企业的发展战略也好,有着非常大的,而且是我认为可能是很深远的影响。大家可能听到的是现在在基于互联网的著述上的LBNB,去年已经到了100亿美金的估值。然后还有利用互联网、移动、手机的技术成为现在一百七十亿美金的估值的公司。这是在我们产业价值链中跟我们酒店业相关的。因为今后的发展趋势很有可能是这些公司也会成为进入我们传统的酒店高端的也好,中端的也好,互联网上我们大家听到有众筹,这是我们对我们作为业主在融资上,实际上又有很多的这样平台。美国已经出现很多,如果你有这个平台,有一个项目要发展的话,你传统上通过银行贷款,自己的投资,现在有这样的平台,把这样的项目通过基于互联网的平台进行一个众筹,那么让更多的小个人也能够参加这样一个资本密集型的一个投资。所以说这显然就是说整个的变化是在快速的发展当中。那么所以我们今天的这些嘉宾,我们很快的,来参加这个峰会也有来自不同的领域。我想请每位嘉宾用一分钟介绍一下自己公司的情况,嘉宾的简历在主办方的相同册上都有了,我们从您开始介绍一下,大家一分钟介绍一下你们公司在这个领域,在酒店投资方面所做的这个事情。
包铂:我简单给大家介绍一下我们万达酒店以及度假村管理有限公司是从属于万达集团,万达酒店以及度假村管理有限公司历史只有两年半。后来万达决定投资到酒店行业当中,第一家酒店是2003年在成都开放,然后我们后来也是有很多的酒店陆续开放,我们成立了酒店以及度假管理公司,我们酒店公司是2002年开的,我们也是开发了不同的一些品牌,都是在整个的万达框架之内的。后来我们在总体运营的酒店有34家,然后我们也是有一些这种合同酒店,总体的加起来是71家,由万达酒店以及度假村管理有限公司来管理的。大家可以看到对于万达酒店以及度假村管理有限公司以及万达集团也是愿意走向海外来建立一些昆士兰、芝加哥等等的地方的酒店来签署合同。所以说我们从国内走向了国外。我们也是一家中国的酒店集团,开始在中国之外来建立我们的品牌,发展速度还是非常快速的。今年我们也是成为了中国最大的酒店业主。以及亚太地区的,明年成为亚太地区最大的酒店业主,很可能接下来几天成为全世界最大的酒店业主。谢谢。
张滇:刚才包总讲了万达从2003年是投资酒店,他加入这个管理公司大概是两年多一点的时间,两年多之前他们决定成立自己管理公司,在中国,现在他们目前到今年年底为止33家酒店,还有30多家签订了管理合同,现在的33家酒店是他们管理,他们的目标是未来,明年到达这个81家,成为这个中国,希望成为酒店方面中国最大的业主。另外他们在这个全球发展中也包括在英国、美国也有发展。这是他很快的介绍。我们下一位金总。
金辉:大家好,可能各位对华住集团不太熟悉,我们旗下的品牌有七个,可能大家比较熟悉的是汉庭,汉庭的品牌在中国大概超过一千五百家门店。旗下另外有七个品牌分别涵盖了从高端的禧玥度假酒店的漫心,中档酒店的全季酒店和星城酒店,还有汉庭和海友两个品牌。我们集团成立于2005年,2010年在美国上市,直译过来叫做中国住宿,所以取名叫做华住。目前我们整个集团在中国涵盖了所有的31个省市,直辖市,自治区。今年年底应该会超过两千家门店,今年我们新开门店将近五百家门店。未来一段时间我们希望成为中国最大的,最专业的酒店管理集团,这是我们整个集团的期望,虽然我们过去以中低端的经济型酒店起步,我们逐渐进入更多更高的一些领域,期待将来有更大的发展。谢谢大家。
