1887年,法国社会学家F.滕尼斯在《社区与社会》一书中,将人类群体分为两种类型,即社区和社会。社会是社会共同体,社区则是生活共同体。
互联网时代,人与人之间的关联、社区邻里之间的关系被手机、QQ、微信等即时通讯工具不限时拉近的同时,也让昔日充满人情味的邻里乡亲变得冰冷起来。
2014年初,远洋地产对客户关系管理体系进行了全面升级,旗下非盈利性会员组织--“远洋会”更是以“大社区微幸福”为年度服务主题,通过“春夏秋冬”四季主题活动为业主搭建起沟通和展示的平台,唤醒邻里亲情,让社区的居民们走出紧闭的家门,打开封锁的内心,主动参与到社区文化建设中,这也是一种基于社区的o2o的服务模式的创新。
2014年5-6月,第一届“远洋会杯”全国业主足球超级联赛成功举办之后,引起了远洋地产各地60多个项目的社区业主的极大关注。各地社区居民通过物业提出很多社区活动的合理化建议并逐步被远洋采纳实施。
为了满足客户的需求和意愿,继全国业主足球联赛之后,“远洋会”又立即启动“我是大明星”社区文化节活动,使企业与客户之间无缝衔接的沟通不断延续。
9月20日,正值北京的金秋,“我是大明星”——2014年首届“远洋会杯”全国业主社团文化节文艺汇演在北京远洋万和公馆水上剧场成功举行,来自远洋地产全国近12个社区的业主代表携17个特色节目进行了展示,上到8旬老人的天津快板,下到3岁小朋友们的歌舞表演,南有杭州业主献唱的《人间西湖》,北有沈阳业主带来的手风琴演奏等,再加上来自中央音乐学院、首都师范大学的专家教授的助阵和指导,演出效果接近专业水准,活动现场掀起一个又一个高潮。
记者从远洋地产了解到,本次活动自今年7月份即开始筹备,在远洋全国60余个社区进行了层层选拔,经历了初选、复赛、终审三个严格的环节,一批代表业主社团最高水平的节目脱颖而出。同时,在选拔过程中各个社区掀起了建立文艺社团的高潮,文艺积极分子踊跃报名,社区文化氛围空前浓厚,声乐、器乐、曲艺、戏曲、舞蹈等各种社团如雨后春笋层出不穷,既丰富了业主们的文化娱乐生活,也进一步拉近了远洋和业主、业主和业主之间的距离。
来自天津远洋城的业主杨阿姨对记者说:“自从去年退休,空闲时间一下子多了起来。一开始总觉得无所事事,心里空落落的。自从社区组织业主成立了老年舞蹈队,我的业余生活一下子就充实起来。现在天天吃完晚饭都要跟姐妹们一起跳上个把钟头。感谢远洋给我们提供了这么好的条件,让我们的晚年生活可以多姿多彩!”
远洋地产开发管理部总经理丁晖表示,一直以来,远洋地产都将业主视为最宝贵的财富、最珍视的资源,并以“远洋会”为纽带,实现与客户的紧密沟通,以客户需求为导向,引导业主开启在远洋社区的美好生活。未来远洋将把“我是大明星”业主社团文化节作为品牌社区活动延续办下去,希望各位选手回到社区后,积极带动社区文化建设,远洋也将和业主一道为创建文明健康、积极向上的和谐社区而努力。
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