今年,重庆房地产的火爆使得家居业也热闹非凡。日前,本网记者采访重庆多家家居企业负责人发现,家居业的生活体验馆已经悄然兴起,百花齐放,俨然成为后金融危机时代各个商家突围的营销秘密武器。
商家纷纷开设体验馆
从去年下半年开始,维尔维尔、美的家、东易日盛等一些家装公司就开始筹建家装体验馆,而准备今年相继开业的部分大型卖场也将腾出一部分空间做为体验间。
得意装饰城(查看地图)相关负责人介绍,得意装饰城耗资千万元打造的重庆首个“软装饰品家居广场”,在模拟间里,以最直观的形式将产品实际装修后的效果展现给消费者。体验馆的主要作用是给消费者带来了实惠,究竟组合起来的效果是什么?需要通过直观感受未来的家。上周,记者专程来到美的家家装体验馆,“体验馆挺不错的,实景展示很直接,设计师还能指导装修。”一位来自江北的郭女士告诉记者。
“目前家装体验馆正在选址中,该馆建成后,除了情景展示,通过电脑软件进行360度模拟,消费者可直接参与设计,”东易日盛相关负责人介绍,市场上真正意义上的体验馆几乎没有,形成体验馆大多经历展示馆、情景馆、体验馆三个阶段,目前重庆的体验馆多停留在最初阶段,把一些主材罗列到一个空间里,供大家观看,像是红星美凯龙(查看地图)或居然之家(查看地图)的缩小版,只是种类稍微小点。将瓷砖、地板、墙纸等材料如何搭配展示给消费者,这称之为情景馆。
消费者需求催生体验馆兴起
今年,重庆无论是卖场还是家装竞争都不可小视。然而,如何在众商家中脱颖而出,成为消费者的宠儿?尽力满足消费者的需求便成为各大企业的重要方针。记者了解到,从去年开始,重庆很多家居企业纷纷推出家居馆、设计馆、体验馆和创意馆等涵盖产品展示和服务的概念馆,以满足消费者个性化的风格。
“在这个时候,家居企业要更加关注消费者需求的变化,更加注重与消费者的情感沟通和互动,提供更舒适到位的体验服务。谁最先有实力满足消费者的体验需求,谁就能领跑一个行业。”红星美凯龙相关负责人介绍,体验式销售应该从生活方式入手,把体验放在第一位,再通过整体设计和家居产品的专业制造整合能力,来达到帮消费者个性化定制的目标。
而正当家装行业因停滞不前而陷入低迷的时候,设计公司也进入“体验”行列,其中,天古集团率先在重庆家装行业推出维尔?维尔整体家装品牌,为消费者提供全新的家装体验和服务,天古装饰成为了设计业首位吃螃蟹者。东易日盛相关负责人告诉记者:近年来,装修行业经过长期的市场调整,竞争日趋激烈。单纯的价格战对于中高档的装饰公司已经不再是制胜法宝,提供更高质量、更加个性化的服务才是中高端家装公司区别于其他公司的关键。
相关知识
重庆家居业已进入体验时代
蚁安居引领家居服务进入体验时代
突破商业地产瓶颈 环渤海家居产业进入CBD时代
七成消费女性话事:家居营销进入“她时代”
2011年 发展居家卖场 家居行业进入微利时代
“网络家装”渐流行 家居装修进入E时代
2011建材业回顾 家居建材进入微利时代
株洲建材家居市场进入 “红海”时代
家居装修进入品质时代
博德瓷砖引领家居风尚进入“木时代”