虽然市场在竞争之下会自发生成一定的规则,但经营毕竟是企业的自主行为,外力的影响还是有限。现如今橱柜行业的同质化与橱柜企业的投机取巧不无关系,橱柜产品外观被模仿,营销手法被模仿等现象数不胜数,大量“相似”的产品流入市场,橱柜商家只能依靠价格战,而价格战又降低了企业的利润,导致产品更新速度放慢,橱柜企业的核心竞争力在这样的恶性循环之下开始无所依托。
根据消费需求调整品牌定位
每个橱柜企业都有自己的品牌定位,有独特的目标客户消费群。但这种品牌定位是不是就保持一成不变呢?随着消费者消费意识、品牌识别、心理需求、市场的变化,对于所需品牌也会有相应的变化。因此,橱柜企业随着消费者需求的变化,对品牌结构、品牌档次进行适当的调整,才是符合市场发展规律的行为。
重视消费体验展现专业形象
人们在购买商品时,购买的不仅仅是商品,购买过程中感受到的点点滴滴也是消费的一部分。橱柜企业提供给消费者的购物环境、空间和氛围,是人们消费过程中深刻体验到的行为,是温暖的,还是冰冷的,是开放的,还是狭隘的,都能够从橱柜企业的光、影、环境布置等各个氛围中感受。橱柜企业自己的形象通过这些展示,也会第一时间传递给消费者。
肩负服务责任促进消费行为
橱柜企业肩负着将良好的服务和体验提供给消费者的责任。对于品牌商家和导购人员能提供什么规格的服务,橱柜企业运营者有着不可推卸的责任和指导作用。良好的服务意识、服务态度和服务形象,反过来会对消费者有促进作用,形成新一轮的消费和培养消费者的忠诚度。
橱柜企业给消费者展示的是一个全面的舞台形象,没有死角,没有后台,必须做到尽善尽美的照顾到每一个细节。细节虽小,但综合形象却是由一个个细小的环节组成,综合反馈到消费者,形成对橱柜企业的认知。这也是对橱柜企业智慧和能力的考验,唯有经历得起这些考验,橱柜企业才能树立核心竞争力,在市场中独树一帜,占据制高点。
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