【背景回顾】2010年6月26日，搜狐家居长春站对“欧人地板”执行总裁闫广财先生进行了专访。闫先生从事家居行业多年，行业经验丰富，访谈中观点独到，俯拾即是，见解不俗，专业精深。小编在此特地将之作以整理，与众家居行业人士共同分享。

　　语录二：错过网络营销不是错过了一次机会，而是错过了一个时代

　　我们觉得建材卖场的很大特点就是销售前移，现在买房群体已经移向了70后、80后甚至90后，这些消费群体和老一辈的消费者有很大的区别。可以讲现在中国已经进入了网络时代，这些年轻人在常规消费之前首先要上网进行了解，这给传统销售既带来了挑战，又带来了机遇。我们说，如果错过网络营销不是错过了一次机会，而是错过了一个时代。所以有前瞻性的商家对网络的重视都比以前加大了力度。

　　我们觉得建材卖场的很大特点就是销售前移，现在买房已经移向了70后、80后，这些年轻人在常规消费之前首先要上网了解，这给传统销售既带来了挑战，又带来了机遇。我们说，如果错过网络营销不是错过了一席机会，而是错过了一个时代。对此，欧人在北京专门成立网络部。一方面负责与现在比较知名的门户网站的建材家居版块加强联系。另一方面关注小区业主的论坛。买房后大家都要谈论如何接收自己的房子，如何采购和装修，我们网络部的人员就专门针对不同的小区进行跟踪服务，把业户变成潜在的消费者，在传统店面的基础上扩大了我们的市场份额。我们也经常在网络上做我们的品牌推广，包括这次接受搜狐家居长春站的采访，也是品牌网络推广的一个途径。网络推广也好，营销也好，老板都要有一个长远的眼光，短期没效益，不等于长期没结果，投入产出可能有一个滞后性，欧人对网络重视的程度高，是因为领导层对此有很高的认识。

　　关于网络和传统卖场的关系，我认为，要想把网络做好，传统卖场一定要做成强势。在网络上虽然有家居展示厅，但是其装饰效果、样板色彩、花纹跟实际还是有差距的，消费者的最终签单还是要在传统的店面中进行。欧人在北京的主要卖场几乎都有专卖店，消费者通过网络了解了欧人，最终还是在卖场中签单，所以专卖店的形象、导购的素质，包括产品的陈列，还是至关重要的。网络和卖场二者一定要结合起来，相辅相成。

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