阮宜玲:谢谢,大家下午好。我叫阮宜玲,来自绿城集团。绿城集团在两年以前突然间发现自己未来可能拥有三十几家酒店要建设。后来把这个命题给了我和我的团队,我们就,后来经过了六个月的分析以后我们决定成立了不是酒店管理公司,是资产管理公司。因为我们原来是地产商,就突然间发现将要有三十五家酒店,实际上现在运营的也就是说十家,应该是十二家,今年还要开几家维斯汀,未来的二十家,有的框架已经做起来了,有的规划已经报批了,但是我们绿城也是在股权变化的过程中,大家也都知道。所以说未来的那些可能还要根据这个新的大股东的意见,决定事后投资未来的还没有发展起来的酒店。
所以说我和我的团队主要是负责资产管理,等一下关于资产管理的话题可能会进行下一步讨论,好不好,谢谢。
陈勐超:我来自金茂集团,在座很多人很熟悉,15年前的8月25号,就是金茂大厦的开业是金茂集团的开展,金茂集团发展了15年,对酒店的投资还是本届,到今年年底之前一共投资19家,包括北京的朝阳的维斯汀,像王府井酒店,上海的君悦和崇明岛的凯悦等等。所以说金茂通过15年的发展和很多的地产或者是酒店投资商部分不同的是金茂所有的酒店都是委托国际的品牌来去进行管理的。金茂7月2号刚刚完成了在香港的上市。上市完了以后金茂会更加专注于酒店的投资,谢谢。
李国华:中午好。我是来自保利集团,大家应该是对保利地产非常熟悉,但是应该说保利酒店也是刚刚成立两年。和刚刚的阮总说情况非常相似。目前保利地产旗下的酒店大概是30家,我们另外和陈总比较相似的是我们大部分的酒店还是交给国际品牌管理,当然,我们也有一些自营品牌的酒店,目前也正在做一些叫做资产整合也好,品牌整合的一些工作。那么对于交给外面品牌管理的情况,大概的情况是我们签了15家洲际酒店,7家喜达屋的酒店,四个万豪的酒店,当然也签了一些其他的酒店。这三十家酒店当中目前开业了七家,剩下的二十来家,我们目前的计划是在四年以内全部开完,这是我们大概保利酒店的情况,谢谢。
张滇:谢谢各位嘉宾对公司的介绍。因为我们看来这些大部分的公司是做房地产,现在作为投资人进入了酒店的领域,实际上是有很大的不同的地方,那么汉庭之前的早期实际上也是拥有了很多的投资的酒店的资产,或者是说通过租赁来建立他们的品牌标准。
我想接下来的问题对所有的嘉宾一个问题,今天的主题在面对这个新经济下尤其是这些科技互联网,社交媒体,从对我们整个的你们作为酒店投资,除了房地产在做酒店投资以外,其他的领域也有很多要进入我们这个行业。考虑这个问题的时候,包括我们房地产做到酒店行业去,你们是如何看待这个在新的互联网科技对我们的这些在投资上,对我们在资产管理上有哪些影响呢,我们是不是这次从那边开始,从李总开始。
李国华:刚才张总提出这个问题很有趣,似乎每一个,不光是酒店,我来的时候在路上,在车上看到,一个小小的蛋糕店都可以搞出一个微信,所以我想这个互联网经济对酒店行业,应该说对整个社会各个方面的行业影响是无处不在的,甚至是刚刚说到了我们是大多数是房地产背景。现在已经尝试通过房地产卖房,通过互联网卖房。所以说酒店我想可能华住你们更有体会,因为我也看到了你们的一个数据,就很多的是通过你们自有渠道来的。自有渠道更多的是你们通过微信平台也好,微博平台也好,自营的官网也好,所以说如果问到我们这一块观点的话,我想他们只会越来越多,而且相对于来说做酒店行业,互联网对酒店的营销渠道的影响,基于从成本控制的角度也需要我们在这一块做更多的。
