对于家电行业来说，即将过去的2014年有着重要的意义。在这个被誉为“智能家居元年”的年份里，互联网企业跨界来袭、传统大佬奋起图强，各种智能家电产品层出不穷，整个行业从产品理念到战略目标都发生了质的飞跃。
纵观这一年各大家电企业发布的智能产品，有的致力于打通家电和互联网的“脉络”，有的专注于互联网电视购物新功能，还有希望通过对互联网的借力实现产品功能的加强。然而在诸多品牌中，多款智能家电融汇于一体成套发布的，唯有长虹的CHiQ(启客)家电。
滴水难成海，双木并成林。2014年12月，第六届中国家电“红顶奖”如期而至，长虹的CHiQ不负众望，电视、空调、冰箱分别入选，在各品类12个候选名单中占据一席。
对外：充满“想象力”的CHiQ家电
2014年1月18日，长虹在四川绵阳掀开了“想象的序幕”。基于“家庭互联网”终端产品——CHiQ电视全球首发。CHiQ电视让用户“扔掉了”遥控器后，转而以手机、语音为操控方式，改变了用户与电视的传统交互方式。在此基础上，用户可以把电视里正在直播的广电节目，轻松同步到智能终端上“带走看”，还可以通过手机端的自动分类功能，跳过选台，直达想要观看的任何节目。
CHiQ电视发布仅一个月后(2月26日)，长虹旗下的美菱公司宣布推出全球首款云图像识别冰箱——CHiQ冰箱。这款整合了云计算、物联网、大数据、变频等多种技术的智能冰箱有着“保鲜随时掌控、保质期随时提醒、花钱随时清楚”三大特性，彻底改变了传统冰箱的被动接受模式。第一次把电冰箱这种典型的功能性家电产品智能化，并成为智能家庭食物管理中心。
在发布了电视和冰箱两大关键产品之后，长虹的CHiQ旋风愈发猛烈。3月31日，长虹正式发布了基于“家庭互联网架构”的第三大智能终端产品——CHiQ智能空调。这台以人体状态感知技术为基础的空调能够主动识别人体物理、生理和心理及周围环境状态，通过独创的核心算法，获取用户对最佳舒适度的需求，从而适时动态调节空调各项运行参数，率先开启了家电业“产品适应用户”的先河
长虹的CHiQ电视、冰箱、空调均是“家庭互联网”体系布局的关键，在物联网和大数据的协同下，不同的智能家电之间可以实现互联、互通、互控。在长虹董事长赵勇看来，未来的家电产品会联成网络，每个产品都是一个信息采集设备，即“传感器接口”。
对内：面向工业4.0的信息化建设
2014年的上半年是长虹CHiQ家电的孵化期，下半年则是爆发式的“CHiQ来了”。在随后的科博会、青博会、西博会、中国互联网大会中，长虹的CHiQ家电无一缺席，所到之处均是好评不断。
长虹的CHiQ就像一位武林高手，内外兼修幻化于境。长虹CHiQ幕后的推手，是内部信息化建设的有效支撑。据了解，近年来长虹在信息化方面的投入不断加大，并形成了以E R P、PD M为核心的完整制造业信息系统框架，对公司的经营管理过程进行了“无死角覆盖”。
长虹的信息化建设，迎合了以“个性化、定制化”为主张的工业4.0概念。据长虹工程技术中心主任潘晓勇介绍，随着信息化建设的不断深入，长虹将会以支持大规模、可定制为目标，重构生产体系，2015年上述业务将是长虹工作重点。
从CHiQ家电的诞生历程里，可以更加直观地看到信息化给长虹这家传统企业带来的改变。
基于“以人为中心”的产品研发理念，长虹在内部建立了一个以用户调研和分析为主要工作的“UCD团队”，在CHiQ系列产品研发之前，他们会将前期用户调查中所有分析结果、数据上传到名为“智能化系统管理平台”上，供研发部门参考。在此基础上，硬件、软件开发部，大数据中心等其他部门通过智能平台上实时共享了各类智能模块、云平台数据分析，接下来，测试工程师、研发工程师就可以共享结果下进行研发。
研发完成后，采购部门则在“智能化系统管理平台”上按照需求采购物料——涉及数千名供应商，数千种物料，高达百亿的采购项目只有几个人便可完成。然后，在“无人工厂”全自动制造过程中，每5.5秒便下线一台电视机。
信息化建设让CHiQ的定制化成为了可能，“在信息化建设的支撑下，哪怕是以个人为单位的用户，也可通过互联网向长虹提出定制需求。我们的智能平台将会自动生成参数，并驱动设备研发、生成与物料全链条配合。私人定制不再是外表色调等简单拼换，产品功能模块、产品交互界面、产品操控方式、内容推送甄选等一切功能都由用户做主，真正意义上实现了‘以人为中心’。”潘晓勇说。
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