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家居市场打响价格战 秒杀成功服务保障少

https://m.biud.com.cn 2014年10月08日10:02 家居装修知识网  

  虽说家居市场促销接近常态化,由于明码实价后,单纯的折扣已经非常有限,对消费者不再有足够的吸引力,所以更多的卖家转而在抽奖、卖送、秒杀、拍卖之类的活动上下足功夫。无论是噱头还是真放价,商家揽客无可厚非。作为消费者,我们要做到的是擦亮眼睛,淘到实惠的同时,充分维护自身权益。

  ◆读出隐藏条款

  各大家居卖场实施明码实价后,品牌家具等商品折扣都非常有限。为了保证整个区域内品牌售价相同,很难有卖场能在实际售价上异军突起的“便宜”。因此,无论是品牌还是卖场都开始钻研其他种类的营销集客模式。比如无底价拍卖、秒杀、代金券等。这些促销手段往往伴随着诸多限制,消费者需要读懂游戏规则后再下手。

  ◆代金卡冲抵额有限

  不少卖场都在推出代金卡这种优惠。比如900元现金购买价值1000元的代金券,用于在卖场中购物,相当于直接打了个9折。

  限制提示:本身货款就打了折,再加上卖场的其他优惠,可谓是真实惠。但是记者了解到,这类代金券也有一定的使用限制。比如,有的卖场规定,卡中金额,最高只能冲抵合同金额的50%。也就是买1000元的货品,用代金卡付500元,剩下的还是要用现金,卡内余额还可以继续用于购买其他商品。这种卡一般不退换,如果购买商品金额不足此卡面额也不予找零,而且部分代金卡有效期也只有一两个月。

  因此,这里就要请消费者提前做好功课,要买什么,大概金额是多少,算计好了再购买代金卡。一旦卡中还有不少余额,但自己购物计划已经完成,那么这张卡就显得比较鸡肋了。

  ◆无底价拍卖不包安装

  这类活动经常在卖场或是品牌店内上演。商家展示的商品,采取拍卖的形式,最终出高价的人获得。商家往往宣称,最终成交价比商品实际价格要低得多。

  限制提示:想到原来价值数千元的产品,可以超低价抱回家,大多数消费者都有些“小激动”。但是这里要提示大家,在参加拍卖前先做下市场调查,自己要拍的货品性能、价格到底如何。以免激动之余,出价过高。这样也避免现场有撑人气的“托儿”,故意拉高价格。另外,一些拍卖对每次出价金额有所限制,比如每次出价最低金额是100元。这类规则消费者也要事先了解清楚。

  最值得大家注意的是,记者询问多家实体店及网店的拍卖情况,均被告知拍卖产品商家不负责送货、安装,但负责日后保修。因此,如果您想拍大件产品,那么在出价前,还要把物流及人工安装费用考虑在内。

  赠品、奖品退货成麻烦送赠品、搞抽奖,这是商家每个促销季都会祭出的法宝,而且消费者也很吃这套。买床送床垫、买家具抽冰箱……看着真是捡了大便宜,但是一旦遭遇退货,那也可能变成大麻烦。

  限制提示:一般商家都是做“满赠”活动,也就是购物满一定金额,才能参加送赠品和抽奖活动。但日后发生退货,消费者就不满足活动条件了要怎么办呢?记者询问了一些商家,有些要求将赠品原样退回,不能退回的要折价。还有的要求如果发生退货,那么赠品及奖品消费者要按市场价购买。

  现在,很多卖场都承诺无理由退货,而因质量问题退货的情况不少,因此,这里还是建议您,在不能确定自己对货品100%满意的情况下,赠品、奖品还是保持原样。另外,事先咨询不同卖场或商家的政策,做到心里有数。

  记者了解到,有部分商家在做建材、家具的抽奖,参与抽奖的消费者可以超低价获得指定的卫浴产品、地板、家具等产品,但这些产品商家也仅承诺提供售后服务。

  ◆秒杀成功服务保障少

  虽然这类活动已经兴起多年,但仍有不少商家乐此不疲。参加秒杀的消费者需提前在网站报名,然后根据秒杀规则,在商家规定时刻提交订单的消费者,可购买所展示的低价商品。虽然有可能花1元甚至0元得到价值不菲的产品,但其服务限制也颇多。

  限制提示:记者咨询了多个有秒杀活动的网站,其多在活动规则上标明,不送货、无安装,产品不退不换。更有网站客服直接告诉记者,所秒杀的商品,连保修服务也得不到。这样毫无保障的产品,是否还要费时间去秒杀,您只能自己掂量了。

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