最近又有很多小区物业的新闻，无非都与小区停车位、物业服务和建筑质量有关。在房地产市场已经发展到当下这个水平时，这种事情还会更多地出现。原因也很简单，开发商欠下的，物业就得来还。
这个听起来很不公平，至少从法律层面上看。但有一个问题你无法忽略，那就是拔苗助长的房地产市场。这就像一个刚刚十岁就被送入大学的孩子，连洗脸刷牙还做不好，怎么去和导师沟通做科研呢？
房地产的真正价值在什么地方？有人说是地价，或许前几年还可以，但现在，房地产真正的价值在于后续的服务质量。这决定了一个楼盘真正的含金量，不管你在销售时给这个楼盘灌入多少牵强的概念，业主最终的评价，还是来源于最直观的体验。
有一个不太关联的例子，当大家去抢国产的小米手机时，为什么没有人去抢国产的自主品牌汽车呢？同样是用户体验决定的。就算是10万元的国产汽车做到了极高的性价比，但一踩油门差距就出来了。
楼盘也是如此，无论开发商的名头有多么大，楼盘概念塑造得多么成功，最终都要化为业主的居住体验。而物业正是这种体验的最大维护者。
所以，如果真的要解释物业问题为什么一直层出不穷，就要先问问整个房地产市场是否打好了基础。显然，一个城市的物业整体水平，也直接决定了房地产市场的含金量，而现在这个时候，正是加大这一含金量的最好时刻。
□皇甫世俊
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