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樱花卫厨水梓:做更懂用户需求的专业厨卫品牌

https://m.biud.com.cn 2014年11月07日17:06 家居装修知识网  

  2014年11月5日至7日,2014中国国际厨房卫浴博览会在上海世博展览馆举办,搜狐焦点家居延续去年“创想新生活”的报道主题,为大家带来新鲜、前沿的厨卫博览会讯息,和行业大佬一起分享最新的厨卫产品理念,一起探讨未来产品发展的方向。

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  【采访对象】:樱花卫厨行销管理处副总经理水梓

  【搜狐焦点家居】:万小雯

  樱花卫厨行销管理处副总经理水梓

  【搜狐焦点家居】:水总你好,能否为我们简单介绍一下樱花在此次厨卫展上都带来了哪些新品?

  【水梓】:好的,樱花近年来都在强化产品的专业性,在此次厨卫展上,我们主要带来了两款新品。第一个是十一新上市的双炫风吸油烟机。双炫风吸油烟机通过新研发成功的净心网,在保有油网过滤功能的基础上,首次将以往锥形双层网进行升级改造,换成了平网结构,将双层油网“藏”起来,解决了年轻消费者不太能接受的美观问题,同时该款产品还享受樱花惯有的永久免费送油网的服务。第二个,我们推出了樱花Q-智恒温系列,该系列采用全智数码恒温芯片,可根据水温变化实时调整燃烧参数,并通过机电一体化技术即时调节燃气量、风量、水量的动态比例,能有效控制出水温度,实现±0.5℃的智控恒温,保证夏天水不烫,冬天水够热,帮助用户在不同季节匹配最适合的火力,一年四季畅享恒温舒适沐浴。


樱花新品亮相厨卫展

  【搜狐焦点家居】:水总你刚刚有说到樱花的吸油烟机有永久免费送油网服务,其实我知道樱花还有热水器永久免费安全检查的服务,我有点好奇,樱花的双永久服务,当初是怎么提出来的?因为这好像很多年前就有。

  【水梓】:没错,樱花目前有两个永久服务,自1978年开始实行的吸油烟机“永久免费送油网”服务和1986年开始实行热水器“永久免费安全检查”服务。我们的双永久服务主要是和产品的使用习惯有关系。比方说吸油烟机,现在的年轻人烹饪方式比较多样化,但中式的烹饪习惯还是主流的,那难免不了就是炒,当大量的油烟进入到吸油烟机之后,马达就会越来越慢,这就是吸力越来越差的原因,所以我们提供送油网这个服务,是可以保证这个产品的功能可以长期如新的,算是一种加值性的服务。而我们的热水器免费检查服务,主要是看到很多新闻报道的燃气热水器中毒事件,都是由于安装不当或者使用习惯不正确造成的,所以我们樱花觉得有必要从消费者本身利益着想,为他们确保热水器是安全的。

  【搜狐焦点家居】:双十一就要来了,不知道樱花在电商渠道有没有什么推广措施?可能我们之前跟京东有过一些合作,但是在外部看来力度不是特别大,不知道咱们樱花在近期有没有这方面的新动作?

  【水梓】:可以说,樱花在操作电商这方面,还是比较谨慎一点,这个市场的成长速度很快,而且我想对新时代来讲,电商也绝对是一个趋势。但是因为樱花一直以线下门店为主,所以我们在电商这一块,比较没有那么急,我们京东、天猫都有参加,樱花想逐步踏进。我们希望未来通过线上、线下整合,走到O2O这一块,如果线上、线下的矛盾能解决掉,我们在电商发展的道路上就会走快一点。

  【搜狐焦点家居】:水总,接下来我想跟您聊一下樱花的整体厨房,它其实也是国内十大整体厨房品牌之一,能不能简单跟我们介绍一下樱花的整体厨房有何不同与优势?

  【水梓】:我们樱花的整体厨房它讲求的是一对一的全程服务,消费者走进我们整体厨房的专卖店,从第一个接待你的,到最后完工验收,就都是同一个人,他等于是一个项目经理,帮你整合相关的设计、施工、丈量、验收所有工序。樱花相信,一对一的全程服务是最让消费者省心的,也是最符合消费者需求的。

  【搜狐焦点家居】:好的,谢谢水总接受我们的采访。

  【水梓】:不客气。

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