张滇:因为刚刚您讲到您的30家酒店都是让国外的品牌管理,所以说这些营销上可能他们的品牌上已经做这些事,你作为投资的资产管理,你等于是拥有这些物业,资产管理上你觉得你会采取一些什么样的举措来充分的发挥新经济,新的互联网业态对我们的影响。
李国华:我更愿意说在资产管理这一块,我们目前正在做的是整合营销渠道,但是这个整合营销渠道可能我们在和各大管理集团努力的去,因为保利目前的现状是我们在一个城市可能有不同的品牌的酒店,但是不同品牌的酒店拥有各自的营销渠道。而我们现在正在尝试做的努力是和各大管理集团试图产,在属于一个城市不同品牌的保利旗下不同的酒店的营销网的互联营销的问题。
张滇:实际上你们对品牌的增值,作为业主来讲。
李国华:我们认为虽然是交给了某大管理公司在管理,最终实际上业主在这一块如果说谈资产的回报的话,始终的大头还是在业主这一块,只能说我们在相互共同努力,使这个酒店最终的盈利最大化,这是我们目前做的一件事。
张滇:所以你觉得你也是作为代表了这个投资方,金茂这个业主,这个管理中你们也是用国际的品牌,开始有没有自己的品牌。
陈勐超:我可以先延伸一个话题吗,这两年互联网很热,大家都在炒互联网思维,刚才主持人也谈到了互联网思维。我稍稍唱唱反调,为什么互联网思维很火热,他有什么思维,免费、大数据、体验为王。我们回想一下这些东西是不是我们酒店早就用了。我们的房费含早餐,游泳池和健身房都是免费的,包括国际品牌,包括本土的国际品牌我们早就用大数据,中央预定平台,早就大数据了,我们的酒店更加强调体验为王。所以互联网虽然对现在的很多经济有非常大的冲击,甚至是很多人讲酒店行业可能也面临着互联网的挑战,我们感觉到现在互联网颠覆了很多很多行业,觉得下一个可能就要被颠覆的是酒店行业。为什么?刚才我介绍的金茂,7月2号从香港上市,上市以后剥离出来的目的是以后专注于酒店子。我跟大家汇报一下,今年上半年我们做第一次年报,路演以后当天的股价上涨了4.7%,7月2号开盘到目前上涨了8%,说明国际的资本市场看好我们中国的酒店业的。虽然我们感觉到这个东西好像跟互联网没有关系,但是我们认为和体会是酒店行业恰恰是我们抓好了刚才讲的三点,包括最重要的两个词是体会。
所以我们在酒店投资的角度来讲我们可能会更加强调我们酒店的部分,更加强调客户的体验。另外一个我们知道一些新科技的应用,包括客房的改造,我们都知道WIFI,我们也会对所有的管理公司,包括互联网和营销渠道上,这个世界包括我们也在考虑,所有的世界管理公司,包括互联网都在接受这个冲击,我们都是在,包括传统行业也都是掌握的关键词,也就是现在炒作的东西,免费,体验为王,大数据。
张滇:这是一个很有意思的解释,对这个现代的经济情况下,对我们这个传统行业还是抓住了,陈总认为还是抓住了最关键的,我们作为酒店投资也好,运营者也好,提供用户的体验还是最根本的一个。阮总,您怎么看。
