但凡是一件事，总归要落实到一个负责的人，否则岂不乱了套？就拿目前市场上流行的家装公司来说吧，无论企业多大多小，最终都是给一家一户做装修，一个家庭的装修就是一个具体项目，得由一名项目经理来实施。可是，一个名叫博若森的家装企业，却公然取消了项目经理，大有一副颠覆家装传统之势，凭啥？

项目经理是传统家装公司必不可少的组成细胞，一个个项目经理，对接一个个家庭装修工程，与业主接触时，通常被称为“工长”。设计师完成设计之后，项目经理就承接项目，与业主进行对接，施工的进度、方案的微调、材料的选购，都由项目经理与业主商量敲定。这种项目经理制具有致命的缺陷，让家装行业出现种种不正之风，备受诟病。首先，容易出现增项。项目经理与家装公司是分成关系，一个项目确定装修费总额之后，公司与项目经理便按照一定比例分成，比如一个10万元的装修项目，公司可能拿走2万元，项目经理就必须用剩下的8万元完成施工。为了追求利润最大化，项目经理就千方百计地诱导客户增项，增得越多，他赚得就越多。其次，偷工减料。装修费用总额已经确定，能够省下多少钱，全归自己支配，能够少用点工人、少用点材料，甚至用点劣质材料代替业主选定的优质材料，也并不是什么新鲜事儿。第三，拿回扣。一旦项目经理有机会给业主选购主材，大多会想方设法与材料商相互勾结从材料款中收取回扣，转嫁到业主去买单。

博若森取消项目经理，增项不可能了，偷工减料做不到了，拿回扣没门儿了，把实在的价格还给业主，让业主享受到最好的服务。博若森最大的秘诀在于，通过两个自主研发的软件，将设计、选材和施工有机地串联起来。软件之一是3D设计系统，在设计师量房时，就可以将设计方案演示给业主看，业主可以提出修改意见，设计师再进行最后的完善，方案出来时，上千种材料均通过后台自动生成，连用多少块瓷砖地板、多少袋水泥沙子、多少桶油漆、多少米电线都一目了然，整个设计过程中，设计师与主材商毫无瓜葛，也就没有了拿材料、回扣的机会；软件之二是家装ERP管理系统，将装修过程中的180个节点完全信息化管理，在此基础上，将所有项目置于公司统一规划之下，实行班组管理，每个班组负责十多个项目，班组长不过是监督工程的进度、检查工程的质量、衔接公司与业主的沟通，没有任何机会与业主发生利益关系。

只做一个“699”套餐，业主可选择的每个部件多达上百种；在一个城市至少开一个4000平方米以上的大型体验馆，让业主充分体验材料品质和装修效果。没有项目经理的博若森，实际上公司本身就是一个统揽全局的项目总监，将每一个可能与业主发生关系的环节，均纳入公司的统一管理中，实现家装的真正透明，杜绝工作人员私自赚黑钱，也就保障了消费者的利益，能够实现最大程度的让利。正是在这种创新模式的推动下，博若森得到了消费者的极大认同，发展异常迅猛，正预谋从其发源地福州向全国拓展。颠覆了传统家装模式的博若森，将在家装行业树立新标杆，凭的不仅是勇气，还有智慧。

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