从古镇新星到行业北斗的内功秘诀
《易筋经》是金庸笔下的武侠小说中的内功秘要，传说是武林中至高无上的内功宝典，博大精深、正大光明。习武之人练之，可以易筋锻骨，驱邪扶正；御万物为己用，心动力发，无为而无不为。乃至超然物外，延年益寿。
说一说宏宇集团，为什么要说一段《易筋经》？因为一个企业的成就，必然有其成功的内因，业内有一句行话：10年企业靠管理，百年企业靠文化；企业文化是一个企业的核心价值所在，是企业的灵魂，这是其他同行所模仿不了的。近5年来，国内不少媒体，包括中央媒体都在试图从不同侧面解读宏宇集团的成功经验，由于宏宇人很低调、很谦逊，因此，各路媒体都只能从宏宇集团外在可观的营销成就去分析和介绍，而不能深度剖析宏宇成功的内因，感到美中不足。笔者写作此文的目的就是想更深入地分析、探究宏宇的成功之道。
自2009年以来，宏宇集团的生产销售与品牌建设、市场布局等诸方面的杰出成就，引起了全行业的关注，宏宇人谦虚的说，是行业前三甲，但也有资深人士认为它年销售额已名列前茅。这些说法可能有所夸大，但比较靠谱的是：宏宇集团一定是建陶行业中效益最好的企业之一；而且企业的发展很良性、很健康。正是由于这个原因，业内人士包括不少顶级品牌的老板都提出了一个新名词：宏宇现象。宏宇集团由此成为建陶行业关注的焦点，尽管宏宇人低调，但愈低调，愈是引发人们探究的好奇心。
宏宇有什么内功秘诀？今年宏宇集团在其石湾展厅搞了一次“珠江形象大使”活动，在与该公司副总经理欧家瑞的聊天中，欧总谈到了三个“大”字，令我眼前一亮，“三大”就是：大宇宙、大胸怀、大发展。简单明了，但又精微渊深，或许这个就是宏宇集团的《易筋经》----企业的核心价值文化。笔者不自量力，试图就这三个“大”字，解读一下宏宇的《易筋经》，供行业参考。
大宇宙---宏图大志返璞归真
坐地日行八万里，巡天遥看一千河。宇宙之大，犹道家之北冥之水，不知几千万里。宏者，广大也，宏图大志，博大精深；宇者，浩瀚天空，容纳万千星河。从现实的角度，也有广厦之意，杜甫诗云：安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。作为制造建筑装饰材料的瓷砖企业，这种企业精神文化，可说是一个很高的境界。说句实话，宏宇的老板当初把自己企业的名字叫宏宇，也可能没有想到会有今天的成就，只是心里有这种心愿、这种想法。但是，定位决定未来，境界决定成就。从后来宏宇的企业发展和市场运作就可以印证这种境界。
再看看今天的宏宇集团，广东南海的官窑、清远两大生产基地，数十条生产线，大量引进国际最先进的生产设备，庞大的产能只有少数一两个企业集团能够比肩；但从技术设备的先进性到企业的创新研发能力，在当今的建陶行业，可以说已经遥遥领先。
在产品链上，从广场砖到抛光砖，从仿古砖到全抛釉，从瓷片到其他配套产品，每一个产品的款式、花色之丰富，令很多同行为之惊叹，而且宏宇集团的产品有一个特点，质量好、性价比高，每一款产品都库存充足，经销商随时发货都有保障，工程承接安全系数大，不会因为大单而供应不足。曾经有企业销售老总对笔者说：“看看宏宇丰富的产品品类、再看看他们每一款产品的库存，我们根本没法和他们比，宏宇的模式我们学不了，也没法学”。是的，宏宇太大了，而且是每个方面都很大很强，以至于从宏宇出去的销售人员到别的企业操盘，也没法运用宏宇的模式。
