到装饰城看好的建材家具样品并付了钱，送货上门后却发现与当初选中的不一样，或存在一定的质量问题。而此时，商家的态度也跟购买前来了个一百八十度大转弯。前不久，市民缪先生遇到了这样一件头疼事。

近日，缪先生因为家里装修，在好美家装饰城内的一家地板品牌店购买了一款亮光型的地板。等商家上门将地板安装好后，缪先生却发现，安装的地板变成了亚光型，不仅如此，地板上还有着20多厘米的裂缝和气泡。

“地板没经过我同意便私自换了型号，换的地板还存在质量问题，这让我怎么接受得了？”于是缪先生找到商家要求更换地板，还是安装原先约定好的亮光型地板，商家却一拖再拖，始终没有调换。多次理论无果后，缪先生向工商部门进行了投诉。

接到投诉后，润州工商调解人员调查了解了事情的详细经过，并为双方进行了沟通协调。经过协调，商家最终同意为缪先生更换全部地板。

工商部门提醒消费者：因为地板等大件商品在购买时消费者不能当场带走，为了防止一些商家在送货上门时以次充好，消费者在购买这些商品填写合同或订单时，要明确注明所购商品的名称、型号、材质、数量等内容。收货后，要当场验货，仔细核对，一旦发现货不对版或存在问题，要当即向商家核实。当发生纠纷时，可拨打12315工商热线进行投诉。

（来源：京江晚报）

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