近几年，随着电商的兴起，各行各业纷纷向电商靠拢，就连让人们觉得不可思议的经营大件家居产品的企业也有一部分投入到滚滚电商大潮中。顾家家居就是家居行业较早试行电商模式的企业之一，并且通过去年双十一顾家家居天猫旗舰店的销售数据来看，取得了非常惊人的销售业绩，这也意味着家居行业走电商之路将可能成为未来发展的一大趋势。

然而据相关报告统计，去年天猫双十一销量虽高，但行业退单率也创造出135.26%的历史新高。尽管如此，顾家家居一直坚持尝试走电商的道路，并且针对退单问题，顾家家居更是想出一系列的调整方案与策略，涵盖产品和服务等所有内容。其中，最令广大消费者关注的是，顾家家居在行业中首次推出“五年质保”的超值服务，这从根本上减少了消费者对网购产品的顾虑，有效提高产品的交易率。

顾家家居天猫旗舰店率先提出五年质保的超级服务，不仅能有效缓解退单的可能，同时也更是顾家家居行业实力的体现。且不说其他，就拿沙发举例来说，无论是国家还是行业，其质保期都为一年，而顾家家居毅然提出五年质保的承诺，因为顾家更有信心将产品做好。

而且顾家家居的产品质量的确可以保障，服务质量也是没得说。就从选材来说，顾家家居一律选择经过顶级工艺制作而成的头层黄牛皮，这样不仅柔韧光滑，还耐磨不易破损；从产品检验来说，更是要经过36道严格品质质检，从木架到成皮再到成品，这一系列都是要经过严格的苛查。

所以，顾家家居时下推出的五年质保服务，充分说明了顾家家居在行业中不可动摇的行业地位及未雨绸缪的精心准备。

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