去年11月份，长沙市民何女士在某大型家居卖场购买了友邦集成吊顶，在交付了3万元全款后进行安装。今年8月，何女士一家准备入住，却发现了问题：公共卫生间少安装了一台"量能换气"，价值1450元。为此，何女士找到商家，要求给个说法或者补装一台换气，但遭拒绝。对此，友邦集成顶回应称他们已经更换了经销商，这是消费者和前经销商之间的纠纷，不排除前经销商克扣了产品，他们只愿意"协助"消费者处理此事，不予补装。
　　何女士告诉记者，去年11月在友邦吊顶安装了包括主卫、两间次卫、一间公卫、厨房等五处集成顶，还包括相对应的照明电器、换气电器和取暖设备，条件谈妥后，付了全款并安装。当时，何女士对公卫安装吊顶后层高只剩2。2米提出了疑议，商家答复称，公卫四面无窗，装低一点是保障"量能换气"效果更好。然而，何女士验收房屋却发现，公卫并无任何换气系统。事后，何女士找到了商家，商家称他们已经更换了经销商，不排除前经销商克扣了产品，只能协助何女士，找前经销商处理问题，此事，与他们无关。"这么频繁的更换经销商，说明经营状况还是有问题的，难不准哪天长沙撤店了，那以后售后问题，找谁去？"何女士说道。
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