说到大宇宙，还要说一说宏宇集团的市场布局。宏宇人有一句口号：做老百姓买得起的最好的瓷砖。宏宇还把这种“买得起”直接送到了离消费者最近、看得见、方便体验的地方。记得2009年金融危机时，那时业内不少人士感叹“冬天来了”，因为一二线市场已经没有多大的空间，过惯了滋润日子的中国建陶人，第一次感觉到了市场的寒冷。当时唯美集团董事长黄建平接受笔者采访时曾明确指出，宏宇集团和诺贝尔已经先行一步，基本完成了全国三四线市场的布局。黄董公开提出进军三四线市场是建陶企业未来的出路。在今年很多企业感叹“冬天来了”，宏宇集团却一路高歌猛进，任凭风浪起，稳坐钓鱼台。不但老大品牌宏宇，包括威尔斯、宏陶、卡米亚、意特陶四个品牌的销售都快速上升，随便一个品牌的销量都可以和大多数知名企业品牌一较高低。宏宇在如今的市场环境下还有如此良好销售表现的原因在于：宏宇集团的5个品牌早已完成了全国县以上市场的布局，在沿海地区和发达地区，甚至完成了乡镇一级的市场布局。真正实现了“老百姓买得起”的宏图大志。
宏宇的大宇宙，就像武功中的《易筋经》，遥遥领先但不张扬，不霸气，而是王道。在武功中的行话叫返璞归真。中国道家有一句话叫：大象无形，大智若愚。宏宇虽大，但不显山不露水，低调务实。从不公开吹嘘什么自己的理念、模式、方法等等。在各种场合、各种媒体报道上，很难找到宏宇老板梁桐灿的身影；宏宇的副总经理欧家瑞偶尔参加一些论坛，也很少说宏宇的经验和成就。我想，宏宇人可能明白，在浩瀚的宇宙中，就是百年企业也只不过是历史长河中短短的一瞬，能够实实在在地做一些对行业、对社会有意义的事情，比什么都好得多。我想这个是宏宇的大宇宙。
大胸怀---“四爱”无疆 八方和谐
《易筋经》总纲里面说，核心主旨有二:一曰清虚，一曰脱换。能清虚则无障，能脱换则无碍。无碍无障，始可入定出定矣。知乎此，则进道有其基矣。所云清虚者，洗髓是也；脱换者，易筋是也。其实说得通俗一点，意思就是：练的是心，练的是境界。道家也有类似的表述：天之道，损有余而补不足，是故虚胜实，不足胜有余。虚是内敛，不足是不极端、不张扬；说的也是一种境界，一种胸怀。《射雕英雄传》里面全真教主王重阳告诉师弟周伯通说，武功练到很高境界后，成就的大小靠的是胸怀，可谓一语中的。在当下，也有人说：有多大胸怀便有多大事业；就是这个道理。
宏宇的大胸怀可以从四句话来概括：企业爱员工，员工爱企业，人人爱本职，个个爱公益。这四句话看起来通俗简单，但真正做起来就不容易了。说到爱，不少企业总是说，我们捐了多少款，我们做了多少公益。当然这些的是值得尊重的，值得提倡的。但是这些具体的事例只是企业文化的一种表现，是一个方面。但是宏宇集团在这四句话上可以说做得非常到位。
一、企业爱员工 员工爱企业。
企业爱员工。最核心就是对员工的待遇、职业提升空间、工作环境的和谐这几个方面。宏宇集团从员工的工资待遇、福利的兑现程度，到离职时的不扣不卡，可以说是有口皆碑；圈内有个老板说得很经典，企业对员工好不好，看看离职时是不是真正的对你好，就一切都明白了。正是因为宏宇的“四爱”中特别重视企业爱员工。所以10多年来，宏宇的技术及销售人员相对稳定；广东许多陶瓷企业长期头痛的问题就是人员流动频繁，每年年底的人员跳槽潮，是很多企业的烦心事。宏宇集团能在陶瓷生产基地及营销总部高度集中的佛山保持人员稳定，甚至有的区域经理去其他企业做销售老总后，没多久还是愿意回来做宏宇的区域经理，一方面是比较优厚的待遇，就像宏宇产品的定位高于多数陶瓷企业一样，宏宇中、高层管理人员的收入待遇也高于多数陶瓷企业。而在一些产品定位高的企业，中高层管理人员待遇并不相应的高，甚至还略低于平均水平。公司内部规定的生产销售任务只要完成了，该拿多少拿多少，没有很多让人眼花缭乱的考核指标，宏宇的这种做法，好处是让劳资双方都省心，以集中精力做企业该做的事情。