阮宜玲:谢谢,实际上刚才我也是想接陈总的话题,实际上我原来自己本身的行业背景是做餐饮的。有一天早上我开会跟我们同事改,我说我在想这个互联网对我们的影响,这个是非常巨大的,我们怎么办?突然间我想明白了,我说我们可以继续干下去。为什么?因为我觉得首先一个不管是酒店还是餐饮,你不可能在电脑上吃和住,所以说这是最基本的诉求。所以说它还是一个酒店说体验的一个很重要的过程,消费过程很重要,就是一个体验的过程。
所以我觉得我们还可以有继续努力下去的动力。因为你看吃和住肯定都是人要到场的,或者是说我们比如说定餐,不好吃,吃一口不好吃就退回去,衣服可以买一件试一下,不好可以退出去,住不可能睡到半夜不好把这个房间退掉,最多给你换一个房间。所以基于这个本身酒店行业产品的特性。我觉得就是现在,包括现在新经济下讲的跨界什么的等等。实际上我们酒店行业实际上是一个跨界的最好的载体。我们要做的事情很重要的是说互联网为什么这么让人家喜爱,他的核心的对我们消费者和人类的冲击,核心的魅力与它的便捷和效率。随着人类的发展,会越来越便捷,所以说我们酒店行业最重要的是说要利用这个平台,本身因为很多还比如说,像商店确实处在一个很危险的状态,因为不要通过他们这个渠道商,商店更传统的是渠道商,不要通过他们可以买到东西了,因为直接从厂家和消费端直接就可以买到东西了。酒店行业就是一个产品,他的产品在现场生产的,更多是一种服务。
所以即便我们说跨界,是跨不开这个酒店行业的。所以酒店行业应该确确实实的说是一个很好跨界载体和平台。这个时候我们更多的是要思考就是说这个载体和平台怎么样去把这个空间更加有效的利用。实际上以前的话你像酒店行业,比如说餐厅(餐厅装修效果图)就是用中午就用中餐,晚餐就是晚餐,中间这几个小时实际上是空置的,所以说要更多的思考就是说这个跨界,我们酒店在跨界的思考里面,我们应该扮演什么样的角色,扮演怎么样的思考。确切的说这些空间怎么样的更加有效的利用,从这个中餐到比如说接触到两点钟到晚上六点半开餐这几个小时应该干什么,而且酒店的投资环境非常好,投资也很大,为什么不把它利用起来,类似这样的一个思考。
就因为你今天这个话题是新经济,那么还有一个话题是这个资产,无论如何你不管是互联网思维还是怎么样,都要回到这个实体的这样一个来实现,怎么样来实现这个互联网思维,还是要回到这个实体的载体上来。所以说这个话题上牵扯到是一个资产的投资。实际上我们这个,我跟我的团队接到这个,我们绿城酒店的任务的时候,我们更多的是从资产管理的角度来考虑的。资产实际上你要想到就是说要回报,回报实际上是分子和分母的关系。分子实际上我们酒店行业的人都知道是先进流入,分母是总投资。其实我们绿城一夜间突然间发现变成了35个酒店了,实际上坦率的说,我们作为房地产来说,做酒店不是我们的初心。有几个原因,一个原因发现了这块土地的时候,发现这个地方确实是人口、城市都支撑这个酒店行业来做,这是一个类型的酒店。第二种类型本身我们自己把这些会所(会所装修效果图)的这个配套,这个区域需要会所配套的话把它扩大成精品性的酒店,把会所的功能扩大了。第三个是土地方给我们的时候,带着一个土地规划条件,比如说三四线城市,进而造一个三星,四星,五星,我想这个万达的。
张滇:您刚才讲的这些都是最典型的,中国的99%的房地产企业都是因为这些原因,被造酒店。您进一步可以讲一下你认为这样一个思维在二十年前,十年前,跟现在您会做同样的事情会有什么不同吗?
