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橱柜产品再次“被涨价” 售后服务成核心竞争力

https://m.biud.com.cn 2014年11月21日15:06 家居装修知识网

　　现代社会是一个看重服务消费的时代，除开产品质量，产品服务俨然已经成为了消费者选择购买的重要标准之一。根据相关数据显示，在过去的几年里消费者在购买橱柜时真正出现投诉和不满意归根到底大多还是橱柜行业售后服务的问题。

　　原材料让橱柜产品“被涨价”

　　现阶段，很多经常去卖场的消费者，都会发现很多橱柜都悄然涨价了，特别是实木橱柜。通过市场调查发现，目前，生产实木橱柜的原材料、人工成本均有增涨，由此带来的橱柜价格上涨也已既成事实，未来的更有可能会成为大势。

　　一方面，国内及美国、巴西等原材料产地的优质实木越来越少，另一方面则是国内消费者对实木橱柜越来越偏好，原材料供不应求的局面自然会造成橱柜成品的居高不下。

　　做好橱柜售后服务促发展

　　今年来，橱柜的售后服务相比以前已经提升不少。然而，由于橱柜行业的生产、制造技术没有得到提升，橱柜的生产成本以及人工成本又不断上涨导致橱柜行业的创新力难以提升，核心竞争力的作用发挥不出来，而使得橱柜业将竞争的筹码压在了服务项目上。不得不说，橱柜业完善售后服务的发展模式，也是一种自救的方法。

　　虽然，现下橱柜行业的竞争愈演愈烈，但一味的着力于促销，价格战已经不适用于市场，它只会阻碍行业的步伐，致使橱柜业的核心竞争力发挥效用。所以，橱柜行业在服务方面，要不断的完善售后，才有可能在激烈的竞争中获得胜利，分得一杯属于自己的美羹。