“上周供热公司来试压，总阀门刚打开没几分钟，单元门口上方的主管道就裂了，水哗哗往外流，楼门口成了水帘洞，居民进出很不方便。”东源小区7号楼2单元住户王女士说，他们找来很多盆子和水桶，并用抹布堵破裂处，但因为压力大，根本就堵不住，眼看着地下室已经进水，居民立即联系了供热公司，工作人员关闭了整栋楼的总阀。
“当时我们要求供热公司工作人员给我们修一下破裂的地方，但是被他们拒绝了。”王女士说，供暖公司称这不归他们管，居民什么时候把管道修好，他们再来打开阀门试压。
一周过去了，破裂的管道仍时不时流出水来，居民多次联系供暖公司，也没人来修。“眼看离供暖还有十多天，管道修不好，总阀门就没法打开，今年还怎么通暖呢？”王女士说。
据了解，三年前东源小区管道改造完后，小区的供暖管道几乎每年都破裂，因为没有单元阀门，整栋楼由一个总阀门控制，一处破裂整栋楼都要受牵连。
根据《淄博市城市集中供热管理条例》规定，从供热单位到住户楼前的第一级总阀门，产权归属供热单位，管道的维护与保养，由供热公司实施。而从楼前的气阀以后，到用户室内的管道产权归住户，故维修属住户产权所有的设施时，应为有偿服务。
泰和热力公司东源小区片区负责人高先生回应：“根据规定，该供暖管道产权为住户所有，所以应该由该楼住户承担维修责任。”
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