胡艳力:其实大家分享了很多了。
李杨:全友、明珠他们的渠道门店都高,我们的双虎也高。虽然不是第一,但是第二第三是可以说的。看到我们从渠道王者到品牌王者这个主题,我们感受是很深的,因为我们也在研究这个课题,越研究越觉得这个里面始终有磕绊的感觉。
如果不是品牌王者,我们怎么会开到一千多家店?但是品牌王者不是绝对的。我们现在的品牌是渠道品牌,是在行业内的行业品牌,我们完全没有做到消费者品牌,下一步是渠道转型为品牌。
渠道流通要打通三个触点
我们大部分的货都压在渠道里面,没有流通消费者,流通消费者的是一部分,不是绝大部分。所以说我们要解决消费者品牌的问题。消费者品牌怎么去解决?我们渠道有70多个,但是我们认为最重要的渠道,或者是最重要的接触点只有三个。
第一个是消费者,第二个是媒体,第三个是专卖店。就是我们的渠道。为什么第一个是消费者呢?口碑传播,因为家具是需求型消费,和快消品不一样。我们的渠道流动到消费者,使用过的、体验过我们产品的人,产生的口碑是至关重要的。所以第一个点是消费者,有售前、售中、售后的接触。
第二点是媒体,媒体的接触点。媒体有很多种,在座的有电视的、报纸的、网络的。可能接下来一段时间最重要的是网络。我认为电商只是对渠道的补充,不是绝对的。电商还是一种深度的互动体验为主。我们自己去做,可能对网络属性不是很了解。
第三个是专卖店。我们把货压在专卖店的仓库里。所以说,可能在接下来的很长一段时间,我们要做强渠道,而不是盲目的扩张渠道。我们单店接下来的模式运作可能就是我们的精品店模式。在射洪最牛的店就是九天,在当地最牛的是九天。我们接下来很重要的要做专卖店品牌,当地小区的品牌,经销商自己去打造,公司给他输出标准、模式。
“川派”发力不够
最后一个观点,也是刚才很多提到过,为什么很多消费者选广货?我觉得川派没有抱团发过力,我们要改变川派家居在消费者心目中的印象——川派是有历史淀的,负责高品质的家居品牌。
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