阮宜玲:我讲到这一点,您刚才问到这个问题很好,我希望说在这个三线城市和四线城市做酒店应该要重新思考,特别是利用互联网经济时代,新经济的冲击下。因为我们中国的酒店更多的管理模式是来自于西方的,来自于外国的,以住房,以客房为主导的酒店模式。实际上三四线城市除了旅游客人带动以外,更多是当地的消费。这个时候对酒店的空间重新的定位,还是说希望把酒店的一部分除了客房以外的一些空间重新的要有一点互联网思维的跨界,平台,还有混合综合利用。比如说餐厅可不可以做混合餐,中间三四个小时可不可以图书馆(图书馆装修效果图)。
张滇:我听下来,您从大部分的饭店被造酒店,拿地也好,政府要求,现在变成更主动的,根据你们对市场的发展,中国的特殊的情况。这个新经济实际上不单单包括互联网科技的发展,科教媒体和我们现在政府中央的八项规定,我相信这对酒店,政府不会提出来说你一定要造一个五星级,四星级,而忽视整个市场真正需要的产品,这是在中国新经济形势下的元素和因素在里面。
所以我们金总在这里,汉庭在这个行业,在经济型酒店里面靠速度和规模能够迅速的发展到今天这样的规模。我想问金总这样一个问题,以后的新经济下你们会成为一个品牌营销公司呢还是说成为一个酒店管理公司。我为什么这么问呢?就是说同样的在这个终端,在美国比如说有一个酒店集团是六千还是七千家,但是他不管一家酒店,我们也叫他酒店集团。他有很多的品牌,十来个品牌,也是排在前几的。
所以说汉庭以后在这个经济环境下怎么样发展的,您是首席发展官跟我们分享一下。
金辉:新经济非常的时髦,我们内部定义叫做互联网焦虑。新经济下传统的行业受到很多的来自互联网的新的创新模式和新的技术正在深刻的改变着很多的传统行业,刚才主持人提到的像BMB(Business Manager Business是指企业Business与企业Business之间通过经纪人Manager达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式)创立没有多少,市值就是一百亿,比很多的国际管理公司的市值都要高。实际上我们很早华住就提出了用互联网精神打造酒店行业,至今为止,因为大家都知道我们的管理团队有很多是来自于互联网行业的,像携程,团队都有这样的一个充分的意识,我们知道互联网一定会在未来的很快时间里来改变一些传统行业。
目前为止我们做了一些事情,做得还不够,目前大概有两千多万的会员,差不多我们今年上半年的全国入住率是92%左右,80%是来自于会员,60%是来自于自己的预定渠道,以我们的APP和自己的CS和预定平台来输送,所以我们很多会员来自于自己的客户的积累、挖掘,利用移动互联的技术从我们的平台的改造,PMS(工程管理系统)等等的平台做很多的改变。
这种形势下我们内部也在讨论,新经济形势下怎么样改变我们酒店行业和酒店的投资。我非常赞同陈总的观点,首先酒店是体验行业,和电商和银泰百货不太一样,是非常注重体验的。所以我觉得第一点,我们先从线下来讲,我们要积极的把这个产品做好,大家知道原来我们汉庭虽然发展速度很快,大家提到了规模生产速度很快,说实话产品是只能说是刚刚好,满足了一般客人的需求。所以我们今年做了大量的精力在产品升级上。我们七月份推出了我们汉庭全新的2.0版本。我们也有品牌推出了3.0品牌,我们花了大量的精力从C端客户来研究顾客到底需要什么样的产品和服务。除了提供高性价比以外我们要把体验如何做到最佳,这是我们线下做的事情。
所以说第一个问题是新经济下整个酒店投资一样会保持一个非常高速的速度,因为我们看好整个中国的市场,还是有大量的成长的空间,无论是从对标美国的数据还是说对标历史增长的数据,我们都取得非常好的增长,今年也开了五百家门店在全国,所以说市场依然会有,只是在线下的体验怎么样的在高性价比的前提下尽量的满足我们客人需要。
张滇:回到我们投资的主题来讲的话,现在两千家酒店,多少家是华住拥有的。
金辉:我们的投资模式是这样一个比例,40%的酒店自己投资,投资的形式主要是租赁物业为主。相对还是比较另类的,在座的都是中国赫赫有名的大地产商,我们相对是轻资产的租赁模式为主。
