市区府前路某老式小区内，各种破旧垃圾袋随意扔在角落，无人收拾。

    南方日报记者

    王良珏 摄

    南方日报讯 （记者/魏金锋）近日，家住清远市清城区人民一路的欧女士来电投诉，称在其居住的小区交了物业管理费，只收到一张手写收据，没有正规发票。这也就罢了，更让欧女士气愤的是，物业公司收了钱却不干事，小区卫生一直没有人管理。

    记者走访了解到，目前在清远市区不少旧小区，业主缴纳了物业费却没有收到正规发票的现象较为普遍，而由于是旧小区，只管收费不管卫生，也成了行业内的一个“潜规则”。

    疑问一：

    只管收费不管卫生安全？

    18日，记者来到欧女士所居住的小区，想跟门卫打声招呼，却发现大门敞开，门卫不见踪影。

    刚走入大门，就发现地面上很多垃圾，各种颜色的塑料袋随风飘舞。记者目测，该小区应该平日无人打扫。沿着楼梯往上走，发现垃圾更多，灰尘厚厚一层，前期供电部门更换电表留下的大量垃圾还残留在楼梯间，让楼梯卫生更显得脏乱差。

    对此，住户刘阿伯也很有意见，每年都会交物管费，但物管只管收费不管卫生，甚至有陌生人进来也不怎么管，“那这个钱为什么要交？”

    记者还发现，不少小区的公共用地已被物管划为停车位，即使是小区住户也得按时交钱才能停车，这让住户很有意见。

    疑问二：

    交物业费为何没有发票？

    “因为我是从外地派到清远公司工作，每个月公司可以报销一部分租房的费用，但物业一直不肯开发票给我，让人很头疼。”去年刚派到清远来工作的郭先生说，因为公司必须要凭发票才能报销，他多次向物业索要发票，均遭到了拒绝，无奈之下，他便自己掏腰包缴税开发票，然后再向公司报销。

    租住在小市一居民小区的刘女士也向记者表示，每年她都要向物业缴纳近1000元的物业费，但物业公司从来没开过发票。“每次交完钱物业公司就给我一张收据，从来没给开过发票。

    记者随机采访了10位居住旧老区的市民，仅有1位表示在缴纳物业费时拿到过发票，而且“业主必须提出开具发票的请求”。

    记者走访发现，物业收费只给收据不开发票的现象多集中在年代比较久的小区。“每次缴物管费，小区的物业管理公司都给我开具盖有物业公司公章的收据，前两年一直就是这样。”家住连江路一小区的王先生说。

    （报料人：欧女士 报料费：50元）

    ■部门回应

    若拒开发票可向税务部门举报

    对此，税务工作人员表示，从近年情况来看，清远一些新建成的小区收取物业管理费基本上都能主动开具发票，而大多数老房子、年代比较久的小区收取物管费不开具发票的现象比较普遍。“物业公司向业主提供服务收取物管费，属服务性质的收费，应出具发票，用收据代替发票是违背相关规定的。如果物业公司以种种理由拒绝给业主开具发票，业主可向税务部门举报，一经查实，将对物业公司进行严肃查处。”

    法律人士提醒，如果物业出现不称职，缺少职业道德的行为，业主们要果断指出，同时向有关部门汇报，如果物业服务公司仍然我行我素，业主就要在自己已经覆行义务的前提下，拿出法律武器保护自己，追究物业服务单位的法律责任。至于小区卫生问题，可以跟物业协商解决。

相关知识

收了物管费啥事也不管 清远部分旧小区物业被投诉
前业主拖欠物管费 物业不让新业主装修
物管费调整如何两全其美？
住宅小区物管费提价之争：物管叫屈 业主不满
小区物管突然撤离 事隔一周卫生仍然“无人管”
物管费什么时候开始交
停车费物管费没少交 物管竟不准业主的车回小区
物业不得强收装修保证金 调整物管费须过半业主同意
广州五羊北小区要涨物管费：业主喊贵 物管喊亏
番禺楼盘物管费看齐天河豪宅