泛城置地(北京)房地产经纪有限公司自2010年成立以来，经历过多次房价调整的大环境，面对无数性格各异需求不同的客户，却依然能达到90%以上的成交率，2010年以来先后获得了“中国城市房地产经纪优秀企业”、“北京别墅经纪十强机构”等名誉，感恩与诚信已经成为这家公司的标志了，也让这家做高端别墅中介服务的公司显得尤为不同。

  专业知识过硬只是泛城置地的基本要求

  为什么泛城置地放在第一位的精神是感恩而不是专业？据业内人士分析这有可能是泛城置地这么多年来成交率高、客户反映好的根本所在。

  其实做好房地产业服务一直都是件非常难的事情，他不仅需要较好的楼盘和业务人员的专业知识，对客户需求的了解程度和对待客户的心态也是十分重要的，尤其是高端别墅的中介服务，相关的知识和技巧只是最基本的职业要求。

  “我做普通房地产中介服务都会遇到各种各样难解决的问题，就更别提需要别墅豪宅的客户了。”这位从事房地产中介服务十多年的业内人士表示，虽然很多公司都强调着专业性团队，但他看来只有专业性还真不能让一家公司真正的做大做强。

  感恩文化竟是成就公司奇迹的源泉

  既然专业知识都无法让房地产公司做大做强，感恩文化为什么就可以呢？经过深入探访泛城置地(北京)房地产经纪有限公司发现，这家公司所提倡的感恩文化不只是体现企业文化中的几行字，而是实实在在带入了工作当中。

  认真观看过泛城置地的晨会后我们发现，它的文化将客户、公司、同事都作为了自己感恩的对象，以“三道文化”为表现形式，晨会开始的时候领导会带领着员工行鞠躬礼拜谢客户、公司和身边同事对自己职业生涯的支持，然后用祈祷的方式祝福自己父母的身体安康、公司以及自己能在未来拥有更好的发展前途。

  泛城置地负责人介绍“三道文化”既天道、师道、孝道。在泛城置地，天道指的是对客户始终持有感恩之心；师道是指对企业有帮助的人、有贡献的人要存在感恩之心；孝道是指对周边的同事存在感恩之心，虽然这个礼拜仪式看似简单却能让员工在工作中尽快摆正对待客户心态，尽可能做到让客户满意和为客户着想，而感恩文化的核心，“三道文化”却在这一次次晨会当中深入了每一位员工的心。

  “实际上能拥有强大的专业团队的企业并不少，能做到诚实守信的企业也很多。但如此强调‘感恩文化’，把‘三道文化’作为公司的标志，用感恩的心态服务好每一位客户的却只有泛城置地一个。”泛城置地负责人介绍，其实这也是这家公司多次成为优秀企业的根本了，现在的客户要的不只是专业性和诚信度，公司和员工带给他们的感受，热心帮助他们解决房产方面问题的心态也是公司的决胜关键。

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  泛城置地官网：www.fczd.net

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