张滇:你还是轻资产,未来的发展方向,你这些投资了,未来会不会用这些模式还是说纯粹让业主加盟。
金辉:我们会坚持,因为刚刚内部讨论过,我们依然会坚持在中国的一二线核心城市做这些的持续的酒店的直营的投资,在座很多房地产公司可以帮助我们推荐合适的物业。同时我们加快品牌的输出和管理。回到刚才您提到的问题,将来华住会转变成一个什么样的公司,我觉得首先是一个品牌公司,我们现在有七个品牌,不断的延伸更多的品牌,也可能进行一些行业的品牌的收购和兼并。第二个是管理公司,我一定是自己做管理,因为没有管理就没有好的体验,我们会丧失我们顾客。第三个是我们一定是一个平台化的公司。我一定利用线下的资源来往线上走。我们会利用我们现在的庞大的这个数据,庞大的会员去往线上整合,所以我将来一定是一个线上线下融合的一个平台化的公司。
张滇:很好,谢谢金总,所以说万达是一个传统的做了相当成功的房地产开发的开发商。万达在过去一两年,像我们包总讲的,也开始了新的酒店品牌的创建,创建了自己的品牌。最近我们听到了万达要进入电商,不是这样,万达是要做电商吗?包总。所以您来谈谈这个。
包铂:我想今天我们开始做一个行业化,大部分的人随着行业化上百年之前我们也拥有这个品牌。现在我们是生活在这个,一个网络时代,网络时代和人们的行为发生很大的变化。我想大部分的人都看手机,网络,或者是说这个微信,微博。人们现在发生着变化,而且投资和评估也在未来发生变化。我想当我们在做收购的时候,万达集团,万达酒店集团度假管理公司我们会跟政府,政府跟我们讲想要做,然后看我们的白皮书,然后看我们的,会告诉他们我们评估的结果是怎么样,然后在我们的,人们会使用这个网络来找更多的你公司的信息,我想这就是现在完全发生变化的情景。
今天呢,我们要建立一个品牌,像你说的。我们是不是像希尔顿那样实施我们的品牌,他们已经有很长时间的历史了,他们已经有相关的标准,品牌的标准,但是新的品牌像类似我们这样的品牌,我们肯定用完全不同的方式来看待这个市场,比如说对于这个品牌的一个标准,我们到底需要什么,有什么东西需要具备的,最重要一点就是第一点,我们需要有这样一个品牌的让大家有认知度,有自己的特性。那么还有对于整个的酒店的投资的角度,我们有很多的一些渠道可以融合在一起。为什么这个一些开发商愿意和我们的酒店公司来进行一些合作呢。因为我们有一个足够的系统,这些东西都是和系统相关的,一个酒店公司已经准备好类似这样的系统,已经到位了,并且我们也可以在中国建立这样一个系统,因为我们知道中国可能只是在国际酒店行业有这么几十年的历史,那么当然了对于很多国际酒店逐渐开始在中国开放,比如说我们之前曾经住过建国酒店。现在我们在2014年了,情况很不一样,投资公司和一些地产开发公司他们目标放在这种长期的开发中,从这个角度来讲我们需要建立一种新的渠道。我们进行这种投资和分析的过程中,第一点是不是有正确的渠道,是不是可以通过这种渠道来注入你的系统,注入你自己的投资目标。还有是你是不是有工程性的平台可以和国际公司进行合作,甚至是和你品牌的标准和标准的检查系统等等。这些都是最好的一种,在未来为这个管理资产当中要做的事情。
我们还要介入到生态的地产市场上。当然现在我们已经有一些了,我们很高兴能够与百度进行合作。当然万达酒店及度假村管理有限公司是万达集团的一部分,我们也是在整个的生态系统中的一部分。像我们的领导也曾经说过了,我们要做更多的电子商务,这是我们的未来,对我们来讲这是一个很好的工具,因为我们的电子平台的商务公司会更好的发展。比如说万达集团开了很多的万达广场,万达的一些购物广场等等,我们可以看一下整个的电子平台,到底有多少人通过网上来进行购物,因为有一些人可能不太出去,真的去商场里面去购物了,所以说这是一种新发展,同样的一些情况对我们万达酒店和度假村也是一样的,我们于我们的电子商务公司进行合作,他们万达有酒店,有百货商场,还有俱乐部和电影院等等,这些都是有不同的趋势的。