而且宏宇集团的团队工作氛围良好，同事之间相互合作、和谐相处，这种作用价值并不亚于高收入。作为打工者，一是要有较好的收入，二是要有提升的空间，重要的一点，还是要做得开心。只要到过宏宇集团的人都能明显感觉到这一氛围，同事们在工作上互相帮助、互相关心；相互学习，而又不计较小节。在工作之外，领导和普通员工如兄弟姐妹，相互随意，嬉笑怒骂皆成文章，给人以强烈印象。
二、人人爱本职。
这句话好像有点虚，但是笔者从宏宇人的一项具体工作看到了实实在在的爱岗敬业。行业人都知道，宏宇集团的产品质量是相当稳定的，质量波动极少，能够长期保持产品质量稳定谈何容易。这主要得益于宏宇采购部门的管理人员，热爱本职、认真负责、不搞潜规则，以对企业产品质量和生产成本负责的精神，严把原辅材料采购关。宏宇陶瓷对原材料采购的严格把关可以说在供应商里面是出了名的，不少供应商的原料因达不到宏宇要求而被拒之门外，很多老供应商都说宏宇的验货要求比其他厂家严，但当问起为什么还要与宏宇合作时，这些供应商都会回答说：宏宇集团的原料采购价格合理、收款快，每月按时结算，不用操心拖欠。在当前原材料回款期已经普遍超过半年，少数企业达到一年的大环境下，宏宇集团的这种做法无疑使得原料供应商趋之若鹜，争相与宏宇合作。
一些厂家在产品脱销的形势下，往往会提高窑炉传动速度、减少烧成时间，以降低成本，提高效益，这其实是偷工减料，结果自然是质量下降。宏宇集团的员工们为了保障产品的高品质，从来都不会在生产过程的偷工减料方面做文章，这是对消费者负责，更是对自己负责。
而宏宇生产技术与研发部门的员工们，为了保证产品质量，在生产设备的引进和配套上，都非常严格的把关，力求在每个环节达到国际最先进的技术要求，因此能够保证产品各项性能指标达到设计的要求。在研发方面，宏宇庞大的技术研发团队，也是产品持续走在行业前列的重要保证。很多品牌企业是一个研发团队，基本上是什么都做，但宏宇集团不一样，他们有三个专业研发团队，抛光砖跟广场砖一个研发团队；釉面砖有另外独立的研发团队；仿古全抛釉有一个团队。三个团队，不同的人负责，这样从技术上保证了产品的高质量和专业化。更重要的是，这三个研发团队，在技术研发上不嫉妒、不排斥，而是既相互竞赛、又相互帮助；既相互学习又集体攻关。因此，宏宇近年以来在产品科技创新上红红火火、精彩连连、好戏不断。以上这些现象可以说是宏宇集团人人爱本职的一个有力佐证。
当然，这里举例的只是一两个部门；在宏宇集团，每个员工都兢兢业业，做事一丝不苟，认真负责。和宏宇打过交道的人都能感受到这一点。从生产到销售，在宏宇集团10年以上的骨干、老员工比比皆是。就是因为企业以博大的胸怀关爱员工，而这样的关爱反过来形成了员工爱企业、人人爱本职的良好局面。
三、个个爱公益。
个个爱公益，可以从两个方面来看宏宇。
1、热心公益事业 积极解困扶危。
当国家或地方灾害发生时，宏宇人总是积极地捐款；在公益性事业上，宏宇自愿出钱出力，不张扬，默默干。2008年汶川大地震，宏宇集团捐款100万元给灾区，宏宇员工也捐款30万给灾区。2009年西南大干旱，宏宇集团又在陶瓷行业率先捐款救灾，为灾区人民捐款100万元。在中国红十字总会、中华慈善总会举办的“抗旱救灾，我们在行动”大型公益晚会上，宏宇代表受到广东卫视采访，受到媒体关注。而其后的2012年四川雅安地震灾害，宏宇集团再次又捐款200万元。近几年来，宏宇集团不断被行业誉为“社会责任感强烈企业”、“社会责任企业”，宏宇能承载这些荣誉，根源在于一种“四爱”精神。
2、勇担社会责任 科技支撑节能减排。
