商报图形 王若静 制

装修房子，不少市民都会青睐“实木”家具。江北区的袁先生花49万元购买了27件实木家具，经鉴定，有20件家具不是实木制作，他将经销商和生产商都告上法庭。日前，市五中院对此纠纷作出二审判决，经销商及生产商共同退还货款13万余元，并给付一倍价款赔偿金13万余元。

细心：

买家具列清各部件材质

2011年6月8日，家住江北区的消费者袁先生在巴南区某大型家居卖场的夹万家私店，看中了一套实木家具。后与经销商吴某签订订销合同，购买了品牌为“英记华府”旗下的包括床、衣柜等在内的多样家具，共计49万元。

在双方签订的订销合同购物须知中，第3条家具材质一栏中特别标记为实木，而产品清单中也明确注明：“桦木框架、实木雕花”，并注明每件家具打折后实际单价，作为合同附页。事后，袁先生向经销商张某、吴某交纳了全部货款49万元，张某、吴某也按约定向袁先生派送了其所购的全部家具。

取证：

担心家具有假申请公证

2012年8月，张某、吴某经营的巴南区夹万家私店，因消费者举报在店内购买的英记华府品牌家具雕花不是实木，接受了工商部门的行政询问。

得知该情况后，袁先生对自己所购买的家具表示担忧，怀疑家具销售人员声称的“实木雕花”可能与实际不符，并与卖家就此进行交涉。

2013年1月14日，袁先生向江北区公证处提请对“英记华府”家私企业官方网址为：“http：//www.yj1933.com”的网页中相关的商品信息进行公证保全，该公证处对此出具了公证书。

鉴定：

多数送检家具雕花掺假

随后，袁先生就其所购买的27件家具的雕花是否为实木申请司法鉴定，经重庆市计量质量检测研究院检测鉴定，其送检的27件家具中，有20件家具上的雕花均不属于实木。这20件非实木雕花家具购买价格共计13万余元。

之后，袁先生将经销商和生产商英记公司告到巴南区人民法院，要求张某、吴某、英记公司依照《消费者权益保护法》中有关虚假宣传的规定退款贷款并予以赔偿，共计98万元。

经销商吴某在一审庭审中辩称，每年英记公司都会对经销商进行培训，还特别要求经销商以实木雕花作为“英记华府”家具品牌的宣传亮点和卖点，但究竟是否为实木，经销商并不知情。吴某又称，2012年8月，有顾客将在该店所购家具送检，结果柜体底板、隔板所用材料为人造板，雕花所用材料不是实木，直到这时，他们才知英记公司实木雕花为虚假宣传。

判决：

商家赔13万还赔鉴定费

法院审理认为，袁先生所购家具雕花绝大部分均不是实木雕花，与宣传内容不符。张某、吴某存在引人误解的虚假宣传行为。英记公司并未举示证据证明袁先生所购家具不属英记公司生产产品。

2014年3月14日，巴南区法院作出一审判决，经销商张某、吴某和“英记华府”夹万家私厂有限公司，共同退还袁先生购货款13万余元，并给付袁先生一倍价款赔偿金13万余元，以及垫付原告袁先生在将家具送检过程中产生的鉴定费27200元。经检验雕花为实木的7件家具和未送检的其他家具，因不涉及虚假宣传，故袁先生要求退款并赔偿损失的诉讼请求，法院不予支持。

英记公司不服一审判决提起上诉，重庆五中院日前作出二审判决，驳回上诉维持原判。

律师提醒

实木家具掺假难看穿

材质细节应写进订单

“新《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。”重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师介绍，为维护自身权益，消费者在购买家具时，应与卖家签订详细合同，明确约定所购产品的材料、材质以及;如果没有合同，卖家出具的送货单或订购单上，一般也会写明材质，应小心留存;此外，保留好有付款期限的付款凭证，维权时也可作为有利证据。

他称，商家在宣传产品时，随意散发或使用的说明书、宣传单是难以作为有力证据使用的，所以，消费者不要轻信上面的宣传。“只有商家加以签字或盖章，并明确说明可作为合同中的附件，才能在维权时作为证据使用。”

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