张滇:好的,非常好,我希望能够把你说的所有东西都能够翻译给我们的公司来听。从一百年前开始的工业革命一路以来现在进入互联网时代,互联网时代所做的事情肯定跟之前做同样的事情有所不同,包括了我们在万达开发酒店中,以前要政府审批,现在互联网有了,政府可以通过万达的网页,各方根据互联网的信息更多的了解万达的情况,万达同时在经济当中,互联网当中所做的酒店要充分的利用这个互联网的技术,这是他们一个原因成立自己的酒店管理公司,因为互联网的技术能够让他们,实际上我们说的民主化,让他们也能够具备传统管理公司的技能,尤其是讲到国际品牌都是五六十年的发展,他们很重要的一点就是有渠道。而万达,很多的房地产商,只所以不能自己管因为他们没有营销渠道,也没有这些系统,所以他们要请外资的品牌来管,因为现在互联网的出现及那么房地产开发商也可以在这些方面投入自己扩展这个营销的渠道,建立自己的系统。因为品牌的最核心是一个自己的营销体系。那么最后一部分是万达加入了电子商务和百度,显然这是对他们新经济下的一个举措,毫无疑问,万达的酒店在这个经济当中的一部分,万达酒店也会充分利用这个电子商务平台了解客户的需求,和传统的营销做法也有所不同。
他说我翻译得还不错。
包铂:大家可能也知道我们万达也在用一个系统叫做OA(办公自动化)系统。我们这个OA系统里面,你去发展房地产也好,酒店行业也好,盖一个酒店,如果没有一个系统的话,这样的非常的快的分析,到哪里必须把哪一个工作做好,我相信万达公司在这个方面,在中国是比较出名的,我们在22个月,24个月之内可以盖一个万达广场或者是万达酒店,之所以可以做的这么成功,是因为有我们这个系统。这是一个很方便的东西。
张滇:好总结,接下来几位嘉宾一句话总结一下今天的一个主题,因为原来一个小时,现在45分钟,没有更多的时间跟大家分享了。
金辉:一句话总结的话,比较难。因为这个话题,确实比较大。我觉得新经济下必然是线上线下的融合,而且我做我们酒店投资人也好,地产商也好,现在最重要的是把线下主题做好,今天的主题是投资,投资做准确,把每个资产做成赚钱的好资产我觉得是最主要的。
阮宜玲:我和金辉是一样的实际上做好现金流,总投资要理性的控制好,可以做一个跨界的模式把空间利用好,把总收入做好,总投资还是要理性控制,谢谢。
陈勐超:一句话我觉得可以引用上午戴斌院长的话,我觉得新经济下,包括中国现在的大经济环境,对未来有人看好有人看忧一样,新经济下中国的酒店投资一定会回归他正确的商业模式,过去的若干年的被酒店的现象,从我个人来讲,我认为对酒店行业实际上是一种损害,给这个市场,包括对国际市场也是错误的误导,中国的酒店行业当中,可以给大家一些数据,中国的一线城市中,上半年主要的城市出现了比较好的增长,上海今年上半年的72家五星级酒店,增长的12.1%,北京增长2.3%等等,这个增长对我们行业都是一个好的信息,我相信未来越来越多的开发商包括金茂和万达,大家都是回归到一个任何东西都不能靠别人的补贴来过活的,酒店行业也是一样,酒店的投资必须要有自己的运营能力,不考虑他的溢价和资产增值,酒店也要自己活。
张滇:非常好。李总。
李国华:不管经济怎么发展,酒店行业我始终坚持一点,仍然是一个朝阳行业,各种各样的数据都可以体现,一个小小的例子,我们旗下位于一个广东很相对偏僻的小岛上,整个夏天平均入住率可以做到90%,平均房价可以做到一千四百块,这说明什么,说明经济的发展,人们的需求,仍然是在不断的提升。住宿、饮食是每个人随时随地都要有所需求的,随时经济的不断的向前发展,这个方面的需求只会越来越强,酒店行业虽然说有那么多,但是仍然有无线的发展空间,谢谢。
张滇:我们嘉宾都给了非常高质量的评论。新经济,新格局,新思维给我们带来前所未有的机遇,但是我们还是回归到我们最本质的,要把客户的体验,这是一个人与人的业务。要把本质的服务和体验能够做好,所以我们再次感谢各位嘉宾。也感谢我们的观众,谢谢大家。
主持人:谢谢刚才各位的精彩分享,下面请大家移步餐厅享用主办方给大家准备的午宴。
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