雾霾天气已经引起了全社会的高度重视，2014年，北京APEC期间，为了保证空气质量良好，河北、山东地区工业企业大规模限产乃至停产；北京市内私家车单双号限行。环保问题已经成为企业未来可持续发展必须面对的现实课题。然而，宏宇集团在节能减排方面早已经走在行业的前列。在宏宇的两大生产基地，所有的工业废水都实现了零排放；工业烟气统一收集，处理后再排放，不像有的企业，这里一个烟囱，那里一烟囱，宏宇将工业烟气通过管道网络收集在一起集中处理，达到排放标准后再排放。更值得一提的是，宏宇集团的抛光砖废渣，采用自主知识产权技术，全部实现了回收利用，用于釉面砖等产品的生产，不仅提高了产品质量，还大大节约了资源，实现了节能减排。该项技术成果达到了国际先进水平，2013年，该项目产品入选了“国家重点新产品”，这是陶瓷行业内少有的。
其实，人人爱公益，远远不是公益捐款这么简单，宏宇人的公益是广义的，包括济困扶危、社会责任，还有对行业的爱、对消费者的爱、对国家的爱、对人类的爱等等。大宇宙、大胸怀、大爱无疆。在宏宇集团旗下品牌威尔斯的展厅，一个小小的雕塑给笔者印象深刻，雕塑表现的是陶瓷的四个元素：水、火、土、环保。几千年来，陶瓷演绎的是土、火、水的传奇；而今，宏宇人的理念里，陶瓷的传奇是四个元素，其中一个是环保。宏宇人的公益概念可见一斑。
大发展---从古镇新星到行业北斗
宏宇集团很大、效益最好，这是业界公认的事实。今天的宏宇集团，无论从生产到销售，都可以说是行业北斗，为很多企业所模仿、研究。但是，宏宇人却谦虚地说：“北斗”就是“标杆”的意思。我们用“北斗”是因为比较符合宏宇的品牌文化。而且“行业北斗”是我们的奋斗目标，我们还在努力。
回顾历史，在17年的时间里，宏宇好像在不经意间，就从一个古镇新星发展成为建陶行业的标杆企业，这确实是值得研究和探讨的。笔者梳理了一下，宏宇的发展历程基本上可以概括为三个阶段：1997年至2000年为起步阶段；2001年至2009年为迅猛发展阶段；2009年以后步入行业领航阶段。这样的划分不一定很准确，但基本上可以这样来分析。
一、 第一阶段：以广场砖为突破，形成绝对优势。
上世纪90年代中期，在国有企业改制转型的大背景下，民营企业快速崛起。在陶瓷古镇的佛山石湾，一个当时并不起眼的陶企新星生根落地。1997年，宏宇陶瓷在顺德勒流投资建厂，建设了4条广场砖生产线。在90年代末新千年之初，广东广场砖生产企业有20多家以上，当时的广场砖生产主要使用隧道窑，烧成产量低、能耗大，名气比较响亮的广场砖品牌有：马可波罗。当时广场砖的价格很不错，每平米70多元，起步阶段的宏宇实力还不够强大，难以在抛光砖、瓷片等市场主流产品上争雄。宏宇集中力量从广场砖上实现突破，率先使用辊道窑低温慢烧广场砖，取得了产量大、能耗低、性价比优的优势，不禁令业内刮目相看，宏宇陶瓷迅速树立了中国广场砖第一品牌的形象，国内市场占有率达到近30%，不仅有较高的产品美誉度更有明显的性价比优势。在广场砖的价格从90年代末的每平米70-80元下滑到后来的每平米20-30元后，绝大部分广场砖生产企业因为利润空间越来越小而被迫退场，而宏宇却凭借强大的竞争优势牢牢确立了广场砖领域的老大地位。2008年，宏宇陶瓷成为《广场用陶瓷砖》国家标准的起草单位。到今天为止，宏宇的广场砖地位都是其他企业无法望其项背的。很多大型工程，一些广场砖企业因供货能力不足，被迫退出，而宏宇强大的广场砖生产能力以及充足的库存保障，另其在广场砖市场所向披靡，市场份额不断扩大，现实演绎了建陶行业的“马太效应”，强者愈强！
