互联网时代，电商发展如火如荼，几乎所有行业都被席卷其中。作为传统行业的家居业，此时也面临着电商的诱惑和挑战。从最初的B2B到C2C、B2C，再到当下如火如荼的O2O，家居电商依托于互联网却也绕不开线下的体验。

  不同于服装、日用品行业，家居产品价值高、使用时间长，消费者在选择时会非常谨慎。电脑屏幕上的图片再漂亮，如果没有实际的体验，消费者往往难以下决心购买。即使一时冲动购买了，退货率也非常高。SKG总裁强调：“家居电商要发展，解决客户的体验问题是核心。线下体验的O2O模式将成为未来家居电商发展的主要趋势，目前家居电商面临的最大问题是线下体验问题“。所以O2O模式是主流趋势，核心问题是解决客户体验。

  SKG是一家电商品牌，因为家电(特别是大家电)与家居商品的关系，SKG一直有进入家居行业的战略企图。此次以SKG家电服务切入家居行业，算是一个家电企业的典范了。目前在家电行业中呈现出所谓的“线上下不来，线下上不去”的僵局，总的来说是O2O没有打通。而本次SKG家居一站式订制受欢迎的主要原因是SKG的开放平台商业生态系统：一是线上商城的服务购买；二是线下有实体店一站式装修。真正是网购的价格，线下专业的服务了。

  过去也有许多许多家居电商是以3D空间设计为导向的，但似乎未有成功者。可能一个重要的原因，就是只是考虑了线上的3D空间体验，却木有线下实物体验相结合。SKG家居正好弥补了这个不足，应用了业内时下最前沿的三维虚拟现实技术，为消费者提供免费上门量房、免费方案设计服务，并按照消费者的个性化需求打造最真实的量身制作的装修、家具“试穿”效果。

  由于家居产品消费的特殊性，强调线上引流、线下体验的O2O模式已成为未来家居电商发展不可逆转的趋势，而品牌联盟和资源整合更是未来家居电商发展的关键。SKG此次进军家居O2O，打造一站式定制服务，可能会是O2O的未来新希望了。

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