在国庆长假即将来临之际，避暑山庄管理处精心筹备，提早安排旅游接待各项工作，对景区旅游秩序、服务设施、环境卫生、讲解服务等进行联查，推行“细微服务”，为广大游客和市民营造更加优美有序的旅游环境。

  推行“细微服务”。实行部门负责人带班制，窗口服务人员统一着装、挂牌上岗，提供义务咨询、服务讲解、便民服务等优质服务项目。烟雨楼游客服务中心、临芳墅旅游服务咨询处为游客提供旅游路线、旅游餐饮、旅游资源等咨询服务，继续在青枫绿屿推出《民乐编钟演奏》。为了加大安保力度，安保部门将加大巡逻力度，在游客集中、易拥挤的景点设专人负责安全、疏导工作，确保节日期间不发生安全事故；对跳墙、钓鱼、无证导游等非法行为加强整治，维护旅游秩序稳定；加大对个体摊点食品卫生安全的监督检查力度，要求摊点做到商品明码标价、不欺客宰客、不强买强卖、优质热情服务，避免游客投诉。

  完善设施、美化环境。对景区内厕所、路椅、果皮箱、指示牌等服务设施进行检查、维修、擦拭，对游船进行隐患排查、整修，做到游客集中景点垃圾随产随清，殿堂、长廊、文物摆放整洁干净，果皮箱每天擦拭，湖面脏物及时清捞，以清新整洁的游览环境迎接中外游客的到来。

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