第二阶段：全面发展，企业位居行业前列。
在广场砖领域站稳脚跟后，宏宇集团在1998年实行战略扩张，在南海官窑大榄征地建厂，引进世界最先进的生产技术设备，陆续上了10多条生产线，引起了行业的关注。2000年以后，广东陶瓷巨头开始外出投资，如新中源开始去四川投资；2007年，由于佛山政府调整产业结构，实施产业转移，以新中源、新明珠、东鹏、马可波罗等为代表的陶业航母进军江西为起始，掀起了全国性的产业转移投资热潮。宏宇集团冷静观察，根据自己的战略规划，不盲从、不跟风，2003年，在广东清远再建生产基地，又建了20多条大型现代化生产线。当很多企业外出投资不顺利，左右两难并开始向广东周边收缩时，突然发现，宏宇集团已经羽翼丰满，几十条崭新的现代化生产线以两大基地的形式布局在投资环境最好的佛山和离佛山很近的清远，羡慕不已。而宏宇集团抓住这一有利时机，于2009年再次在清远征地1500亩，大上仿古和全抛釉生产线，完善了产品结构。由于位居广东，有资源和配套齐全等各方面优势，因此，宏宇的产品门类齐全、质量稳定、花色丰富，再加上现金流良好，因而库存也很充足，很快全面赢得了市场先机。
在2001年到2009年这一时期，宏宇先后推出了瓷片、抛光砖，仿古砖，包括大理石瓷砖；并开始着手全抛釉的生产准备。很多人不了解宏宇很早就拥有大理石瓷砖，是因为宏宇没有专门去推广这一个品类的产品。宏宇集团副总经理欧家瑞于2009年填了一首词可以佐证。（十六字令 《砖》 砖。碎土熊炉过四关。终成器，坚硬钻石般。砖。大理石材盼换衫。缘何在？技艺赛天然。砖。广厦婷婷玉璧穿。轻摸触，肌润戴金釧。二零零九年冬 作于大理）
在这一时期，宏宇在品牌建设方面也成绩斐然，除最早推出的宏宇品牌外，在8年时间内，先后推出了威尔斯、宏陶、卡米亚三个品牌，这些品牌每一个都运作非常成功，得到了消费者的认可。在成功的基础上，宏宇集团于2009年又推出了最新一个品牌---意特陶，也获得了很大的成功。宏宇集团的5个品牌，在内部的营销政策上，集团基本上一碗水端平，八仙过海，各显神通。到目前为止，这些品牌和宏宇品牌一样，个个都是大品牌，随便拿出一个品牌的销售额，都可以媲美业内的大中型企业的全部销量。
必须特别指出的是，宏宇集团是陶瓷行业渠道下沉最早的企业之一。在2001年至2008年这一时期，由于陶瓷行业销售形势不错，绝大多数知名品牌都只是注重一二线市场的销售开拓，有的企业一个省设一个总代理，总代理自己再开发分销商。但宏宇集团很早就开始进行三四线市场的布局，实现渠道管理扁平化。一个省会城市的经销商只是负责他所在的这个城市，周边地县级城市都另有独立的经销商运作。因此，宏宇集团各品牌的销售渠道非常健康，既能充分竞争，又减少了企业对某一个或几个大经销商的依赖。随着2008年下半年金融危机的来临，2009年初，陶瓷行业很多企业感到市场非常寒冷，但惊奇地发现宏宇集团一路逆势飘红，三四线市场早已布局完成。连有行业教父之称的唯美集团董事长黄建平在接受媒体采访时都公开表示，宏宇是做得最好的企业，是布局三四线市场最早的企业，是“隐形冠军”。时至今日，宏宇集团不但早已完成全国三四线市场的布局，在发达地区，甚至已经完成了乡镇市场的布局，不能不令人瞠目结舌。
第三阶段：2010年后 科技创新引领行业发展潮流。
