据悉近日,圣象的首例赔付在湖北孝感诞生,连日来,湖北一直普降大雨,住在应城富华小区的62岁的退休教师曾女士,就因家里没人,而窗户打开通风后未关,导致2010年三月下旬安装的圣象地板大面积泡水两天,据当时接电话的圣象客服介绍,曾女士当时因为心疼和着急,几乎连话都说不出来。后来,圣象工程部直接去现场勘察了地板,发现泡水面积太大,需要重新更换。
“新房的地板泡水后,我急得血压都升高了,没有办法,谁让自己粗心啊,就赶紧给圣象的客服打电话,结果圣象很快就派人来了,看看地板后,说泡水面积太大,需要重新更换,但是费用不用我出,当时我特纳闷,他们就给我解释了一下,说我买地板时给我办了一个什么地板专项保险,这个地板损坏属于意外险以内的,哎呀,我当时特别高兴“。曾老师眉开眼笑的给我们描述!
圣象的师傅几乎忙了一天,才将地板换好,我想留师傅吃饭,被他们谢绝了,我心里实在过意不去,就拿了香烟送给他们,也被谢绝,圣象师傅真了不起,非常了不起,让我们全家都感动,地板换完后,还做了卫生并把家具搬回原处放好。真的,还是大品牌好!我一定要把我的经历告诉我的学生、我的邻居!下次装修我一定还买圣象地板。并让大家都买!
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