新买的木门有多处难看的“虫眼”,商家对此不肯更换,海口市民李先生很郁闷。
据李先生介绍,今年8月,他在南海大道国度家居建材城二期的一家叫致雅木门的店里定制了5扇门,并交了预付款,大概过了一个星期,商家告诉他,他选的木门款式没货了,李先生只能重新选了5扇“茂泷牌”木门,5扇门大概花费15000多元。
“等了差不多3个月,门回来了,却有好多难看的虫眼。”李先生说。为此,他多次联系该店负责人和厂商协商维修或者更换木门,但是店家不愿意更换木门。
国度家居建材城二期管理处的赵总表示,经过他和致雅木门店负责人多次协商,该店负责人同意先把有瑕疵的木门返厂维修,维修到李先生满意后才结清余款,并且返厂维修的路费不需要李先生付。
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