如果说，2009年以前，宏宇集团的大发展主要是以大规模生产和全面布局终端市场为主要特征，那么，2010年开始，宏宇的大发展则主要以科技创新，引领行业发展潮流为表现形式。最近三、四年来，行业都发现宏宇有一个新的动态，每年都有两个以上的科技成果鉴定通过。笔者特意在网上查了一下中国建材联合会和科技部门的相关公告，发现：2012年 3月 宏宇“高清三维胶辊印刷技术及凹凸釉面砖开发”通过省级鉴定达“国际领先水平”，获“中国建材科学技术奖科技进步一等奖”；2012年9月11日，宏宇“高清三维胶辊印刷技术及石雕釉面砖”获佛山市科学技术奖二等奖；2013年10月，宏宇“超耐磨高硬度全抛釉制备技术及产品开发”获得“清远市科学技术进步奖一等奖”、“全国建材行业技术革新奖一等奖”；2013年12月 宏宇“一辊多色多图立体印花技术开发及应用”项目荣获“中国建材联合会科技进步奖二等奖”；还有“高温大红釉技术”成功解决大红釉在高温下发色不鲜艳、不纯正的世界性难题，“光雕幻影技术”吸引欧洲同行四度登门取经。以前，在陶瓷行业，都是中国陶瓷人去意大利、西班牙取经学习，而最近几年，不少意大利、西班牙的同行来中国的宏宇集团取经学习。这一角色的换位是宏宇集团领导层对科技创新的高度重视和大力投入的结果；是宏宇集团3个科技研发团队集体努力的心血结晶；这一角色转化是宏宇集团从17年前的古镇新星到建陶行业泰山北斗的巨大成功。当然宏宇人是很低调的，他们不愿意张扬，只说自己做得还不够好，只说宏宇最多只能是行业前三。因为这就是宏宇的企业文化：大宇宙、大胸怀、大发展。不管是当前行业的主流产品全抛釉，还是最近最热门的大理石瓷砖，宏宇早就走在行业的前面。翻开2011年的《中国建筑卫生陶瓷年鉴》194页，记载如下：全抛釉产品宏宇当时就已经公认是全行业率先大规模应用推广了；而大理石瓷砖宏宇在2009年已经成功大规模上市。为什么没有推广宣传？因为宏宇瞄准的不是某一个产品，他们的目标是在瓷砖整体的生产技术上，全面赶超世界先进水平，让中国的建陶行业实现由大到强的质的转变。习近平主席提出了实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，让中国的建陶行业由大到强，则就是宏宇人的“陶瓷中国梦”。
高岭苍苍，表土下，瓷泥粘密。青岗上，钠石岩内，深藏玉璧。十时球磨粗碎土，百温烧煅难成器。不着急，钢好必千锤，心窝记。 陶瓷史，国难忆；兴衰路，民争气。改革平大道，闯出新绩。创意研发高技术，领衔划定新机制。看全球，绿色浪潮中，居高地。这是宏宇集团副总经理欧家瑞于2009年12月填的一首《满江红·陶瓷》，这就是宏宇人的大胸怀，这就是宏宇人的大宇宙。也许宏宇集团在创业之初并没有这样的目标和胸怀，但随着企业的发展，宏宇集团在10多年的开拓进取中，心系消费者、情系行业、胸怀天下，不断形成了这种博大的企业文化，而这种大胸怀形成的心路历程，甚至可能连身在局中的宏宇人也不是很清楚。这正所谓，不识庐山真面目，只缘身在此山中。
本文从企业文化的角度，对宏宇集团的“大宇宙 大胸怀 大发展”的九字真诀进行了分析探讨，试图解读他们的《易筋经》，供行业分享。但由于水平有限，很多内在的东西，笔者总感到自己分析得还比较肤浅，但抛砖引玉，希望行业人士能够更深入的了解和探讨以宏宇集团为代表的陶瓷行业优秀企业典范，从而推动整个行业健康良性发展。
相关知识
宏宇的《易筋经》：大宇宙 大胸怀 大发展
专家推荐易筋经健身操 10分钟等同跑千米
卫浴江湖的刀光剑影 上市是圣火令还是易筋经?
《产品形象设计》：企业品牌理念的践行者
《一夜惊喜》：看女神是如何一步步自毁的
田亮《爸爸去哪儿》：比网购还便宜的金牌
大自然《全球绿色宣言》：企业全球发展，保护全球环境
大自然《全球绿色宣言》：保护全球环境
文人雅趣—《茶·竹·乐》石大宇个展
文人雅趣--《茶·竹·乐》石大宇个展